時間倒回至2006年，大規模的“網銀系統資金被盜”事件，曾一度將工商銀行推至輿論的風口浪尖。5年后，網銀安全問題又將中國銀行卷入風暴眼。
而事件遠未止步于此，事態正進一步蔓延，越來越多銀行成為釣魚網站攻擊的對象。
一時間風聲鶴唳，面對客戶減弱的信任感，各銀行集中行動，保衛網銀安全。
網銀盜竊案頻發銀行自危
被盯上的不只是中國銀行，據了解，光大銀行網銀的客戶也收到了釣魚網站發來的提醒系統升級的短信，短信中山寨光大銀行網站的域名為“cebbeank.com”，而真正的光大銀行官網域名為“cebbank.com”僅僅多了一個英文字母，網站制作的也非常逼真。
“如果不是之前看到大量關于網銀安全問題的報道，真的非常容易被誤導，”曾收到過此類短信的王小姐表示，“本來以為這樣的事情只會出現在新聞里，沒想到差一點就發生在自己身上，我們身邊很多人現在都對網銀不太放心，很多人甚至將開通網上銀行的存款轉到了其他銀行，避免出現意外。”
這種擔心，來源于還在持續蔓延的釣魚網站威脅。
據金山網絡安全中心披露，除中國銀行、光大銀行以外，深圳發展銀行、臺州銀行等多家中小銀行也出現了網銀的“山寨版”。網銀E令詐騙案還出現了“鄉村版”，釣魚網站這一次盯上了江蘇省農村信用社。
網銀詐騙的頻發也源于近年網銀交易和客戶的激增。2010年中國網上銀行市場全年交易額達到553.75萬億元，截至2010年底注冊用戶數超過3億。網銀用戶數量急速上升的另一邊卻是以釣魚網站為主的金融網絡犯罪數量大幅增加。
根據360安全衛士“網購保鏢”監測數據顯示，目前假冒各大銀行官網的釣魚網頁共計達到1630個，并且正在以每月新增400個的速度快速增長，對網銀用戶造成極大的安全隱患。
某股份制銀行電子銀行部門負責人透露，其實目前不論是已經被關注到或者沒有關注到的銀行，都對這一段時間高發的釣魚網站安全問題很重視，誰也難保不會被詐騙分子盯上，最重要的是，一旦有相關問題被媒體曝出，客戶就會平添很多懷疑。
“網銀安全問題現在確實比較敏感，就算暫時沒有出現問題也要高度重視。”
轉賬上限金額下調控制風險
各家銀行的電子銀行部門，最近確實都在密切關注安全問題。
被廣泛關注的中國銀行已經因為網銀的安全問題費了不少腦筋。
現在中國銀行不論電話銀行的語音提示還是門戶網站的醒目位置都充斥著網銀交易安全的各種提示信息和專題。
另據了解，今年1月下旬，中行為每個網銀轉賬客戶強制增加了手機交易碼這一條目，即客戶在使用用戶名、密碼、動態口令向他人轉賬、電子支付等交易確認時，必須使用手機短信密碼再次驗證。
除此之外，中行宣布從3月5日起下調網銀轉賬限額，理財版客戶進行行內或跨行轉賬匯款時，單筆最高限額由每日累計限額100萬元、200萬元調整到10萬元、20萬元；貴賓版客戶進行行內或跨行轉賬匯款時，單筆最高限額及每日累計限額由5000萬元調到25萬元、50萬元，下調比例超過9成。
不僅是中國銀行，很多并沒有曝出假冒網站案件的銀行也開始下調網銀單筆及每日累計的轉賬上限。
去年12月，農行開始對個人網銀盾客戶的轉賬額有了限制，個人網上銀行
寶客戶的單筆人民幣交易限額為100萬元，日累計人民幣交易限額為500萬元。而建設銀行也在本月初將個人網銀盾的轉賬類日累計交易限額由500萬元下調至100萬元。
理財周報記者了解到，不少銀行在2010年上半年都大幅上調了網銀轉賬上限，最高為每日可達千萬元。這一次掉頭向下調整的原因，銀行業內人士稱，與近期釣魚網站頻現有很大關系，主要是為了客戶的資金安全著想。
除了下調轉賬限額外，還有多家銀行對網銀安全控件進行升級。
3月5日光大銀行對網上銀行系統進行了新一輪升級，多項措施施行
“白名單”制度。
興業銀行3月8日表示，為進一步增強網銀證書的安全性，中國金融認證中心（CFCA）對該行證書簽名控件進行了升級，之后客戶進入網上銀行指令簽名頁面后，需更新簽名控件以繼續操作。
工商銀行也在近期的一次系統升級中著重對安全控件進行了優化。
網銀投訴成焦點，受害者索賠艱難
一邊是銀行的積極調整，另一邊是釣魚網站受害者的艱難索賠。
在“3·15”期間，關于網銀安全的各式投訴紛至沓來，根據中國消費者協會的統計，2010年，針對銀行保險類的投訴共3775件，其中網銀被盜、理財產品巨虧等是消費者投訴的熱點。盡管業內很多專家呼吁，銀行應在出現相關問題后給予消費者負責任的回復，因釣魚網站遭受重大資金損失的客戶還是處于非常尷尬的境地。
部分受害者認為，是銀行提供的網上銀行服務存在安全漏洞才導致自己賬戶資金被盜，銀行應承擔一定責任。
而作為投訴的重點對象，中行給予理財周報記者的回應一直都是：“網銀用戶遭到犯罪分子欺詐，主要是防范意識不強和網上操作的不規范造成，銀行有義務配合警方破案，但是不應當承擔賠償，中行也是受害者。”
對此，業內人士坦言，就目前而言，要讓用戶證明銀行的網銀系統存在漏洞，在舉證上存在很大困難。在此類電信詐騙訴訟中，受騙用戶獲得銀行賠償的可能性渺茫。
因為假冒中行網銀被詐騙近十萬的李小姐無奈地說，等公安機關破案后又能追回財產不知道要等到哪天。屢次要求銀行索賠也沒有得到任何結果，律師那邊雖然說銀行確實有責任但勝訴依然困難，大家確實不知道該怎么辦，現在打算遞聯名書到中國銀行總行要求賠償。
“我們確實很難，希望未來能有相關條文出臺彌補目前網銀安全案件暴露出的責任認定細則空白，改善受害客戶的被動角色�！