在溫馨的家中安度晚年
芬蘭是世界上的長壽國家之一，男女公民的平均壽命分別達到74歲和80歲。在許多芬蘭老人看來，世界上最好的地方就是自己的家，只要生活能夠自理，他們就愿意在溫馨而又熟悉的環境里安享晚年。89歲的老人希爾馬?蘭塔寧就是其中的一個。
在赫爾辛基市的一個別墅區里有一座精致的木制小樓，這是希爾馬的丈夫蘭塔寧先生幾十年前設計建造的。如今，希爾馬的丈夫已去世多年，兩個女兒分別定居在意大利和日本，只有她獨居于此。
身材瘦小的希爾馬是一位典型的勤儉持家的芬蘭婦女。盡管已經快90歲了，但她仍喜歡干些力所能及的家務活，把家里收拾得干凈整潔。老人生活起居很有規律：早上起床后，自己準備早餐、煮咖啡；早飯后，打掃衛生、倒垃圾；稍事休息后為自己做一頓豐富的午餐；晚餐相對簡單，用微波爐加熱一些半成品食物或剩飯。
住在附近的伙伴、朋友和鄰居時常給希爾馬打電話，詢問有什么事情需要幫忙。但老人不愿意給別人添麻煩，自己能做的事情都盡力自己去做。她說，大家都有事情和工作，不能過多打擾別人，只是有時希望在生活上得到親屬的幫助。希爾馬的侄孫亞爾莫每周來看望老人一兩次，送來食品并幫助老人檢查賬單、處理銀行支付手續，有時他還幫助老人打掃庭院、做一些維修的工作。
希爾馬的手腕上戴著一只特殊的安全表，這是專為獨居在家的老人設計的安全報警裝置。她的起居室里還安裝有一個類似電話座機的安全報警裝置。老人如果感到不適，只需按一下安全表上的紅色按鈕，安全報警裝置就會自動將信號傳遞到監控中心。接到報警后，監控中心會根據所儲存的資料給老人家中打電話。如果老人突發急病說不出話或不慎摔倒無法接聽電話，監控中心就會立即派救護車趕到現場進行救護。
衛生保健站的護士根據醫生的要求每周到希爾馬家中探視一次，如果老人生病，則每天都來。家庭服務人員每周也要從藥店將一周的用藥送到希爾馬家中，并查看她的服藥情況。藥店根據醫生的處方將希爾馬每天每次的用藥分裝在密封袋中，注明日期、藥名、服藥時間，并將賬單寄到她家里。
如果老人有需要，附近的老人服務中心會將一日三餐送到老人家中。赫爾辛基市政福利部門還專門為希爾馬改建了衛生間，而她只需根據自己的收入，支付一小部分費用。重新改裝修建的衛生間不僅擴大了使用面積，增加了淋浴設備，更新了下水道，而且還專門在地磚下面鋪設了地熱設施。老人不僅可以方便地坐在淋浴座上洗澡，而且腳下不會感到冰冷。希爾馬老人對目前的生活感到滿意，希望能繼續住在家中，在熟悉的環境里生活。
服務和娛樂中心是“第二個家”
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在芬蘭首都赫爾辛基的一個老年人活動公園，一位老年婦女在獨木上鍛煉。老人活動公園為住在附近的老人提供了一個健身和聚會的場所。新華社記者 趙長春/攝 |
孤獨，是許多芬蘭老人面臨的現實問題。兒女不在身邊、親朋好友離世使他們倍感苦悶和寂寞，身體狀況也因此受到影響。為此，芬蘭社會福利部門在發展老人家庭服務的同時，在全國建立起數百個老人服務和娛樂中心，以豐富老人們的晚年生活。位于首都赫爾辛基市中心的坎皮老人服務和娛樂中心就是其中之一。
深受當地老人歡迎的坎皮老人服務和娛樂中心是一座面積4000多平方米的四層多功能建筑，每天8時至21時開放，凡居住在赫爾辛基市的老人都可以來這里參加各種免費的娛樂活動。這里每天平均接待1200到1500人，是赫爾辛基市最大的老人娛樂中心。
坎皮老人服務和娛樂中心的餐廳為老人們提供早餐和午餐，不僅物美價廉，而且每日都有變化，燕麥粥、土豆泥、烤香腸、奶油雞、蘋果餅、馬哈魚湯和水果沙拉等都是老人們愛吃的食品。老人們憑卡就餐，由于餐食只收取成本費，價格非常便宜。在餐廳里，記者看到一名70多歲的志愿者在為就餐者提供服務，幫助行動不便的老人端盤子和食物。據了解，在坎皮老人服務和娛樂中心，共有350名老年志愿者為中心的各種活動提供幫助和服務，供老人們聚會、聊天的社交咖啡廳就完全由老年志愿者自行管理和提供服務。
