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資料圖片 | 在以互聯網為代表的新媒體和金融危機的雙重沖擊下，全球傳統媒體都面臨經營困境。為擺脫尷尬，許多傳統媒體紛紛試水新的利潤增長業務，其中在線旅行預訂就是多家主流媒體的選擇，就連老牌的華爾街日報也開始參與其中，不過效果如何還難以預料。
“不務正業”
日前，新聞集團華爾街日報開始正式運營它的“在線旅行社”——WSJ旅行網站，已推出約50個行程產品供用戶選擇，并且出售的旅游產品將與旅游頻道上的內容互相呼應。
傳統媒體在與互聯網融合的道路上參與到在線旅游并不是沒有先例。英國的報紙集團就曾經嘗試和搜索引擎合作(如TravelSupermarket)提供機票和酒店搜索。于2008年4月17日完成對路透集團收購的湯姆森集團，其業務中也有預訂航班、訂酒店、保險、機場接送、租車、郵輪、安排個性化旅游路線，還能在客戶外出旅游期間提供看家護院、打掃衛生、遛狗等家政服務。
美國的一些主流報紙也早已開始涉足“在線旅行”市場。據外媒報道，美國主流報紙正試圖將自身網站轉變成讀者旅行計劃的一站式預訂平臺。《洛杉磯時報》網站的旅行欄目里，除了有旅行博客以及相關旅游目的地推介外，還提供在線預訂服務；《紐約時報》網站的旅游主頁在很醒目的位置提供機票、酒店、租車等預訂。現在美國各大主流報紙的網站上都能或多或少地搜尋到旅行在線預訂的蹤影。
經營困境
據了解，在美國報紙的收入中，廣告約占80%，發行收入約占20%，但自從新媒體崛起以來，傳統報業的經營就舉步維艱，報業廣告昔日的風光一去不復返。近年來，報紙廣告在所有廣告中的比重逐年下降。2007年報紙廣告額為422.09億美元，比上年下降了9.4%，2008年報紙廣告下降幅度達到12%。相對于報紙廣告的持續低迷，近年來報紙網站廣告收入呈兩位數的增長，但其增長速度也有減緩的趨勢。美國報業協會的數據顯示，相對于2006年31.46%的增長率，2007年報紙網站廣告收入增長放緩至18.80%，并且報紙網站廣告收入只占印刷版報紙廣告的不足1/10。
不僅是由于廣告業務的下滑，在線旅游市場誘人的前景也是吸引傳統媒體紛紛轉型的原因之一。看看美國三家在線旅游上市公司的業績就一目了然了。據外媒報道，2009年美國三家在線旅行社的股票業績增長遠超市場平均水平。Orbitz在2009年初全球經濟正陷于低谷時的股價是3.88美元，然而一年過去，Barney
Harford和他的團隊卻讓Orbitz的股價提高了約50%；再看看Expedia，公司在年初的股價幾乎降到了歷史最低點每股8.79美元，而現在又基本回到了2008年初的水平——也就是說其股價在12個月之內翻了將近四番；美國在線旅行的寵兒Priceline在2009年也是獲利豐厚，其股價雖然在2009年初突然出現大滑坡，但隨后不久又一下子躍到了超過220美元的高價。環球旅訊的分析師將Priceline、Expedia和Orbitz與納斯達克指數以及道瓊斯指數作對比，得出的結論是投資者從在線旅行社能發掘到華爾街很多其他領域所無法提供的價值。
前景難料
在線旅游的巨大市場固然吸引人，不過，有關分析人士也表示，傳統媒體的這種嘗試也面臨不少挑戰。
據國外某知名研究測評機構調研，當前，一名旅游者要想完成一次旅游至少需要瀏覽20家以上的網站，這說明，當前依然沒有一個網站可以完全滿足一名普通旅游者的基本出游需求。旅游者要瀏覽大量網站后才作出決定的這種消費習慣，對于經營在線預訂業務的新聞媒體來說是一項很大的挑戰。
另一方面，來自幾大全球知名在線旅游公司的競爭壓力也是華爾街日報等傳統媒體在運營“在線旅行社”過程中不可避免的。像Priceline、Expedia和Orbitz這樣的公司都是專業從事在線旅行的，已經在市場上占有了相當大的份額，而且它們都有專業的研發、咨詢等部門，其專業性、可信度也要遠高于半路出家的傳統媒體。
艾瑞咨詢認為，目前從數據中可以看出溝通和專業度是打動消費者購買的關鍵因素。旅行預訂運營商需要將線上、線下各種營銷手段充分結合，立足消費者，全面提升服務水平。而在這方面，華爾街日報等傳統媒體所開設的預定業務從長期來看，可能就顯得捉襟見肘了。 |