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| 美國：便捷低成本 發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行是大勢所趨 |
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| 2007-07-30 本報(bào)駐紐約記者:劉洪 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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在人工成本高昂的美國，大力發(fā)展網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)，是許多銀行擴(kuò)大業(yè)務(wù)、壓縮成本的必然選擇；而對(duì)顧客來講，插上網(wǎng)絡(luò)翅膀的銀行業(yè)務(wù)也意味著更方便、更簡單，而且往往更便宜。
就以花旗銀行來講，網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)收費(fèi)就相對(duì)低廉。道理很簡單，網(wǎng)絡(luò)交易的低成本，自然可以使銀行更多讓利給網(wǎng)絡(luò)用戶。
但推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，光有優(yōu)惠措施是不夠的，一些美國人對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易望而卻步，就在于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)的安全性。為保障網(wǎng)絡(luò)銀行的安全性，美國各大銀行都有相應(yīng)的密碼加密技術(shù)，防止黑客突破網(wǎng)絡(luò)竊取資料。對(duì)于在不同銀行賬戶間轉(zhuǎn)賬這種相對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)的交易，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)也有一套嚴(yán)格的規(guī)范。
還是以花旗銀行為例，顧客要進(jìn)行跨行網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)賬，先得申請(qǐng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)密碼，該密碼發(fā)至顧客指定的郵箱，然后顧客必須使用該密碼才能進(jìn)行匯款業(yè)務(wù)。如果時(shí)間超過約10分鐘，則該密碼自動(dòng)失效，顧客須重新申請(qǐng)。而一些大宗匯款，網(wǎng)上匯完后往往會(huì)有特別提示，敦請(qǐng)顧客再打電話給銀行客服中心，確認(rèn)自己的匯款需求。
雖然許多影片中網(wǎng)絡(luò)大盜能輕而易舉突破銀行防火墻，以“神不知、鬼不覺”的手段盜走巨款，但在現(xiàn)實(shí)生活中，這種可能性很小。幾乎所有銀行都會(huì)強(qiáng)調(diào)，比起一般的服務(wù)，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)交易更為安全。
原因在哪里？一方面這是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)交易容易查詢，在哪里作的案，作案用的什么賬戶，一查就可知，相對(duì)來說，盜用別人信用卡刷錢，查處難度就要大多了。另一方面，美國對(duì)銀行詐騙案的懲處非常嚴(yán)厲，破案率也很高，犯罪分子輕易不敢作出這種愚蠢選擇。 |
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