來到這里的老人除了就餐、休息外，還可以參加豐富多彩的活動，中心專門配備專業人員幫助和指導老人進行各種活動。愛好不同的老人們在這里大都能找到適合自己的活動。想休閑消遣，這里有各種棋牌小組和臺球俱樂部。想鍛煉身體，這里的健身房有專業教練進行指導。還有許多老年婦女喜歡在多功能大廳里隨著節奏鮮明的音樂做健美操。這個多功能大廳每周為老人舉辦兩次舞會，每次都會吸引三四百人來此翩翩起舞。
在手工藝室，老人們根據各自愛好，有的在瓷器上繪制圖案，有的在縫紉編織班學習服裝剪裁，有的圍坐在一起學習制作插針用的針包，還有另一些老人則在制作精致的賀卡，準備寄給自己的親朋好友。在這里，老人們還可以用芬蘭傳統的織毯機為自家的走廊編織一條純棉布條地毯，心靈手巧的老人們制作的手工活就像工藝品一樣精美。一名推著助步車來到這里的93歲的老奶奶說，能和大家一起參加活動，自己動手制作出漂亮且實用的生活用品，她非常開心。
中心還舉辦了各種專題講座、外語學習班、繪畫學習班、攝影愛好小組等活動，以此滿足那些希望學習知識的老人。這里的圖書館向老人提供各種報刊、書籍和光盤，并為老人提供送書上門服務；電腦室則為喜歡上網的老人提供了各種便利。老人們還可以報名參加老年大學，計算機應用是目前最受歡迎的專業。中心還有專門經過培訓的工作人員，為孤獨自閉的老人進行心理指導。老年志愿者還經常組織老人們進行遠足活動，到國內外旅游觀光。
坎皮老人服務和娛樂中心負責人麗塔?考皮拉對新華社記者說：“很多老人把坎皮老人中心當做自己的第二個家，把工作人員當成自己的親人。”她說，老人服務和娛樂中心是老人在家養老之外最好的補充形式。為了讓老人們安享晚年，老人服務和娛樂中心為他們提供了周到的服務，老人的身心狀況和生活質量都得到很大改善。有的老人還在這里找到知己，并結為伴侶。
深受歡迎的家庭服務
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赫爾辛基市一居民區的老年婦女經常匯集在一起，身穿民族服裝踏歌而舞。新華社記者 陳金嵐/攝 |
目前，芬蘭全國65歲以上的老人已達到90萬。隨著芬蘭老齡人口的不斷增加，預計到2030年，全國65歲以上的老人將達到120萬，占全國人口的23%以上。為此，芬蘭政府和社會福利部門非常重視為老人提供周到的家庭服務，為老人在家中安享晚年提供良好的保障。
芬蘭赫爾辛基社會福利局將該市劃分為4個服務區，每個服務區又按小區劃分為幾個社會服務部，赫爾辛基西部地區的蒙基涅米社會服務部就是其中之一。
不久前，記者隨服務部工作人員漢娜-瑪麗?皮賴寧來到赫爾辛基市一座普通公寓樓里。漢娜打開了獨居老人帕爾蒂寧?凱爾圖的家門。她親切地問候過剛剛吃完早餐的老人后，開始查閱家庭服務人員和衛生保健護士相互溝通情況的專用聯系簿。聯系簿上記錄著老人的健康狀況、護理情況、家庭服務的具體內容和注意事項。漢娜還向老人詢問了身體狀況和服藥情況，并為老人準備了一份營養豐富的午餐。
今年6月，凱爾圖老人就滿97歲了。在漢娜的幫助下，老人舒舒服服地洗了一個熱水澡。隨后，漢娜為老人戴上安全表，這是專門為老人準備的安全報警裝置，以便老人在24小時內隨時獲得救助。然后，漢娜像理發師一樣為老人上好發卷。趁著老人更衣休息，漢娜又麻利地將干凈床單、被罩及枕套換好，把老人的床鋪整理得舒適整潔，同時將替換下來的衣物放入洗衣機洗滌。接著，漢娜不僅把老人用過的餐具及廚房收拾得清清爽爽，還把衛生間沖洗得干干凈凈。
當老人來到客廳時，細心的漢娜又為老人在肩頭貼上止痛膏。她幫助老人穿好毛衣后與老人聊了起來。老人說：“我喜歡住在家里，在家里我有事可做，還可以照料我的花。”老人在家中閑不住，平時最喜歡做的事情就是給兒孫們織毛衣。
在芬蘭，社會福利部門會根據健康狀況和生活條件為年滿75歲以上的老人提供家庭服務。家庭服務首先要確保老人的個人衛生，幫助行動不便的老人早晚洗漱、淋浴、剪指甲、穿衣和洗衣等。其次要保證老人的營養攝取，包括準備早餐和熱飯，必要時餐飲公司會將每天的飯菜送到老人家中。此外，家庭服務人員還為老人辦理銀行、郵局的相關業務；圖書館提供免費送書上門服務；醫護人員對行動不便的老人提供家庭醫療護理服務；衛生保健部門還可以向老人免費租借包括浴凳、手杖、助步車、輪椅等在內的輔助器械；清潔服務人員每月為老人打掃一至兩次室內衛生，保證老人有一個干凈、健康的家庭生活環境。
