中國銀行最新統計顯示，中行個人網銀客戶數已突破2000萬戶，同比增長一倍多，個人網銀和企業網銀的客戶數量市場份額與去年底相比分別提高1.35個百分點和2.4個百分點。 從2008年初起，中行對海內外網銀系統進行全面整合，推出新版網上銀行。此后兩年，中行先后對網銀系統進行了6次大規模升級改造。目前，中行網銀已擁有較為齊全的產品線，可以向海內外客戶提供包括賬戶查詢、轉賬匯款、賬單繳付、信用卡、投資服務、理財產品銷售、電子商務、代收代付、國際結算等在內的一系列優質服務。