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“3·15”國際消費者權益日前夕，中國消費者協會副秘書長、新聞發言人武高漢接受新華網專訪時表示，要讓生產銷售假冒偽劣商品的經營者“從舅舅家賠到姥姥家”。他補充說，要通過不斷完善的法律法規來約束心存僥幸的黑心經營者，要讓“遵守游戲規則”的經營者真正獲利，從而推動消費市場健康有序發展。
網民承認，武高漢的表態形象有力，是解決消費維權困境的良方，卻實難為之雀躍。搜狐網博主“天馬行空”指出，這句豪言壯語不過是姿態性的口號，并無實質性的措施和手段，我們不能對此抱有太大、太多的期待和指望。
徒放狠話縱容“李鬼”
中消協話夠狠而力不足，成為很多網友的共識。
天涯網博主丁銳分析表示：“今年‘3·15’的活動主題是‘消費與服務’，重點是切實保護廣大農村消費者、航班延誤投訴情況等一系列問題。從活動的主題和活動的重點來看，中消協確實是站在‘急老百姓之所急，想老百姓之所想’這個角度上來考慮問題的，不過，我有些擔心的是，會不會造成‘言論的花兒開得越大，行動的果實會結得越小’的局面。”
有網友指出，諸如此類屢見不鮮的“狠話”讓“李鬼”們有恃無恐。
作者陳慶貴在半島網撰文表示，官員讓“李鬼”“從舅舅家賠到姥姥家”之類的嚇唬語言于今聞之已然了無新意，因為人們多年前就聽到過“將生產銷售假冒偽劣商品的經營者罰得傾家蕩產”的狠話。然而，在“李鬼”心理上，“狠話”早已成為“3·15”宣傳口號和“狼來了”的游戲。換言之，“狠話”既然成為“老狗看家，動嘴不動身”和“打奶嚇嬰孩”，自然“李鬼”非但不會斷子絕孫，甚至還會香火不斷，人丁興旺。
消費維權生態不容樂觀
“當下消費維權生態和現實圖景不容樂觀。”陳慶貴不無憂慮地指出，一方面，現有消費維權法規監管執行不力，好多既有規定落實不到位。對“李鬼”為非作歹為害一方，少數地方相關執法部門的“看門狗”和“守護神”們不訴不理，甚至人鬼沆瀣一氣、為虎作倀，目下不少地方“李鬼”已由暗中作祟轉為明火執仗，而消費者維權程序繁瑣，維權艱難“難于上青天”；另一方面，現有法律法規滯后于市場發展要求，存在諸多漏洞，對假冒偽劣商品的生產銷售者約束性較差，現行法律規定與官員狠話“兩張皮”，遠未達到“將生產銷售假冒偽劣商品的經營者罰得傾家蕩產”和“從舅舅家賠到姥姥家”的程度。
呼吁政府應盡職
一些網友理解中消協心有余而力不足的尷尬處境，呼吁政府應盡職，培育安全有序的消費環境。
網易博主趙小波進一步指出，納稅人向政府繳稅，實際上就是向政府預先購買公共服務產品，政府理當嚴格履職，負起服務的責任。而我們有些政府職能部門忘了民眾納稅就是要求他們做好市場監管和整治服務的，在中國發生消費者利益受損的群體事件，政府和媒體都會呼吁民眾要提高防范意識。國外正相反，政府職能部門會主動擔承責任，有關官員引咎辭職，媒體強烈要求政府反省，加強監督切實負責。這就是差別，也是中國消費環境不盡如人意之處。 |