|
 |
|
3月15日，福州市煙草專賣局工作人員(左)在向市民講解如何辨別真假香煙。當日，福州市開展“3·15”國際消費者權益日活動，一些專業人員現場教授消費者如何辨別假冒偽劣產品，受到市民的廣泛歡迎。新華社記者
姜克紅
攝 | 又到“3·15”國際消費者權益日。在國際金融危機背景下，今年“3·15”格外引人注意。“旺消費”需要“好環境”來保障，各方努力營造透明、公正、舒心的消費環境，是拉動消費的必要之舉。
營造良好消費環境，要破各種消費“潛規則”。景點門票本已不菲，入園后還要買票才能進入“園中園”；隨團旅行費用看似便宜，到了目的地后卻被導游與商家合起伙來掏腰包；房子“精裝修”聽起來誘人，買到手后卻要重裝修；低檔化妝品換個“洋文說明”就成高檔品。這些“潛規則”嚴重困擾著消費者，明白消費難落到實處。
營造良好消費環境，要向壟斷價格說“不”。眼下很多與公共消費有關的項目，都把持在壟斷部門或壟斷行業手中，價格只漲不降，服務維持現狀。“聽證會”開得很熱鬧，但大都變成了“漲價會”。壟斷價格實質上肥了部門和行業，傷害了消費者。
營造良好消費環境，要鏟虛假廣告土壤。廣告本是傳遞信息、推介產品的正常商業行為，但一些廣告商和產品商利欲熏心，串通一氣用虛假廣告欺騙消費者，把普通商品說成高科技產品，把保健食品說成“藥到病除”的藥品，把便宜產品用虛高定價再折價的形式吸引眼球，用名人效應來夸大產品質量，讓人防不勝防。
營造良好消費環境，要提供便捷的維權通道。消費者權益受到損害，依法維權天經地義，但舉證難、索賠難等往往使人望而卻步。一些消費項目涉及多個主管部門，維權成本遠遠高于消費受害損失。還有一些消費項目處于執法邊緣地帶，存在管理盲區。建立快捷、高效的維權通道，是保護消費者合法權益、促進產品質量和服務質量提高的重要環節。
消費者無不期盼天天都是“3·15”。不僅應對國際金融危機時刺激消費需要加強消費維權，營造良好的消費環境也是沒有終點的。
黑龍江省近日曝光消費領域八大“潛規則”
據新華社哈爾濱3月15日電
近日，黑龍江省消協征集了廣大消費者反映強烈的八大消費領域“潛規則”，并向社會公布。
據黑龍江省消協秘書長于伏龍介紹，所謂“消費領域潛規則”，是指非國家和地方法律法規、規章所規定，本身就不公平、合理，企業或行業不便甚至不敢向社會公開宣揚，卻又往往長期實行的各種損害消費者權益的不成文規則或者所謂“商業慣例”。
重慶“不準自帶酒水”被評為最不滿意潛規則
據新華社重慶3月15日電
重慶市消委會近日發布了由消費者通過手機短信和上網投票方式選出的“重慶消費者最不滿意消費領域潛規則評選結果”。其中“娛樂場所不允許自帶酒水、飲料、食物”獲得5018票，成為消費者最不滿意消費領域潛規則。 |