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目前，全球范圍的“企業社會責任運動”對中國企業產生著深遠影響。為此，中國企業家調查系統(CESS)組織實施了“2006·中國企業經營者問卷跟蹤調查”，并于近日發布調查報告，內容涉及企業經營者對于企業社會責任的了解與認識、企業社會責任履行情況的感知與評價、對影響企業履行社會責任的相關因素的看法等。
對社會責任普遍認同
調查結果顯示，企業經營者普遍認同“優秀企業家一定具有強烈的社會責任感”，企業在創造利潤的同時，也在為社會創造財富，促進國家的發展。企業經營者認識到，企業履行社會責任對企業的持續發展非常重要，同時認為近年來企業社會責任意識在不斷提高。但需要注意的是，不少企業經營者在認同社會責任的同時，也比較關注企業履行社會責任的成本，可能會權衡企業自身發展和社會貢獻之間的關系。還有部分企業經營者認為，企業社會責任是企業發展到一定階段才能顧及的事。
此外，不少企業經營者將提升企業品牌形象作為企業履行社會責任的主要動因。從不同類型和經營狀況的企業來看，企業經營者對企業社會責任的認同程度存在一定的差異。總體來說，在企業履行社會責任對企業持續發展的重要性方面，大中型企業、上市公司、盈利企業、處于成長階段企業的經營者認同程度相對較高。另外，學歷比較高的企業經營者對此認同程度也排在前面。
社會責任意識提高明顯
調查認為，企業經營者高度認同企業履行經濟、法律、倫理、公益四個方面社會責任的重要意義，其中，對經濟責任認同度最高，其他依次為倫理責任、法律責任、公益責任；對股東、員工等內部利益相關者的責任意識高于對客戶、社區等外部利益相關者的責任意識。
在企業法律責任的各項中，對“守法經營”和“為員工提供安全健康的工作環境”的認同程度最高，其他依次是“建立健全企業治理結構”、“對企業可能造成的污染進行治理和補償”、“不干擾企業所在社區居民的正常生活”、“在同業競爭中遵守公平競爭原則”、“在用工、招聘中提供平等機會”，最后是“不從事賄賂、腐敗等行為”。
在企業倫理責任的各項中，對“為消費者提供優質產品(服務)”
的認同程度最高，其他依次為“營造健康和諧的企業文化”、“為員工進一步的成長和發展提供機會”和“維護員工權益”。
在企業公益責任的各項中，對“為社會提供就業機會”的認同程度最高，其他依次為“救助社會弱勢群體”、“參與社會社區公益活動”和“捐助慈善事業”。
調查中值得注意的是，一方面，企業經營者對公益責任的認同程度低于對經濟責任的認同程度，另一方面，企業經營者對企業的根本責任是“為社會創造財富”和“促進國家的發展”有較高的認知。調查顯示，65.2%的企業經營者認為，過去三年來企業社會責任感“有所提高”或“明顯提高”，認為“沒什么變化”或“下降”的分別為24.7%和10.1%。
比較對各類利益相關者責任的履行情況發現，企業經營者對自己企業履行對消費者、股東責任的評價比較高。對于本企業“在同業競爭中，有時被迫采取不規范的做法”和“采取過恰當的避稅措施”，選擇“符合”的企業經營者分別有31%和58.3%，選擇“不符合”的分別有64%和31.9%，在一定程度上表明企業對于同行和國家的權益的尊重還有待加強。
提升品牌形象是首要動因
調查顯示，在企業經營者看來，企業履行社會責任的首要動因是“提升企業品牌形象”。調查請企業經營者從12項可能的原因中最多選擇三項，作為企業較好履行社會責任的主要動因，結果選擇比重最高的是“提升企業品牌形象”，為71.3%。其他被選項目按照比重從高到低的順序依次是：“為社會發展做貢獻”、“獲得政府認同”、“建立持續競爭優勢”、“樹立企業家個人形象”、“實現企業家個人價值追求”、“更好地創造利潤”、“減低法律風險”、“更好地為消費者創造價值”、“應對來自社會輿論的壓力”、“應對競爭對手的壓力”等。企業經營者認為，企業不履行社會責任的表現主要是“污染環境”、“制造銷售假冒偽劣產品”、“偷稅漏稅”、“不正當競爭”、“發布虛假廣告欺騙消費者”、“拖欠貨款”、“拖欠或壓低員工工資”、“不顧員工的安全和健康”、“商業賄賂”等。
在“導致企業缺乏社會責任的主要原因”問題下，企業經營者選擇較多的是“企業經營困難”、“企業經營者的素質不高”、“缺乏良好的社會誠信環境”和“社會相關部門沒有履行好自己的責任”，其他依次是：“惡性競爭”、“主管部門中存在腐敗”、“有關企業社會責任的教育培訓不夠”、“對違法違規企業懲罰不夠”、“同業中違法違規行為的影響”、“監管部門監督不力”、“公司治理結構不健全”等。
需要大環境的支持
調查發現，對社會責任認識不夠、對企業履行社會責任的理論和方法缺乏了解、企業經營困難、企業經營者素質不高、缺乏良好的社會誠信環境以及社會相關部門責任履行不到位，被企業經營者認為是導致企業履行社會責任不夠好的主要原因。
企業經營者認為，履行好企業的社會責任，需要全社會的共同努力。一方面要在提高企業經營者個人素質的基礎上，提高整個企業對社會責任的認識和履行社會責任的自覺性，尤其需要提高企業的誠信意識和環境保護意識；另一方面要強化社會各界的責任意識，尤其是政府相關部門的責任意識；建立健全相關法規制度，加強全社會誠信環境建設；借鑒有關社會責任的國際經驗和國際標準，總結中國企業履行社會責任方面的成功經驗。 |