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隨著重慶市新農村建設的不斷推進和農村文化服務水平的提高，重慶市大渡口區拱橋村已成為該市第一批開通數字電視的村莊之一。圖為2006年12月25日，重慶市大渡口區的數字電視服務人員在為拱橋村的村民們講解數字電視的收看方法。新華社記者：楊磊
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目前，有線數字電視正在全國不少地方推廣。但是，在一些數字電視試點地區，不少用戶卻對其充滿抵觸情緒，抱怨收費高、效果不像預期的那樣好、并且無權選擇繼續收看模擬電視。有業內人士指出，雖然推廣數字電視勢在必行，但是，推廣方式也很重要，強制推廣方式易引起反感，用戶一旦因此而不接受數字電視，將有可能使整個數字電視產業失去落腳點。
用戶失去選擇權
“本來很高興能提前看到數字電視，但是沒想到麻煩的事情還在后面。”一位貴陽的用戶告訴記者，安裝數字電視后發現，效果遠沒有宣傳得那么好，首先是節目清晰度不夠理想，與傳統電視相差無幾；其次是數字電視節目內容一般，沒有特別之處；再次是收費較高，每月由14元增加到26元，且點播專業頻道還要另付費。“我家有兩臺電視，但推廣方只送一個機頂盒，我只有再花幾百元另買一個機頂盒，并且要交雙份數字電視的月租費才能同時使用，成本太大了。”這位業主說。
“最重要的還是用戶失去了選擇權。”這位業主說，由于小區要實現數字電視的整體平移，模擬信號基本被停播，即使業主不想看數字電視，也無法繼續收看以前的模擬電視，還不得不交比以往更高的月租費。
有關人士建議，推廣數字電視要合理收費，最好由“一機一費”變為“一戶一費”，并適當調低收視費用，同時，應該循序漸進地推廣，不要在短期內強行關閉模擬信號，剝奪群眾選擇的權利。
對推廣手段的質疑
“可以看出，一些用戶對數字電視并不樂于接受，根本問題在于推廣方式。”一位不愿透露姓名的業內人士指出，數字電視在一些不太富裕的地區推廣，會面對很多難題，特別是如何讓低收入家庭接受問題，因此，數字電視必須將試點放在經濟發達的城市，以免在技術與內容尚未成熟時就因收費問題遭遇排斥。
一些群眾還反映政府靠行政力量強制推行數字電視的做法欠妥，業內專家則認為，靠行政力量推廣并沒錯，問題是采取什么樣的方式，最重要的是充分考慮到用戶的接受度，以讓用戶接受為最終目的，而非以強制推行為目的。此外，推廣工作需要建立監督機制，以免主辦單位各自為政、不顧用戶的切身利益。
此外，群眾意見最大的就是模擬電視信號遭到強行關閉，專家認為這是數字電視“整體平移”策略的必然選擇。事實上，2003年年底，我國就明確了要對全國的有線電視數字化進行“整體平移”的思路，并要求在2015年之前全面停播模擬電視信號，轉換為數字電視信號；中心城市在2010年之前全面實行平移；省會城市在2006至2009年實現整體平移。
而之所以要“整體平移”，主要是出于成本考慮。一戶戶地推廣不光過程漫長，而且難以形成規模優勢，成本無法控制，上下游相關產業的發展也受到抑制。況且，在現階段，人們已習慣于模擬信號的電視節目，沒有強烈的更改欲望，如果單純靠鼓勵與勸導，如此大規模的推廣難以進行。
其實，國家在推廣數字電視方面已付出很大成本。以在推廣期贈送給每家每戶的機頂盒為例，每個機頂盒的價值從三四百元到七八百元不等。雖然這個費用從用戶日后的月租費中扣取，但是首期投入巨大，每一個中型以上城市就需要幾億元到幾十億元。而這筆巨資目前只來源于運營商的自籌資金、政府貼息和銀行商業貸款。因此，業內人士認為用戶除了算自家小賬，也應意識到國家在推廣數字電視上付出的成本，況且，數字電視效果與內容欠佳的問題僅是暫時的。
數字電視尚未發揮優勢
業內人士指出，嚴格地講現在的數字電視并不是完全意義上的數字電視。真正的數字電視應該是從節目源的錄制、傳輸、播放全過程的數字化，而如今的情況是，節目源多數是模擬信號、機頂盒的分辨率不夠高、電視機的顯示效果達不到高清，每一個環節都將導致數字電視的觀賞效果遠達不到理想程度。可以說，數字電視在現階段尚未發揮優勢，但用戶并不能因此全盤否認數字電視。
“我還是看好數字電視產業，即使現在數字電視從內容到播出效果都有很多缺陷。”在浙江省常州市推廣數字電視業務的一位經理告訴記者，常州推廣數字電視已近五年，但是用戶尚不達兩萬，除了缺少行政支持、單靠純商業推廣這一因素外，播放內容的匱乏是首要障礙。
“對用戶來說，沒有差異化的節目，就沒有開通數字電視的愿望。”這位經理說，現在常州的數字電視節目只是對模擬信號的電視節目進行“打包”，也就是簡單的分類，并沒有具有針對性的專業頻道，很難吸引用戶，而從境外購買的專業頻道價格又過高，很多用戶難以接受，這是數字電視不被大眾所喜歡的癥結。
“我們希望學杭州模式，上交互式數字電視，實現與模擬電視的差異化。”據這位經理介紹，杭州數字電視采用有線電視加IPTV的方式，用戶可以進行視頻點播、互動娛樂，頗受用戶歡迎，而運營商則利用以上增值服務實現贏利。“只有給用戶獨特的體驗價值，數字電視才能長足發展，這不光是運營商考慮的問題，更是國家從推廣的角度必須要解決的問題。”這位經理說。 |