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“折上折”還原民航優惠“本色”
兒童機票亟待統一標準
    2009-09-01    本報記者:賈遠琨    來源:經濟參考報

    近日,國航推出“折上折”兒童機票,率先突破了民航管理部門關于兒童機票打五折的規定,貼近市場吸引了客流。目前,國內航空公司兒童機票定價的做法不一,專家認為,應盡快制定統一的兒童票價格標準,以維護消費者權益。

    兒童機票突破五折“舊規”

    車票、門票、觀光游覽票的兒童票通常是成人票的五折,同樣,根據民航管理部門的規定,兒童機票也是機票全價的50%。
    然而,隨著航空出行越來越平民化,尤其是受金融危機影響,近來,航空市場需求的萎縮和競爭的加劇,導致機票價格一度低至二三折,而兒童機票仍然“鎖定”為五折,出現了兒童票高于成人票的怪現象。
    根據民航局1996年頒布實施的《中國民用航空旅客行李運輸規則》規定,嬰兒(兩周歲以內)按同一航班成人普通票價的10%購買(免機場建設費和燃油稅),不提供座位;兒童(兩歲至12周歲)按同一航班成人普通票價的50%購買(免機場建設費,燃油稅減半),兒童不能持成人票登機。
    記者從國航了解到,為了適應市場需求,國航日前率先推出新的兒童票定價機制。在執行原有兒童票定價規定的基礎上,推出了低于50%的兒童票價,也為兒童旅客出行提供了多種票價選擇。
    國航的具體規定是,當成人票最低票價低于五折時,兒童乘客可購買成人票價客票,且按照艙位對應的最低成人票價支付票款,而不再依照兒童票50%的優惠幅度購票;當成人票實際銷售價格高于5折時,兒童票則按照全價的50%購買。
    同時,國航所有兒童票均免收機場建設費。如果燃油附加費恢復征收,那么兒童票旅客按照50%的優惠支付燃油附加費。機票按最低折扣購買、免收機場建設費加上燃油附加費減半,兒童票的價格已經低于正常的5折票價了,相當于“折上折”。 

    各航空公司做法不一

    中國政法大學航空與空間法研究中心研究員張起淮教授說,不受淡季、旺季、航班、航線等影響享受5折票價是針對兒童乘客的優惠,但隨著航空市場環境的變化,該優惠政策已經難以實現其初衷。
    為滿足市場需求、吸引客源,部分航空公司對兒童票價規定進行了靈活調整。除了國航推出低于五折的兒童機票外,南航也在原有票價機制的基礎上進行了調整。
    記者從南方航空公司了解到,兒童票價有兩種選擇,一種是兒童機票,為全價的50%;一種是根據即時的航線情況和銷售情況訂購特價票。兒童機票是免收機場建設費的,所以,公司會綜合兩種選擇,給兒童旅客提供一個最優選擇。因此,通常兒童票價是低于成人票價的。
    然而,在兒童機票價格政策尚未調整之時,各航空公司的兒童機票定價方法有所不同。
    上海航空公司乘客杜芬告訴記者,暑期訂購的從上海至濟寧的機票,成人票是460元(含機場建設費),為5.2折,兒童票是390元,為五折。因此,兒童機票仍遵循5折標準。記者從上海航空公司了解到,目前,兒童機票的定價標準正在研究之中。
    也有航空公司反映,目前,沒有接到民航管理部門的關于修改票價定價機制的通知,因此仍按照原有規定實施。
    記者了解到,兒童票的退票及改簽政策是根據F、C、Y艙成人票的規定執行。

    貼近市場才能實現雙贏

    國航市場部經理張春芝告訴記者,兒童機票調整是為了貼近市場,滿足旅客需求,旅客需要什么,我們就做什么,這樣不僅吸引了兒童,也“鎖住”了家長,同時,這也是國航履行社會責任的體現。目前,已經有四萬名兒童享受了國航這一優惠,受到了廣大旅客的好評。
    由于各航空公司的兒童機票定價機制并不完全相同,因此,易網通游易提醒旅客,購買兒童機票需直接通過航空公司咨詢訂票情況,明確票價打折條件以及是否征收機場建設費等。
    張起淮說,各航空公司根據市場需求情況靈活調整定價是貼近市場的表現,但是各航空公司的做法不一,并且票務代理商較多,容易造成票價市場的混亂。因此,規范票價市場應當在遵守《價格法》的基礎上,統一機票銷售機制、嚴審票價制定資格,價格幅度外的調整需經過聽證。
    “當前,兒童機票定價機制與航班延誤的賠償問題一樣,亟待制定統一的價格標準,至少是價格范圍,以供航空公司操作。”張起淮認為。

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