1988年,第一家世界500強企業百事集團進入廣州開發區,近20年過去,目前,這里已經聚集了98家世界500強企業,成為跨國企業投資的熱門區域。跨國企業帶來的企業文化不僅外化在產品和服務上,也更深層次地體現在企業內化的核心價值觀上。近年來,跨國公司除了進行經濟角逐,同時展開一場企業文化的競爭。目前,廣州開發區基本形成三種企業文化:歐美型企業文化、日本型企業文化和借鑒性企業文化。
歐美型:以人為本
“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下,把我們的人帶走,我們的公司會垮掉。相反,如果你拿走我們的資金、廠房及品牌,而留下我們的人,10年內我們將重建一切。”寶潔公司前任董事長Richard
Deupree曾有過上述精辟論述。 的確,對于寶潔來說,人才是最寶貴的財富。 “專業能力強”是寶潔人得到社會認可的一個突出優點,這得益于公司良好的企業氛圍。以寶潔為代表的歐美型企業文化體現的是以人為本的價值觀,營造平等、寬松的氛圍,充分調動員工積極性,從而樹立一流的產品形象和企業形象。 寶潔中國認為,企業文化對于實現“更偉大的中國夢”具有基礎性作用。寶潔中國的企業文化,特別強調三個方面:“關愛他人”——為別人著想,因為事業的茁壯成長正是因為互相關愛而不是漠視他人;“杰出的行動”——強調簡化的流程、高效而負責任的運作;“創新是靈魂”——創新是應對變化的心理準備,寶潔公司更注重基于知識的點子,而不是論資排輩、等級森嚴。 前不久,寶潔(中國)推出一項新的福利:員工在每周五個工作日中,可以選擇一天在家辦公。實踐證明,這些在家工作的“家包”員工工作熱情更高,完成的工作量比非“家包”員工高出30%,節省了辦公費用和交通壓力。
日本型:擁有實力
“人都是有自尊的,而自尊不是虛無縹緲的東西,是通過努力來獲得的。”本田(中國)總務部部長王永生認為,在日本企業里獲得尊重的唯一途徑就是不斷地進取,使個人的實力得到充分認可。王永生在本田公司工作了13年,深深領悟到日本企業文化的精髓在于充分尊重個人的貢獻和能力。 本田(中國)公司的基本理念是:“自立、平等、信賴”。所謂“自立”,就是不拘泥于已有的概念,自由地思維,根據自己的信念產生主體性的行動,并對其結果負責;“平等”,就是互相承認并尊重個人的差異;對有干勁的人,無論個人的國籍、性別、學歷等,一律給予機會;“信賴”,即員工之間取長補短,共享信息,誠心誠意發揮自己的作用。 王永生說,本田(中國)非常注重管理的有效性。在本田(中國),管理者推進工作的方法,就是要求員工不斷地挑戰更高目標,最終提高競爭力。管理者強調的永遠不是“公司能給你什么”,而是“你能為這個團隊再做點什么”。
借鑒型:把自己同化
LG化學工程塑料有限公司總經理裴元鵬(韓國)來到廣州四年,已經能說一口很好的普通話。他說,“我來這里就是想把自己同化為中國人,而不是把人家變為韓國人。”
以韓國、新加坡等東南亞國家企業為代表的借鑒型企業文化,融匯吸收了東西方經濟發展和企業管理的特點,具有較強的“親和力”。與歐美、日本企業不同,借鑒性企業文化充分強調原生態文化與本地文化的融合,其中以韓國企業表現最為突出。 LG中國一直在營造對于中國的“貼近性”印象,把細致了解中國文化作為打入中國市場的第一件事情。基于此,LG中國制定了三個方面的銷售策略,一是靈敏的策略和運作;二是超值服務取悅消費者;三是回饋社會做優秀企業。 LG等韓國企業都非常注重本土化。裴元鵬解釋說,“從經驗的角度來說,這樣做的好處是,要在這里成功,就要使用對這個地方更了解的人。” 自1993年開始,LG先后在教育、助殘、體育、文化、環保及衛生等領域與中國相關政府部門或非官方部門開展多方面的合作。LG認為,只有中國發展得好,才能更好地發展自己。 曾在多家外企工作過的LG化工人事總務部經理李海燕感觸很深的一點是,韓國企業絕對信任自己的員工,但是,后輩無論能力多么突出,都必須謙虛向前輩學習。 被譽為LG電子家電事業“教父”的LG電子副會長兼CEO金雙秀多次強調,“在中國,LG不是韓國的LG,它是中國的LG。LG要成為成功的中國企業,而不是在中國成功的外國企業。”
第三輪“學習”浪潮
商務部研究院跨國公司研究中心王志樂教授說,“中國企業向跨國公司學習的浪潮,正從第一輪學硬件,第二輪學制度,邁向第三輪學文化。” 廣東威創日新電子有限公司是廣州開發區一家由留學歸國人員創辦的IT公司。威創日新市場部經理譚安琳介紹說,目前公司運作得益于對日本型和歐美型等各種企業文化的借鑒。例如,公司在供應鏈上采用了日本模式,而在企業氛圍的營造上,則借鑒了歐美等相對輕松、開明的氛圍,比如,公司允許研發人員的上班時間可以是彈性的,“那樣做剛好適應了他們‘夜貓子’的特性”。 譚安琳認為,“在廣州開發區,因為周邊都是松下、本田、微軟這樣的跨國企業,同在IT行業供職,經常有正式和非正式的交流,跨國公司的企業文化潛移默化地影響著中國公司企業文化的形成和豐滿。” |