投訴公司：平安銀行
投訴產(chǎn)品：金盛全方位二代兩全保險(分紅型)
投訴線索：現(xiàn)在的保險銷售暗藏不少“甜蜜陷阱”，一個不慎就會挨上“溫柔一刀”。深圳農(nóng)民工陳先生自認(rèn)長期在平安銀行(原深圳發(fā)展銀行平湖支行)辦理業(yè)務(wù)和理財，和銀行建立了良好合作關(guān)系，可是也不小心中招了。
2009年底陳先生去銀行辦理業(yè)務(wù)，被理財師推薦一款產(chǎn)品“金盛全方位二代兩全保險(分紅型)”，宣稱產(chǎn)品分紅多。陳先生后來發(fā)現(xiàn)自動扣款三年后，現(xiàn)金沒返還，還變成了保單。
繼新浪財經(jīng)“2013年金融315曝光臺”啟動以來，收到眾多投訴，其中不乏高齡老人、農(nóng)民工、退休家庭去銀行存款變保險的遭遇。他們都有共同的相似處，信任銀行、希望將自己省吃儉用攢下的辛苦錢多一些回報。
陳先生表示自己是一個農(nóng)民工，簽合同時對現(xiàn)金價值等條款不知情，現(xiàn)在不想要這份理財產(chǎn)品了，三萬將只剩成幾千，接受不了。
2012年“315”時新浪財經(jīng)曾曝光過“網(wǎng)友聯(lián)名訴平安銀行客戶經(jīng)理騙存款”。前不久媒體曝光“平安員工借理財詐騙千萬
靠假退保成金牌營銷員”。對于普通大眾來說理財人人向往，可又是燙手山芋。可能他們文化水平不高，簽合同時不夠謹(jǐn)慎，但他們是弱者，一旦發(fā)現(xiàn)血汗錢連本金都保不住時，維權(quán)又四處碰壁。誠如這位陳先生，去銀行協(xié)調(diào)對方以“合同上已經(jīng)簽字，以合同為準(zhǔn)”給擋了回來。合同上的“本人簽字”成了銀行有力的維護(hù)工具。
陳先生反映去銀行協(xié)調(diào)被官腔應(yīng)付，對方表態(tài)“我們處理一下”不會有什么實際動作，然后就是漫長等待。陳先生表示現(xiàn)在銀行、保險公司誰也不管，互相踢皮球。
不少類似陳先生這樣的儲戶去找銀行或者保險公司退保時對這樣的經(jīng)歷再熟悉不過了，要么退保時間長，要么服務(wù)態(tài)度惡劣，投保容易，退保可就曲折多了。投保時的笑臉相迎和退保時的冰冷面孔形成鮮明對比。所以一定要小心保險的“甜蜜陷阱”。