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青島海爾（即墨）物流產(chǎn)業(yè)園項目１９日奠基，這是海爾集團(tuán)從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的重點項目，也是海爾打造社會化“海爾牌物流服務(wù)”運營平臺的標(biāo)桿工程。
據(jù)介紹，青島海爾（即墨）物流產(chǎn)業(yè)園占地２３７畝，將建立起滿足門店銷售、網(wǎng)絡(luò)訂單、電視購物、電話營銷、社區(qū)營銷等多元化渠道需求的服務(wù)體系。通過虛實網(wǎng)融合，產(chǎn)業(yè)園將打造供需互動的信息化交易平臺以及直送到鎮(zhèn)、到村和入戶的流通體系，構(gòu)建從用戶需求出發(fā)到用戶滿意的全流程、多元化物流服務(wù)流水線。同時，這個產(chǎn)業(yè)園的產(chǎn)業(yè)鏈向前可延伸至基于用戶訂單需求的物流解決方案，向后可延伸到售后備件物流管理。
隨著海爾從制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型，海爾提出以客戶需求為中心，實現(xiàn)與客戶融合的物流服務(wù)，目前已經(jīng)為ＧＥ、宜家等多行業(yè)客戶提供一體化的物流運營服務(wù)。這個產(chǎn)業(yè)園將成為一個社會化運營平臺，它將為海爾家電業(yè)務(wù)、日日順社會化消費電子業(yè)務(wù)、跨行業(yè)流通業(yè)務(wù)等提供即需即送物流服務(wù)。
近年來，“海爾物流”逐步轉(zhuǎn)型為“海爾牌服務(wù)”，即建立起與用戶零距離“即需即送”的物流網(wǎng)，這個網(wǎng)不僅為海爾品牌產(chǎn)品提供物流服務(wù)，也服務(wù)于社會各行業(yè)客戶，形成一個社會化的物流品牌運營平臺。 |