“奇怪了，銀行不是一直宣傳用網銀轉賬最便宜嗎？現在網銀轉賬咋這么貴！”前幾天，福州李先生使用某銀行的網銀同城轉他行，轉賬1萬元，居然被收了35元，以前他也用該行的網銀跨行轉過賬，當時只扣了3元手續費，一下子漲了十倍多。而到柜臺辦理，不論金額多少，一筆都是5.5元，也就是說網銀轉賬比柜臺操作貴出6倍還不止。
采訪中，記者了解到，去年至今年年初，各銀行為了發展網銀客戶，紛紛降低網銀手續費，最低時手續費打折至2折，比在柜臺辦理的手續費優惠不少。可現在隨著網銀用戶的大量增長，多數銀行取消了優惠，有的還上調了手續費，遠遠高出柜臺。此外，記者了解到，各銀行的網銀手續費差別很大。
多數銀行對普通客戶不打折
記者撥打該行客服電話了解到，從今年4月起，該行網銀跨行轉賬手續費開始執行新的收費標準，同城跨行按每筆0.5%收費，最低1元，最高35元。而據了解，2009年以前，該行網銀跨行匯款費用按交易金額收取，具體為5000元以下收2元手續費、5000元至5萬元收3元、5萬元至10萬元收5元、10萬元以上收8元。2009年調整為不論金額多少，每筆5.5元。
采訪中，記者了解到，去年各銀行都在力推網銀，紛紛降低網銀手續費，二三折比比皆是，到今年春節前各銀行為爭奪市場仍在暗戰。但如今悄然間，各行都紛紛取消了低折扣。現在多數銀行對普通客戶一般都不打折，只有極個別銀行打到7折。
中小銀行網銀收費更便宜
采訪中，記者了解到，目前各銀行網銀收費標準各不相同，總的來說國有大銀行貴，而中小銀行便宜。例如，目前招商、民生等股份制銀行網銀同城他行轉賬，不論金額多少仍是每筆2元。
為何目前多家銀行紛紛上浮網銀轉賬費用？采訪中，記者了解到，此前銀行降低價格主要是為了爭奪客戶，而隨著網銀客戶的大量持續增長，有的銀行甚至網銀交易筆數已超過柜臺。
據了解，一家銀行總行9月發布消息稱，目前該行企業網銀已超10萬戶，個人網銀接近350萬戶；客戶覆蓋率達到50%以上；網銀交易筆數已超過柜臺，柜面交易替代率達到60%以上，2/3的交易是通過網銀渠道完成的。
為何中小銀行的網銀收費較為便宜？這主要是因為中小銀行的網點及自助設備不如國有銀行，網銀可以彌補其網點及設備少的缺點，因而中小銀行的網銀費用仍維持低位不變。