2012年兩次降息利好從2013年1月起集中釋放，房貸客戶月還款額有不同程度減少。不過有客戶投訴稱，這利好執行得不是很利索，有銀行玩起了分段計息。
2012年央行先后兩次降息，一次是6月8日，五年期以上貸款基準利率從7.05%下調到6.80%；另一次是7月6日，五年期以上貸款基準利率從6.80%下調到6.55%，兩次共計下調0.5個百分點。
陜西王先生稱，2009年從招商銀行申請了29萬元房貸，期限12年，中間有兩次提前還款。本想著從2013年1月執行新貸款利率后，享受一些優惠，卻因為招商銀行的分段計息，致使1月貸款利息與2012年12月相比未因降息而減少。
“我是每月15日還款，招行的分段計息是2012年12月16日-2012年12月31日這16天還款利息按照降息前的利率計算，2013年1月1日-2013年1月15日這15天還款利息按照降息后的利率計算，這樣就要付31天利息，而平常月份銀行都是按30天計算，身為客戶，明顯感覺到被欺騙。”王先生稱銀行的解釋比較牽強，所謂分段計算即按日計息。
這樣就出現了雖然降息，但1月份還款額反而比2012年高的現象。新浪財經了解到，目前銀行利息調整有三種形式：一是央行基準利率調整后，貸款利率在次年的年初(通常是1月1日起)執行新利率；二是滿年度調整，即每還款滿一年，調整執行新的利率；三是雙方約定，一般在銀行利率調整后次月執行新利率。不過，大多數銀行遵循的是第一種方式。
王先生遇到的情況就是目前一部分銀行對調息后的利率實行“分段計息”方式扣款，即以新房貸利率執行日為限，分元旦前和元旦后兩個階段，以新舊兩種利率來計算貸款客戶新一年1月份月供。