近日，北京的肖先生向記者投訴，在北京銀行連取5張同號假幣。隨后雖然向北京銀行北苑支行反映情況，但工作人員態度冷漠并表示銀行不會有假幣，讓肖先生報警處理，肖先生也只好自嘲“我運氣太好了”。
5月26日，北京還在下著小雨，肖先生到北京銀行北苑支行取錢，“當時下著雨，周圍也沒有別人，我取出錢放到口袋里就離開了，結果第二天打車到國貿，出租車師傅認為錢太新拒收了，我拿出剩下的4張仔細看才發現全部是同號的假幣”肖先生說。
雖然肖先生發現取出假幣后第一時間與北京銀行取得聯系，但是工作人員態度冷漠并一再表示銀行不可能有假鈔，建議肖先生報警處理。
肖先生告訴記者，銀行一直是讓人信賴的，自己也沒想到能取出假鈔，而且是取500全部都是假幣，我的運氣是不是也太好了。肖先生還認為，銀行的ATM機中可能不止他取出的這500，應該還有人取到，只不過還沒發現。
據了解，從ATM中取出假幣歷來是比糊涂賬，銀行方面認為入鈔流程嚴謹，不會出現問題，另一方面，客戶由于帶錢離開銀行，因此也是啞巴吃黃連，有苦說不出。
而早在去年，建設銀行率先開始啟用帶有冠字號記錄功能的ATM機，每一張從這種ATM機的錢幣號碼都得以記錄，這樣就能很好的分清責任。
針對此事，中國經濟網記者連線北京銀行，負責人稱北京銀行已經在陸續更換新型ATM機，但是需要一定的時間去過度。北京銀行也提醒客戶在取錢時一定要數清楚驗明白，如果懷疑有假幣要隨時通知工作人員處理，切莫隨意離開監視器范圍。