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為提高小額案件理賠時效，山西廣泛征求有關部門和社會公眾的意見，制定了《車險小額賠案“即時賠付”試行辦法》，辦法中提出通過實施“雙快+雙免+現(xiàn)場定損+現(xiàn)場支付”模式來解決小額車險案件理賠難的問題，在國內屬于首創(chuàng)。
根據(jù)《辦法》，“雙快”是指交通事故快速處理與保險公司快速理賠相結合，“雙免”是指小額案件即免“交警責任認定書”等相關事故證明、免“第一現(xiàn)場查勘”，“現(xiàn)場定損”由保險公司承擔，并直接向無責方賠付，“現(xiàn)場賠付”是指現(xiàn)場完成集資料等支付賠款前的所有環(huán)節(jié)，客戶只要等待保險公司向銀行卡轉款即可。此外，《辦法》中首次將收集理賠單證的責任交給保險公司，最大程度減少客戶負擔。
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