美國公立圖書館公益服務多
□記者 張保平 趙兢/芝加哥報道
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| 芝加哥公立圖書館 資料照片 |
美國芝加哥擁有世界上最大的公共圖書館系統，建于1871年芝加哥大火之后。倫敦市民A?H?博戈斯提出一項英文書捐贈計劃，他提議英國資助芝加哥建造一個免費圖書館，以表達英國人民對芝加哥遭遇大火的同情。
芝加哥公立圖書館于1873年正式向市民開放，其使命是：“我們歡迎并支持所有人終身閱讀和學習。在共同努力下，我們通過書籍、活動和其他資源，為大家提供平等獲得信息、思想和知識的機會。我們相信每個人都擁有閱讀、學習和探索的自由�！�
一個多世紀以來，芝加哥公立圖書館系統不斷發展壯大，目前共擁有76個分支圖書館，擁有最新書籍、雜志、網絡數據庫和免費無線上網電腦，為各種背景的芝加哥市民提供多元化的免費公益服務。
據統計，芝加哥每月有100萬人去圖書館使用電腦、查閱書籍、借書和音像資料，或者參加圖書館舉辦的有關課程、節目或展覽。2010年前11個月中，芝加哥公立圖書館總共借出880萬份書籍和音像制品。
受金融危機影響，近年來有不少芝加哥人遭遇公司裁員，其中很多人花大量時間在圖書館里利用電腦找工作。為此，圖書館在其電腦上設置專門區域為求職者提供服務，包括工作機會展示、怎樣寫簡歷、怎樣面試等。同時，圖書館還舉辦各種免費講座，教大家如何理財、省錢以及如何避免房產受損等。
芝加哥圖書館管理委員會委員長瑪麗?丹普司說：“盡管美國金融危機令很多城市不得不減少圖書館開支，但在市長理查德?戴利的大力支持下，芝加哥公立圖書館能夠繼續為市民提供所需服務。我們非常感恩，因為芝加哥圖書館能夠滿足市民讀書、學習和探索的自由和愿望。我們需要政府的大力支持，這在現在比以往任何時候都更加重要�！�
除此之外，芝加哥的公立圖書館系統非常注重利用先進技術為公眾提供電子書、錄音書、網上音樂以及錄像下載服務。2010年，從圖書館的網站上共有115077個電子產品被借出，比2009年增加了38%。
舉辦各種讀書活動是芝加哥公立圖書館的一個重要部分，它一年四季都會為各種年齡段的人舉辦讀書活動，比如每周都有為學齡前兒童舉辦的讀書游戲活動，針對學齡兒童則會在下學之后舉辦一些有趣的讀書活動。寒暑假期間，還有各種促進孩子們讀書興趣的競賽活動，每年會設置一個不同的主題和獎品以及證書等。
除此之外，在芝加哥公立圖書館基金會的資助下，圖書館在56個社區提供“圖書館老師”活動，專門請來專業老師免費為學生們進行家庭作業輔導。其他受歡迎的活動還包括邀請作家到圖書館進行免費講座等。
芝加哥公立圖書館的資金來源于政府撥款和各方贊助。芝加哥公立圖書館基金會是主要的資助機構，成立于1986年。在慈善人士、公司以及其他基金會的支持下，他們在過去24年中總共為芝加哥公立圖書館提供了4000萬美金資助，極大地促進了公立圖書館的發展。
法國財政撥款為主各方資助為輔
□記者 江珍妮/巴黎報道
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| 法國羅浮宮
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法國羅浮宮、蓬皮杜藝術中心、法國國家圖書館等，不但是內涵豐富的文化藝術資源，更是法國國家形象的重要代表，這與博物館、圖書館的經營管理密不可分。但就在2月4日，法國公共典藏及典藏員總會向法國文化部遞交了有關法國博物館現狀的白皮書，反映目前法國博物館運營存在的種種問題。
首先，由于資金不足，很多博物館的基本工作無法完成，比如收藏品的保存和修繕。其次，在法國大大小小的博物館中的兩極化現象突出，規模較大和較知名的博物館生機勃勃，而規模小不受關注的博物館則面臨著生存危機。再次，博物館展品出租現象令專業人士擔憂。最后，對博物館征收的稅率有所提高，給博物館生存帶來很大壓力。
幾個問題究其實質，還是經費不足。在法國，博物館履行的社會責任是向盡可能多的大眾傳播精神文明，因此，大博物館由政府出資經營，基本不存在經費緊張問題。比如，蓬皮杜現代藝術中心和羅浮宮，國家財政撥款占它們各自總預算的80%和71%。
盡管如此，法國大多數博物館仍然收取門票，只是票價相對于法國人均收入來講較為低廉。法國18歲以下、歐盟成員國18至25歲青年、在職教師、殘疾人均可免費參觀博物館。此外，參觀某些特殊展覽和博物館日常展品也可免費。
與博物館不同，法國的圖書館經營狀況比較樂觀。早在1945年，法國教育部就建立了相對完善的圖書館事業管理體制，成立了圖書館與閱讀管理局，負責管理國家圖書館、大學圖書館、各省的外借圖書館和一些重要的公共圖書館。此外，法國還有大學圖書館館長聯誼會、法國圖書館員協會等5個專業的圖書館事業組織，共同推進圖書館事業健康發展。