家庭服務的收費由所提供的服務項目和工作量以及老人收入水平而定。接受服務的老人只需根據自己養老金和退休金收入的多少，交納一定比例的服務費用，收入越低，需支付的費用越少，其余部分的費用則由市政福利部門承擔。
像赫爾辛基蒙基涅米地區的這種深受老人歡迎的家庭服務網目前已遍及芬蘭全國。在城市、鄉鎮和偏遠的農村，所有芬蘭老人，不論貧富，只要是年邁體弱或有病需要他人照顧，都可以向所在地區的社會福利中心提出申請并獲得各種家庭服務。
晚年的理想住宅——老人公寓
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始建于1229年的港口城市圖爾庫，曾是芬蘭政治、經濟的中心，素有“芬蘭文化搖籃”之稱。現為波里省省府所在地。這座芬蘭最古老的城市在1812年之前一直是芬蘭的首都，至今仍保留著許多歷史古跡。圖為當地的小教堂和墓地。新華社發 |
為滿足大多數老人希望住在家里的意愿，自上世紀80年代以來，芬蘭政府為老人提供的社會服務發生了巨大的結構性變化：傳統的養老院逐漸減少，政府將更多的資金和人力轉向住房綜合服務。
上世紀80年代末，芬蘭開始在全國各地興建不以營利為目的，集居住、飲食、娛樂、健身和保健為一體并提供綜合服務的新型住宅樓——老人公寓。
芬蘭的老人公寓分為自理老人公寓和護理老人公寓兩種。在芬蘭南部的拉赫蒂市，有30幢老人公寓。其中，“老先生服務中心”是1993年建造的自理老人公寓，專為65歲以上依靠養老金生活的老人提供出租房。
“老先生服務中心”由9幢公寓樓組成，居住著1500戶生活能夠自理的老人。一居室面積為25至35平方米，兩居室面積為35至56平方米。中心還設有餐廳、客廳、會議室、洗衣房、健身房、游泳池等服務設施，不僅方便老人生活，還增加了老人的安全感，提高了老人的生活質量。
對于75歲以上生活不能自理的老人，芬蘭社會福利部門會幫助他們申請住進護理老人公寓。即使老人想繼續住在家中，但出于安全方面的考慮，老人必須搬進護理老人公寓居住。
位于芬蘭首都赫爾辛基東部的護理老人公寓建于1980年。2008年進行了徹底改造和重新裝修，更加適合老人居住與生活。公寓負責人塔里婭?內基說，老人在這里可以獲得他們所需要的服務，除衛生保健服務外，還有餐飲、個人衛生、打掃房間、幫助老人購物和到藥店取藥等服務。
這家護理老人公寓分3個護理區，每個區分別以最常見的3種花命名，目前共居住著95名長期需要24小時護理的老人和5名需要短期護理的老人。每名老人都有相對固定的專業護理人員。公寓根據老人的具體情況和需求制定個人護理計劃，每天分3班為老人提供護理和服務。
護理老人公寓為老人提供了既安全又舒適的家庭式的居住環境。樓道里扶手隨處可見，臥室里的床也有扶手，為行動不便的老人提供了方便。住在蒲公英護理區的14名老人患有不同程度的健忘癥，他們的房門上貼著各自的照片，老人們看照片就能找到住處。公寓允許老人將自己家中的燈具、桌椅、電視以及各種飾品等搬進房間，使他們感覺如同住在自己家里一樣。不僅房間里裝有安全電話，如果老人感到不適，只需按一下手腕上安全表上的紅色按鈕，護理人員也會馬上趕來進行救護。這里還設有健身房，老人可以在護理人員的指導下進行各種康復鍛煉。
在這里，老人每天下午都聚在公共活動區，一邊喝咖啡一邊聊天。護理人員每天還為老人安排多種文化娛樂活動，帶領老人做健身操，為老人讀書讀報，還輔導老人做手工和繪畫。
她還介紹說，住在這里的老人需要支付房租和護理服務費用。這些費用根據老人的支付能力收取。在老人的純收入中必須要留下20%，作為零花錢由老人支配。
這座護理老人公寓里還設有老人日托服務項目，可為16名居家養老的65歲以上老人提供服務。老人公寓每天用特殊出租車接送這些日托老人，并為他們提供早餐、午餐以及咖啡。日托老人在一起做手工、健身、聊天，并進行一些娛樂活動，這既調劑了老人們的生活，促進他們的活動能力，也讓照顧他們的親屬得到休息。