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盡管全球經濟不景氣，不少公司業務萎縮甚至面臨倒閉，但美國一些翻譯公司卻逆市而動，業務蒸蒸日上。
語言服務
加利福尼亞“語言服務熱線”公司是美國最大的語言服務公司之一，全天候提供翻譯服務。銀行等機構若是遇到不會說英語的顧客，就可以打熱線求助，公司能通過電話直接翻譯，或是提供上門服務。
“語言服務熱線”有5200名口譯人員，可以翻譯176種語言，從最常見的西班牙語、中文和韓文，到非洲部族語言，甚至連墨西哥瑪雅人說的晦澀難懂的方言都能翻譯。
翻譯公司可以通過電話接線員或語言辨認系統快速分辨語種，通常能在1分鐘內讓相應的口譯人員和客戶通上電話。
路透社說，除了“語言服務熱線”外，美國還有其他一些公司可以提供合格的口語翻譯。客戶每分鐘只需支付1至2美元，就可以得到電話或現場服務。
市場廣闊
美國語言服務的需求越來越大。美國人口普查局相關數據顯示，去年美國有5440萬人在家里講除英文外的另外一種語言，這個數字占到美國人口總數的1/5。
據統計，每19秒就有一個需要語言幫助的人來到美國，這給全國警察、醫生和藥劑師等專業人士帶來挑戰。
雖然不少專業人士同時會說英語和西班牙語，但這些警察局和醫院等機構也需要翻譯服務以備不時之需。
亞利桑那州鳳凰城有一個居住著阿拉伯人、中國人和美國人的社區，那里一家醫院的醫務人員每天都會使用語言服務熱線，幫助記錄病人的病歷、癥狀以及和病人溝通治療方案。
一枝獨秀
美國人口統計顯示，到2050年，少數民族將成為美國社會的大多數，美國將成為更加多種族和多語種的社會。所以，盡管當前失業人口眾多、經濟不穩定，但翻譯公司生意興旺并不奇怪。
美國翻譯協會估計，語言服務公司2008年市場價值為140億美元，隨著政府和私人部門對語言服務需求增長，市場價值將每年增長15%。
鹽湖城一家名為Commgap的翻譯公司主席勒拉尼耶·克雷格說：“人們常聽到經濟衰退以及經濟狀況改變的說法，但說實話，我們業務還在擴大。”他估計公司過去一年收入增加大約20%。
“語言服務熱線”公司如今在美國和海外擁有2.5萬個客戶，業務“非常穩定”。負責人路易斯·普羅文薩諾說，盡管大環境不好，但客戶仍然很多。他認為，不說英語的客戶更愿意從說其母語的銷售商那里購物，這些人回家之后還會向朋友宣傳，這對增加銷售商業務大有裨益。 |