任何一個跨國公司的CEO展望未來時總離不開兩大核心目標(biāo)，即適應(yīng)數(shù)字化不斷普及的世界以及向中國等成長型市場擴(kuò)張。佳士得拍賣行(Christie)CEO斯蒂文o墨菲宣布，已擁有247年歷史的佳士得公司成為首家在中國這個人口最多的國家獨立開展拍賣業(yè)務(wù)的國際拍賣行，同時計劃于今年秋季在上海舉行首場在華拍賣會。
自從墨菲2010年出任佳士得CEO以來，他就一直在思考進(jìn)入中國市場。此外，墨菲認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能給這家歷史悠久的拍賣行帶來新的活力。在接受《財富》雜志(Fortune)的獨家訪談時，他談到公司進(jìn)入中國這個全球藝術(shù)品最大的交易市場之一的影響以及庫房員工的電話如何讓他感到自己的工作精彩紛呈。
《財富》：佳士得拍賣行進(jìn)入中國似乎引起了不少關(guān)注，請問這有什么深遠(yuǎn)意義？
斯蒂文o墨菲：這是一個巨變。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)無疑將讓拍賣行如虎添翼，其影響之深遠(yuǎn)堪比當(dāng)年的電話。進(jìn)軍中國市場是佳士得自1970年進(jìn)駐紐約以來最重要的擴(kuò)張之舉。
問：聽上去的確意義非凡。我們先談?wù)勚袊袌霭伞臄?shù)據(jù)的角度說，中國市場最具吸引力的方面是什么？
答：首先，中國藝術(shù)品交易額已占全球市場的25%左右，僅次于美國。而這一切僅用了十年不到的時間，這樣的增長速度非常驚人。第二，我認(rèn)為在歐美地區(qū)有過的各種發(fā)展趨勢，也同樣會出現(xiàn)在中國，但是在影響的量級上需要在后面多加幾個零。
問：你關(guān)注的藝術(shù)品拍賣趨勢有哪些？
答：如今文化氛圍濃厚，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，人們越來越傾向于擁有藝術(shù)品、與藝術(shù)相伴的情感體驗。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以讓全世界的拍賣品信息唾手可得，還有各種高清圖像可供查看。如果我們的客戶在上海，如今他可以馬上坐出租車到我們公司親眼鑒賞拍賣品。與此同時，我們在洛杉磯的客戶也可以通過我們的iPad應(yīng)用程序點擊觀看拍賣品。這也讓我們的買家興趣激增。
問：它是否意味著藝術(shù)品拍賣行未來的經(jīng)營格局將是傳統(tǒng)的現(xiàn)場拍賣加上網(wǎng)絡(luò)競拍呢？
答：我認(rèn)為目前這種情況已經(jīng)存在了。我們目前考慮的問題不是這樣好不好，而是能否快速推進(jìn)網(wǎng)站平臺的建設(shè)。但它并不意味著我們會摒棄現(xiàn)場拍賣，但是我們有30%的客戶競標(biāo)來自網(wǎng)絡(luò)。
問：既然在線拍賣交易數(shù)量增長如此迅速，為什么還要在中國營建現(xiàn)場拍賣行呢？
答：眾所周知，我們已經(jīng)接觸到中國大陸客戶。但是佳士得不僅僅是一個品牌，還是專業(yè)知識和專業(yè)人員的象征。進(jìn)入佳士得拍賣行，親身體驗佳士得的專業(yè)服務(wù)是在線競拍無法取代的。
問：你三年前進(jìn)入佳士得公司的時候，是否一開始就將進(jìn)入中國市場列為你工作的重中之重？
答：沒錯。像每個進(jìn)入新崗位給自己列個工作計劃表的人一樣，我也給自己列了五大關(guān)鍵目標(biāo)。其中有三項，我覺得都非常重要。那天下午，我和我的團(tuán)隊一起討論，研究制定如何穩(wěn)妥地入駐中國大陸的計劃就是其中的首要目標(biāo)之一。
問：要達(dá)到你的目標(biāo)，需要公司管理層在哪些方面提供支持？
答：關(guān)于這點，我很幸運，公司股東們給予了大力支持。從一開始，股東們就鼓勵佳士得的員工把客戶和藝術(shù)品放在首位，在此基礎(chǔ)上尋求業(yè)績增長，這本身就是一種冒險。大家都知道，進(jìn)軍中國市場非常讓人興奮，但同時，這也是一筆不小的投資。同樣的，如果我們今年要在網(wǎng)上完成50起拍賣，那么我們也需要在幕后投入大量的人力物力，來建立一個電子商務(wù)平臺，從而確保滿足這種需求的增長。
問：相對上市公司而言，這類長期投資是否在未上市的私人公司里更容易實行一些？
答：這要看情況。如果老板開明，那么在私人公司進(jìn)行這樣的投資就能很順利。而我們公司恰好是這樣。
問：有開明的老板感覺一定非常好，聽上去你的工作很有意思。能談?wù)勀阕钕矚g的藝術(shù)品嗎？
答：你的這個問題我很難回答，因為每隔一段時間，我的選擇都會變化，不過欣賞藝術(shù)品是我工作最美妙的部分。當(dāng)我還是小伙子的時候，我就是約翰o辛格o沙金的粉絲。一天，美國畫作(American
Pictures)部門的專家告訴我說：“新來了一幅沙金的肖像作品，就在樓下，來看看吧。”我當(dāng)時別提有多高興了。捧起肖像畫的時候真是激動萬分。
另外，在我進(jìn)入佳士得的第三天，我后來熟識的一位庫房工作人員打電話給我說：“斯蒂文，快下樓來看看，有個古羅馬頭盔入庫了，來戴一下試試！”
鑒賞這些手工藝術(shù)品，感受和欣賞藝術(shù)的美，是我工作中最美妙的部分。