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艾瑞咨詢旗下專業(yè)電子商務咨詢公司壹商近日發(fā)布的一份研究報告指出,中國網(wǎng)購消費群體中擁有網(wǎng)購輕奢侈品經(jīng)歷的比例已達20.3%(不排除水貨和A貨包含在其中的可能性)。換句話說,就網(wǎng)購人群自身而言,已經(jīng)開始有人接受網(wǎng)購輕奢侈品的事實且未來趨勢可能還將持續(xù)向好。
網(wǎng)絡就如同阿拉丁的神燈一般,讓世界各地的女人們都發(fā)現(xiàn)了這里精美的首飾、皮包和服飾,也讓男士們發(fā)現(xiàn)了適合他們的精美領帶、皮帶。
奢侈品消費群的變化
近日,一家叫做“拉斐爾在線”(Raffaello-network)的海外奢侈品網(wǎng)站吸引了上海白領麗人藍小姐的眼球。雖然身在國際化大都市,藍小姐卻不用為買不到國際大牌而發(fā)愁,但愛好時尚而又不想做“敗金女”的她仍舊希望能在網(wǎng)上尋覓到最價廉物美的奢侈大牌。
幾番挑選,藍小姐最后在拉斐爾在線上購買了一副價值2564元的Chanel正品太陽眼鏡,并且通過支付寶直接用人民幣結算完成了購買。
“我覺得擁有一款或者幾款具有代表性的奢侈品,應該是生活的一種提升。但畢竟白領階層還是負擔不起過高的價格。”藍小姐說道,“像網(wǎng)上海外代購就是很好的購買途徑,不僅可以買到頂級地道的奢侈品,而且價格上也有很大的優(yōu)勢,通過支付寶付款也極具安全性。”
在英國,一家以銷售女裝、鞋子、手提包、內(nèi)衣為主的女性奢侈品購物網(wǎng)站Net-A-Porter也引起人們的關注,它在2008年創(chuàng)下了8150萬英鎊(約1.4億美元)的營業(yè)額,同比上一年增長了45.3%,其稅前凈利也得到了2.3倍的驚人增長。
在Net-A-Porter創(chuàng)始人娜塔莉·馬斯奈看來,Net-A-Porter是一種針對新興奢侈品消費人群所量身定做的奢侈品在線購物體驗,它開發(fā)了一個新的奢侈品消費群。Net-A-Porter瞄準的目標顧客既不是那些有錢有閑的傳統(tǒng)奢侈品消費人群,也不是那些希望趁奢侈品打折時才買上幾件的中產(chǎn)階級,而是一個年齡層次相對較低、支付能力強、追求高品位生活,但工作繁忙、缺乏相應的時間和精力,熟悉網(wǎng)絡、希望能夠借此來簡化購物過程的新興奢侈品消費群體,這群人正在成為奢侈品消費的主流人群。Net-A-Porter的成功恰恰就在于利用網(wǎng)絡進一步凸現(xiàn)了這個消費群體的奢侈品需求。
海外奢侈品購物網(wǎng)搶灘中國
“到中國去”不再是一句空話,奢侈品奔赴中國市場的大幕逐漸被拉開,而他們奔赴的地點不僅有一線城市的高端商場,還有網(wǎng)絡。
拉斐爾在線(Raffaello-network)就是這樣一家意大利特色的網(wǎng)站。作為意大利時尚品網(wǎng)絡銷售商的第一名,網(wǎng)站為消費者提供了諸多款式的設計師手袋、真絲領帶和鞋子,而且還特別推出Gucci、Prada、Fendi及Armani、Versace、Tod's等幾個國際品牌,消費者可以從40位設計師和15000種款式中挑選適合自己品位的產(chǎn)品,而且可以享受到平均低于零售店40%的驚喜價格。
雖然是奢侈品銷售商,但是拉斐爾在線卻非常平易近人。不僅中文主頁、用人民幣標注的產(chǎn)品價格讓你輕松閱讀和購物;付款方式非常多樣化,支持國內(nèi)消費者慣用的支付寶付款;而且專業(yè)的國際物流可以讓你在幾天內(nèi)收到貨品,并且60天內(nèi)不滿意可無償免費退款。
據(jù)支付寶數(shù)據(jù)顯示,目前僅通過支付寶平臺進入我國市場的海外網(wǎng)站就已達到300多家,他們分別來自歐美及日本、韓國、澳大利亞等國家。這些海外網(wǎng)站利用匯率、關稅等問題,同件商品的價格在境外有著比境內(nèi)優(yōu)惠20%以上的差價,此外,通過“網(wǎng)上海外購物”,可以省去代購中間環(huán)節(jié)從而獲得實在的價格,讓消費者可以足不出戶就實現(xiàn)“跨國購物”。
無獨有偶,同樣來自意大利的奢侈品網(wǎng)站福喜利(Forzieri)也宣布攜手支付寶,在其中文官方網(wǎng)站上開通網(wǎng)上支付功能,此次合作被視為歐美奢侈品打開中國市場的又一重要舉措。
福喜利是一家專門銷售奢侈品的網(wǎng)站,成立于1999年。作為意大利佛羅倫薩的奢侈品經(jīng)銷商的代表,福喜利在當時低調(diào)地將門店選在了互聯(lián)網(wǎng),開啟了歐洲高端奢侈品網(wǎng)銷的先河。
不過,網(wǎng)購奢侈品如果支付安全不能得到保障,消費者是不可能產(chǎn)生購買行為的。只有在“奢華、經(jīng)典”的誘惑和支付安全兼具的條件下,國外的奢侈品才足以吸引住消費者的眼球。
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