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4月28日，中國(guó)移動(dòng)2009年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告在北京正式發(fā)布。在深化實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任五大工程的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)將“促進(jìn)信息惠民”首度納入責(zé)任報(bào)告中，反映出中國(guó)移動(dòng)將企業(yè)社會(huì)責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展結(jié)合，發(fā)揮企業(yè)特長(zhǎng)積極探索可持續(xù)的責(zé)任履行方式。
這是中國(guó)移動(dòng)連續(xù)第四年推出企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，與以往報(bào)告不同，2009年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告首次將推動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)程作為與中國(guó)移動(dòng)自身資源能力關(guān)聯(lián)最為緊密的重要責(zé)任，重點(diǎn)介紹了中國(guó)移動(dòng)如何通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)，創(chuàng)造豐富社會(huì)與環(huán)境價(jià)值。報(bào)告顯示，在個(gè)人應(yīng)用方面，手機(jī)報(bào)、手機(jī)視頻、手機(jī)閱讀方式的創(chuàng)新發(fā)展，手機(jī)支付、親情手機(jī)定位、便民綜合服務(wù)平臺(tái)等多種新用途的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)手機(jī)成為影響日益廣泛的新媒體，并帶來(lái)更加便利、安全、豐富的生活體驗(yàn)。與此同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)借助物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展契機(jī)，在交通物流、食品安全、市政管理、商業(yè)金融、醫(yī)療衛(wèi)生和教育事業(yè)等領(lǐng)域創(chuàng)新推廣信息化解決方案取得了初步成效，目前
M2M（機(jī)器到機(jī)器）終端數(shù)已達(dá)到300萬(wàn)臺(tái)，年均增長(zhǎng)超過(guò) 60％。其中，僅校訊通業(yè)務(wù)一項(xiàng)覆蓋全國(guó)超過(guò)30%的城鎮(zhèn)中小學(xué)學(xué)校,服務(wù)總用戶
2,623萬(wàn),建立起家校互動(dòng)的高效溝通平臺(tái)。此外，中國(guó)移動(dòng)在廈門率先完成了全球首個(gè)TD-SCDMA
無(wú)線城市建設(shè)，通過(guò)覆蓋全城的高速無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)創(chuàng)了城市運(yùn)行和百姓生活的新方式。
作為中國(guó)國(guó)有大型中央企業(yè)，2009年中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)踐行與利益相關(guān)方“和諧共成長(zhǎng)”的長(zhǎng)期承諾，緊扣國(guó)家和社會(huì)發(fā)展主題，積極開(kāi)展企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，在提升經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境發(fā)展水平方面發(fā)揮了有力的推動(dòng)作用。
在創(chuàng)新贏得發(fā)展方面，TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)發(fā)展作為中國(guó)移動(dòng)支持國(guó)家創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略重要方式在本次報(bào)告中也進(jìn)行了詳細(xì)披露。報(bào)告顯示，截至2009
年底，中國(guó) TD 網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋全國(guó) 238 個(gè)城市，全國(guó)地市占比70% 以上、客戶數(shù)量突破 500 萬(wàn)，TD
產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大。TD-SCDMA后續(xù)演進(jìn)技術(shù)TD-LTE 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也獲得了廣泛國(guó)際支持，成為3GPP唯一的TDD標(biāo)準(zhǔn)，其增強(qiáng)型TD-LTE
技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也已成為4G候選標(biāo)準(zhǔn)。
在保障責(zé)任通信方面，中國(guó)移動(dòng)努力打造“放心”網(wǎng)絡(luò)、保障客戶“放心”消費(fèi)。2009年，中國(guó)移動(dòng)保持了一流的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，并先后投入逾20萬(wàn)人次為國(guó)慶六十周年慶典等重大事件和應(yīng)對(duì)突發(fā)性自然災(zāi)害提供有力通信保障。同時(shí)，中國(guó)移動(dòng)不斷推進(jìn)明白消費(fèi)和滿意消費(fèi)工作，著力強(qiáng)化客戶隱私保護(hù)與不良信息治理，截至
2009 年底累計(jì)攔截垃圾信息100多億條、累計(jì)處理客戶關(guān)于不良信息投訴
1,500多萬(wàn)件。
