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在第十二屆北京國際汽車展覽會首日，中國一汽正式發布了“TQC”全品質關愛服務品牌。
據了解，T是TOTAL，代表全方位，具體說就是全時、全網、全程；Q是QUALITY，代表標準化、專業化的高品質服務；C是CARE，代表體貼入微的人性化關愛。其內涵為，不論何時、何地、何事，中國一汽都將以標準化、專業化的高品質服務，細致入微的個性化關愛滿足客戶的需求，踐行品牌承諾。
“TQC全品質關愛”服務品牌是中國一汽針對汽車后市場的挑戰和消費者汽車服務需求的增長所提出的一個前瞻性解決方案，是中國一汽提升品牌影響力，做強做優自主品牌，強化中國一汽品牌戰略的關鍵環節和重要內容。
中國一汽長期關注國內外汽車服務市場的發展狀況及消費需求的變化，面對服務市場與日俱增的巨大潛力，敏銳捕捉到服務的改善提高對品牌力的塑造和提升具有重要意義。順應市場趨勢和需求變化的客觀要求，以前瞻性的眼光，通過打造標準化、專業化的全方位高品質服務，為用戶提供體貼入微的人性化關愛，從而提高企業的競爭力。
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