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美國零售業(yè)巨頭沃爾瑪百貨公司兩年來一直孜孜不倦地在印度農(nóng)村開展各種技術(shù)革新，希望通過這種方法搶先進(jìn)入這個尚待開發(fā)的市場。雖然遭遇重重阻力，但沃爾瑪決心已定，因?yàn)檫@是它全球戰(zhàn)略的重要一環(huán)。
決心已定
一眼望去，印度北部農(nóng)村的蔬菜地與其他地方并沒有什么不同。但走近一看，會發(fā)現(xiàn)這里在進(jìn)行一些有趣的實(shí)驗(yàn)：用可重復(fù)使用的塑料袋制作昆蟲捕捉器、用竹竿支撐苦瓜使之長得更大更直、在塑料盤上培育樹苗……
這些其實(shí)都只能算是低技術(shù)革新，但對于實(shí)驗(yàn)的資助者——沃爾瑪來說，卻有著重要意義。
沃爾瑪來到印度已經(jīng)兩年，它一直努力對這里的農(nóng)業(yè)進(jìn)行改造，就像它對世界各地的工業(yè)所進(jìn)行的改造那樣：利用高效手段改變經(jīng)營模式，提高生產(chǎn)率，加快貨物流通。
并非所有人都?xì)g迎沃爾瑪?shù)牡絹怼ＴS多印度活動家和政策制定者對大型零售店深惡痛絕，擔(dān)心它們會導(dǎo)致印度數(shù)百萬小業(yè)主失去生意。還有一些立法者懷疑沃爾瑪?shù)膭訖C(jī)。印度政府至今仍不允許沃爾瑪連鎖店和其他外國公司向消費(fèi)者直銷產(chǎn)品。
但沃爾瑪堅(jiān)持要進(jìn)入印度市場，因?yàn)樗谟《鹊呐τ谄淙驊?zhàn)略至關(guān)重要。由于美國等發(fā)達(dá)國家市場已經(jīng)飽和，沃爾瑪需要拓展印度這樣的新興市場，目前這里的現(xiàn)代化商場僅占印度全國零售業(yè)市場的5％。
建立誠信
與農(nóng)民建立良好關(guān)系是沃爾瑪開發(fā)印度市場戰(zhàn)略的核心。盡管沃爾瑪也在印度銷售服裝、電器和家用產(chǎn)品等，但這些產(chǎn)品都不如食物那么重要。沃爾瑪需要物美價(jià)廉的農(nóng)產(chǎn)品吸引大量消費(fèi)者。
這是一個巨大的挑戰(zhàn)。購買和運(yùn)輸農(nóng)產(chǎn)品是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)，因?yàn)橛《扔袛?shù)百萬小規(guī)模種植的農(nóng)民，而且這個國家的農(nóng)業(yè)體制中充斥著中間商。
在印度旁遮普邦的海德爾市，農(nóng)民表示他們很樂意向沃爾瑪供貨。沃爾瑪付給他們的價(jià)格通常比當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場高5％到7％。而且，他們還不必支付運(yùn)費(fèi)，因?yàn)槲譅柆斨苯拥剿麄兊奶锢锸召彙?BR> 阿卜杜勒·馬吉德向沃爾瑪銷售黃瓜。他說，自從按照沃爾瑪及其合作伙伴拜耳公司提供的建議施肥后，黃瓜產(chǎn)量提高了25％。他們指導(dǎo)他何時(shí)施肥、肥料要多用鋅少用鉀。
附近村民穆罕默德·哈尼夫說，沃爾瑪之前，他曾向另兩家公司供應(yīng)產(chǎn)品，但其中一家倒閉了，另一家總是拖欠付款。沃爾瑪在付賬方面好得多，但它對產(chǎn)品很挑剔，只收購最好的蔬菜，剩余蔬菜哈尼夫得用卡車?yán)脚l(fā)市場出售。
“一個公司要有誠信，”哈尼夫說，“沃爾瑪從不拖欠貨款，我們希望他們能收購更多產(chǎn)品。”
阻礙重重
對于沃爾瑪來說，進(jìn)入印度農(nóng)產(chǎn)品市場并非易事。比如，印度法律對什么人能收購農(nóng)產(chǎn)品有嚴(yán)格規(guī)定；由于交通不便，35％左右的水果蔬菜會被浪費(fèi)；農(nóng)民因掙錢太少而不愿投資農(nóng)場等。
印度塔塔集團(tuán)執(zhí)行董事兼拉利斯公司董事長Ｒ·戈帕拉克里希南說，如果有人揚(yáng)言能在短期內(nèi)變革這個國家的零售業(yè)，那一定是過高估計(jì)了自己的能力。
沃爾瑪還面臨另一重阻力：印度限制外國零售企業(yè)向本國消費(fèi)者直銷產(chǎn)品。“我們不能通過自己的投資建立自己的零售商店，這是一個嚴(yán)重的阻礙，”沃爾瑪印度營運(yùn)負(fù)責(zé)人拉吉·賈殷說。
沃爾瑪目前通過與印度最大的手機(jī)生產(chǎn)商巴蒂電信公司合作，建立了一家各占50％股份的合資公司——巴蒂－沃爾瑪，通過它向巴蒂全資擁有的零售店供貨，同時(shí)經(jīng)營一家批發(fā)店，向其他零售店、酒店等供貨。
進(jìn)軍印度是沃爾瑪向新興市場發(fā)起的第二波“進(jìn)攻”。上世紀(jì)90年代，它在中國、墨西哥和巴西建立了上百家連鎖店。目前，巴蒂－沃爾瑪在印度只有一家批發(fā)店，不久將有兩家新店開業(yè)。目前巴蒂－沃爾瑪有雇員800人，計(jì)劃未來3年內(nèi)增加到5000人。
前景樂觀
最近，印度領(lǐng)導(dǎo)人多次在講話中建議撤銷對零售業(yè)的限制，以降低食品價(jià)格。印度今年1月的食品零售價(jià)比一年前上漲了20％。印度總理曼莫漢·辛格3月份表示，開放零售業(yè)方面有必要“采取堅(jiān)定態(tài)度”。
但仍有不同聲音。去年，印度國會中的一個委員會表示，政府應(yīng)當(dāng)控制批發(fā)店的發(fā)展，因?yàn)橄裎譅柆斶@樣的公司正在“以批發(fā)店為偽裝，開后門開展零售業(yè)務(wù)”。
沃爾瑪并不打算等待印度的決策者改變觀點(diǎn)。過去兩年里，它通過農(nóng)民和供貨商已建立自己的供貨系統(tǒng)。如今，它正在新德里以外的地方建立一個大型分銷中心，為首都及周邊地區(qū)的巴蒂商店供貨。
沃爾瑪還學(xué)會了因地制宜地調(diào)整運(yùn)營戰(zhàn)略。比如，由于印度交通堵塞，卡車運(yùn)輸十分緩慢，為保證水果和蔬菜新鮮，沃爾瑪設(shè)在海德爾市周圍的分銷中心只為方圓200公里以內(nèi)的零售店供貨。與之對比的是，沃爾瑪在中國的分銷中心可以為400公里范圍內(nèi)的零售店供貨。這意味著沃爾瑪不得不在印度建立更多分銷中心，運(yùn)營成本上漲，盈利難度加大。
盡管如此，沃爾瑪印度營運(yùn)負(fù)責(zé)人賈殷仍對前景表示樂觀。“這是一場‘受控’的實(shí)驗(yàn)，”他說，“我們需要一些時(shí)間使之可以持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)盈利。一旦成功，我們將把這種模式推廣到其他國家和地區(qū)。” |