在減小數(shù)字鴻溝方面，中國(guó)移動(dòng)持續(xù)推進(jìn)“三網(wǎng)惠三農(nóng)”。截至2009年底，累計(jì)投資253億為超過(guò) 77,000
個(gè)偏遠(yuǎn)村莊新開(kāi)通移動(dòng)電話，協(xié)助將我國(guó)的行政村和自然村通電話比例分別提高到99.8% 和
93%。基于農(nóng)村信息網(wǎng)平臺(tái)和農(nóng)信通業(yè)務(wù)，中國(guó)移動(dòng)為促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展提供了包括市場(chǎng)信息、農(nóng)技支持、就業(yè)咨詢、村務(wù)管理、疾病防控等豐富信息應(yīng)用，有力加快了“新農(nóng)村”建設(shè)進(jìn)程。
在應(yīng)對(duì)氣候變化方面，中國(guó)移動(dòng)完善環(huán)境管理，倡導(dǎo)節(jié)約文化，厲行節(jié)能減排，推廣個(gè)人信息低碳應(yīng)用，創(chuàng)新行業(yè)信息化環(huán)保方案，從企業(yè)自身、行業(yè)及社會(huì)三個(gè)層面，切實(shí)推進(jìn)節(jié)能減排、積極應(yīng)對(duì)氣候變化。與
2005 年相比，2009 年單位業(yè)務(wù)耗電量下降
49%，提前完成“十一五”目標(biāo)；2009年當(dāng)年節(jié)電18億度。
在支持社會(huì)公益方面，2009年中國(guó)移動(dòng)正式設(shè)立中國(guó)移動(dòng)慈善基金會(huì)，原始基金數(shù)額達(dá)人民幣1億元，重點(diǎn)用于幫扶弱勢(shì)群體、支持教育發(fā)展、推動(dòng)環(huán)境保護(hù)等方面。2009年，啟動(dòng)“藍(lán)色夢(mèng)想——中國(guó)移動(dòng)教育捐助提升計(jì)劃”,計(jì)劃三年內(nèi)向中國(guó)教育發(fā)展基金會(huì)捐贈(zèng)
3500 萬(wàn)元，2009 年已捐贈(zèng)1200 萬(wàn)元，為 11000 位中西部地區(qū)中小學(xué)校長(zhǎng)提供技能培訓(xùn)，并已建設(shè)愛(ài)心圖書(shū)館175所、多媒體教室
175間；全面實(shí)施別具特色的勤工助學(xué)行動(dòng)，2009年累計(jì)已使3萬(wàn)余名大學(xué)生受益。
值得一提的是，2009年，中國(guó)移動(dòng)將“創(chuàng)造滿意員工”作為企業(yè)基礎(chǔ)性責(zé)任之一在報(bào)告中進(jìn)行突出介紹。2009年，在切實(shí)保障員工基本權(quán)益的基礎(chǔ)上，中國(guó)移動(dòng)更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展，有效引導(dǎo)員工參與企業(yè)決策，努力為員工創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，支持員工協(xié)調(diào)工作與生活，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2009年，中國(guó)移動(dòng)在香港和巴基斯坦運(yùn)營(yíng)子公司的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)也首次以專題形式出現(xiàn)在責(zé)任報(bào)告中。中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)拓展過(guò)程中，主動(dòng)融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)，大地促進(jìn)本地就業(yè)和本土采購(gòu)，積極參與社區(qū)建設(shè)和公益事業(yè)，獲得廣泛好評(píng)。
2009年，中國(guó)移動(dòng)上市公司再次入選道·瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)，是中國(guó)內(nèi)地迄今為止唯一一家入選的企業(yè)，可持續(xù)發(fā)展績(jī)效保持世界一流水平。此外，2009年中國(guó)移動(dòng)還榮獲了“大愛(ài)無(wú)疆5·12
抗震救災(zāi)周年紀(jì)念活動(dòng)慈善單位”、“新中國(guó)六十華誕60個(gè)愛(ài)心榜樣”等一系列榮譽(yù)稱號(hào)；《中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司 2008
年企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》榮獲特許公認(rèn)會(huì)計(jì)師公會(huì)（ACCA）香港主辦的
2009年亞洲可持續(xù)發(fā)展報(bào)告評(píng)獎(jiǎng)的“通信行業(yè)社會(huì)責(zé)任議題突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)肯定；中國(guó)移動(dòng)減小數(shù)字鴻溝、應(yīng)對(duì)氣候變化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)先后入選哈佛商學(xué)院、密西根大學(xué)商學(xué)院教學(xué)案例，受到業(yè)界肯定。
面向未來(lái)，中國(guó)移動(dòng)總裁王建宙表示，新的行業(yè)格局和市場(chǎng)環(huán)境無(wú)疑繼續(xù)會(huì)對(duì)中國(guó)移動(dòng)乃至整個(gè)通信行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出新的挑戰(zhàn)，中國(guó)移動(dòng)將與社會(huì)各界坦誠(chéng)溝通、緊密協(xié)作，探索實(shí)現(xiàn)更為有效的責(zé)任履行方式，通過(guò)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與自身戰(zhàn)略發(fā)展的緊密結(jié)合，不斷實(shí)踐“和諧共成長(zhǎng)”的長(zhǎng)期承諾。 |