在資金方面，政府向國家大學和省立圖書館提供80%到90%的預算經費，并部分資助市立圖書館。除政府撥款外，法國圖書館還有其他幾個主要經費來源。其一，私人資助。一些文學和藝術事業的資助者以及企業都很樂意出資資助圖書館，因為他們既可以借助圖書館平臺做一些宣傳，又可以通過資助圖書館降低繳稅稅率。
其二，法國社區圖書館免費對公眾開放，但辦理國家圖書館和一些專業圖書館的借書卡和閱讀卡需要交少量費用。以法國國家圖書館為例，辦理一天的閱讀卡是3.5歐元，年卡是38歐元，對于30歲以下的學生和16-25歲的青年人，年卡為20歐元。
其三，有些圖書館內經營網吧、咖啡吧，租借投影儀、復印機等設備，舉辦一些有益的培訓也能獲得一些經費。
從法國的經驗來看，政府財政支持必不可少，但是博物館、圖書館事業的真正繁榮，則需要專業人士和專業組織精誠合作。
日本圖書館多免費博物館多收費
□記者 馮武勇/東京報道
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| 東京藝術大學圖書館一角
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日本把對不特定人群開放的圖書館統稱為公共圖書館，其中大多數為地方政府治下的公立圖書館，也包括部分對外提供借閱服務的私立圖書館。這里有個早一些的統計數字：截至2008年，日本共有包括私立圖書館在內的3126家公共圖書館，藏書總計3.7473億冊。
圖書館傳統上以書籍、雜志、報紙等印刷品為主，近些年，錄像帶、CD、DVD等數碼媒介也成為館藏的重要部分。此外，許多圖書館提供互聯網終端，圖書館成為信息社會的一個社區信息交流據點，當地政府的議會活動、新頒政令、社區通知等涉及市民生活的信息，會即時張貼在各地公立圖書館及其網站上。此外，有些圖書館還能提供收入申報表等公文。
根據日本1950年制定的《圖書館法》，公立圖書館不得收取利用費，私立圖書館則無此限制。1963年，日本圖書館協會出臺一份報告，名為《中小城市公共圖書館運營報告》，提出把圖書館的職能從提供閱覽的教育場所，轉化為以出借圖書為主體功能的教養普及型場所。這份報告有力地推動了日本公共圖書館的發展。
伴隨日本經濟高速發展，人們對公共圖書館的需求更加旺盛，許多圖書館在社區市民活動場所和小學校等地設置分館，使得圖書館更加貼近社區，貼近市民。目前，日本全部47個都道府縣一級和大多數市町村一級地方都有公共圖書館，平均每10萬人擁有2.21個圖書館。
如何利用公共圖書館？以筆者所在的東京都涉谷區為例，區政府轄下共有11個區立圖書館。任何人無需任何證明，就能在這些館內閱覽圖書等資料。任何在東京都內居住、工作或就學的人，只要提供合法身份證明，如駕照、健康保險證、外國人登錄證等，均可辦理借書證。
日本的公共圖書館尤其注重對兒童、老年人和殘疾人的服務。許多共同圖書館專門設有兒童角，除提供兒童讀物閱覽和出借外，還能方便親子讀書等。涉谷區區立圖書館還對60歲以上老人和殘疾人提供上門配送圖書服務。在涉谷區的本町圖書館，還能為老人提供面對面的朗讀書籍服務。
許多公共圖書館定期舉行朗誦會、兒童繪畫、電影觀賞等活動，有些還為當地小學生提供“當一天圖書館員”的體驗活動。這些活動的日程和內容一般都會公布在圖書館的網站上。
日本公共圖書館有時還是一個淘舊書的好去處。圖書館接受市民捐贈的舊書中，有些重復或過期的期刊會擺放在圖書館門前，供有興趣的讀者隨便拿走。
東京都擁有中央圖書館和多摩圖書館兩個都立圖書館，前者歷史悠久，現擁有170萬冊藏書；后者號稱日本期刊集結地，擁有大約1.6萬種雜志。多摩圖書館的少年兒童讀書服務咨詢頗受家長們好評。讀者可通過區立圖書館，從這兩家都立圖書館調劑想看的書籍。
與圖書館相比，日本的博物館、美術館大多實行收費制，包括國立或公立的博物館、美術館。不過，以日本收入水平計，收費頗為便宜。以東京國立博物館為例，門票600日元，不到一碗拉面價格。其中，大學生門票為400日元，20人以上團體的話，每人只需300日元。70歲以上老人、18歲以下未成年人、殘疾人及其護理人士均可免費參觀。如果父母陪高中生以下的孩子前來參觀，父母也可享受部分優惠。此外，每年5月18日國際博物館日、9月第三個星期一的敬老日等，為“免費參觀日”。
也有不少專業博物館實行免費制。比較有名的如日本中央銀行——日本銀行的貨幣博物館、國會附近的憲政紀念館、警察博物館、相撲博物館等。
日本主要媒體，如《朝日新聞》、《讀賣新聞》等，每年會與一些大的美術館、博物館合作搞公益展覽，時不時主辦畢加索、莫奈等大師的繪畫展。中國絲綢之路文物展等反映中國瑰麗古代文化的展覽，一般都會引起強烈反響。以朝日新聞為例，今年將在東京、大阪、京都等地博物館和美術館舉辦“平山郁夫與文物保護展”“意大利烏菲茲美術館大師自畫像展”“筆墨精神中國書畫世界展”等。
