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2007-12-13 記者:屈凌燕 來源:經濟參考報 |
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本報杭州電
“800免費查詢電話也存在提供虛假信息的可能性,消費者應提高警惕。”浙江省消費者權益保護委員會日前發布消費警示,提醒消費者注意某些不法商家的800電話陷阱;同時也建議有關部門加強800電話的管理,為消費者提供一個可以信賴的查詢平臺。 前不久,臺州的趙小姐花費3000元在網上買了一部新款品牌手機,價格比市面上的同款手機要便宜1000元。手機賣家告訴她,這款手機絕對是正版的,全國聯保。賣家還稱可以通過800免費電話進行查詢,確定是真機之后,再支付費用。 收到新手機后,趙小姐按照手機的外包裝上的800免費查詢電話查詢,輸入手機的串號后,電話語音提示,這款手機是正規廠家的正規產品,售后服務可以享受全國聯保。確定產品沒問題了,趙小姐立即給賣家支付了費用。 可是新手機沒用幾天就出現問題,趙小姐到該品牌手機的維修站保修時卻被告知,該手機是走私貨,不能享受免費保修。“800防偽查詢電話明明說是真的,怎么現在就變了呢?”趙小姐對此大惑不解。 記者聯系電信部門了解到,原來800、400電話和普通電話惟一的區別就是接聽方支付費用。所以任何個人或單位都可以辦理開設800免費防偽查詢電話,而且手續并不復雜,申請人只要提供簡單的證明材料就可以了。在繳納了相應費用后,800免費電話就可以開通,而且開通的號碼沒有限制。電信公司只負責提供號碼,申請號碼的企業如何利用這個號碼由企業自行決定。 為此,浙江省消保委特地發布消費警示,提醒消費者注意800免費防偽查詢電話的真偽,同時建議相關部門抓緊對此問題的研究,制定相關措施,確保消費者的合法權益不受侵害。 |
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