“卡在我手上呢，結果近37萬不翼而飛。”
昨天，何女士發現自己的銀行卡在異地被消費后，又先后兩次分別被取出了5000元，而何女士只能前往被刷卡地——深圳報警。對此，工商銀行的工作人員表示，何女士的卡有可能被盜刷。昨晚，何女士已飛往深圳報案。
昨天13時43分，何女士收到工行的短信通知，告知消費了359486元。“當時卡就在我手里，我這兒踏踏實實在家待著，沒消費啊？！”莫名其妙的何女士立刻撥打95588查詢，誰知就這查詢的一會兒工夫，又有5000元被取出，“我抬腳就去銀行柜臺掛失。而就在掛失時，工作人員告訴我，卡里又被取出5000元！”
心急如焚的何女士隨后從賬戶歷史明細單中發現，兩筆錢均從異地ATM機中取出。銀行的工作人員也向她證實，近36萬元是在深圳一家珠寶店被刷。
何女士告訴記者，自己向警方報案時，對方表示事發深圳，只能在當地報案，“我只能馬上坐飛機去深圳，這人生地不熟的，我真不知道該怎么辦了。”
據何女士回憶，最近一次取款是在今年2月18日海淀區工行某支行的銀行柜臺，最近一次消費是在2月21日，“我當時用U盾在網上買了護膚品，以前也這樣買的，沒出現過問題呀。”她表示，自己一直很注意保護銀行卡的信息安全，沒想到在如此短的時間里，卡里近37萬元就不翼而飛。
就何女士遭遇，記者致電工商銀行95588。客服人員表示，出現此情況可能是何女士的銀行卡信息泄露后被復制，隨后被盜刷。她說，卡片信息被泄露可能性很多，比如ATM機被動了手腳，何女士在取款時，銀行卡的信息先被竊取，隨后她在輸密碼時，密碼被不法分子安裝的攝像頭拍下等等。
銀行客服人員建議，目前，何女士最好先去報警，凍結銀行卡。“她也可以通過銀行的非本人支付可拒絕支付的條款來保護自己的財產，若通過后續相關流程證實何女士的卡被盜刷，銀行可將這筆款項追回。”