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管理、融資和人才一直是中國(guó)中小企業(yè)備受困擾的三大難題。在不久前舉行的“2009APEC中小企業(yè)峰會(huì)”上，與會(huì)專(zhuān)家認(rèn)為，中小企業(yè)未必就不能做大與做強(qiáng)，要破解中小企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的三大難題，就必須有一個(gè)清晰的戰(zhàn)略和一支優(yōu)秀的隊(duì)伍；在融資方面，應(yīng)該學(xué)會(huì)取得他人的信任，積極尋求利用他人錢(qián)財(cái)?shù)耐緩剑辉谌瞬欧矫妫环吝x擇那些可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)而提高能力的“經(jīng)濟(jì)適用男”。
管理之道：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍
“麻雀雖小，五臟俱全”。雖然中小企業(yè)不像大企業(yè)那么官僚，但也同樣面臨著管理效率低下、戰(zhàn)略定位模糊等突出問(wèn)題，這也是很多中小企業(yè)難以做大做強(qiáng)的重要原因之一。
聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志指出，企業(yè)管理一般有兩個(gè)層面，第一個(gè)是運(yùn)作層面的，另一個(gè)是管理基礎(chǔ)層面的。“任何一個(gè)企業(yè)運(yùn)作層面的管理是繁雜而多樣的，包括采購(gòu)、研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)等多個(gè)方面。但管理有個(gè)三部曲：建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，這是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)成功的三個(gè)要素。”
聯(lián)想早期由中科院計(jì)算所投資20萬(wàn)創(chuàng)辦時(shí)，國(guó)際上的電腦產(chǎn)業(yè)已經(jīng)趨于成熟。國(guó)家只能通過(guò)關(guān)稅政策保護(hù)國(guó)內(nèi)出現(xiàn)萌芽的IT產(chǎn)業(yè)，但聯(lián)想從研究電腦成本入手，迅速切入產(chǎn)品市場(chǎng)。“我們沒(méi)有想人家有多么強(qiáng)，而是想自己有多少問(wèn)題。解決了自己的問(wèn)題就解決了創(chuàng)業(yè)的模式問(wèn)題。”
之后，邁入成長(zhǎng)期的聯(lián)想遇到了很多誘惑。柳傳志首次披露說(shuō)，曾經(jīng)民生銀行剛創(chuàng)立的時(shí)候，有人來(lái)找他投資參股，他拒絕了；后來(lái)房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)瞬間崛起，有人建議他投資成立房地產(chǎn)的子公司，他仍然選擇拒絕。
“我覺(jué)得，其他人做的發(fā)財(cái)事我們沒(méi)做，不用感到遺憾，但是如果自己既定的事情沒(méi)做，我們應(yīng)該感到遺憾。這就是企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中的‘心無(wú)雜物’。”柳傳志說(shuō)。正是柳傳志和早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的心無(wú)雜物，才有今天中國(guó)市場(chǎng)第一、年銷(xiāo)售額過(guò)千億的聯(lián)想電腦。
“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍是最樸實(shí)的管理之道。自己做企業(yè)的時(shí)候，要有人站出來(lái)想，想怎么做。漸漸形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功創(chuàng)業(yè)。”柳傳志說(shuō)。
融資之道：首先要解決信任問(wèn)題
“中國(guó)當(dāng)前已經(jīng)具備了從小企業(yè)成長(zhǎng)為大企業(yè)的大環(huán)境，小企業(yè)長(zhǎng)成大公司就是要找到利用他人錢(qián)財(cái)之道，而用他人的錢(qián)，最關(guān)鍵的是要取得別人的信任。”北京大學(xué)國(guó)家發(fā)展研究院院長(zhǎng)周其仁說(shuō)。
一直以來(lái)，中小企業(yè)面臨自有資金缺乏，融資通道過(guò)窄，獲得信貸支持少，流動(dòng)負(fù)債所占比例較大，而長(zhǎng)期負(fù)債則占很少的問(wèn)題，中小企業(yè)之間需要互相擔(dān)保申請(qǐng)貸款，這一系列融資難的問(wèn)題制約了中小企業(yè)的發(fā)展。
周其仁說(shuō)，具體而言，中小企業(yè)融資要開(kāi)發(fā)四個(gè)層面，首先作為中小企業(yè)利用他人錢(qián)財(cái)?shù)那疤峋褪且欢ㄒ_(kāi)發(fā)自己。一些成功的小企業(yè)之所以取得成就，不是一開(kāi)始就想著用別人的錢(qián)來(lái)發(fā)展，而是在企業(yè)成長(zhǎng)的初期就將自己用盡，百分之百的投入自身所有的人力財(cái)力。正是靠著這種真誠(chéng)才能感動(dòng)其他有財(cái)力的投資人，取得別人的信任。
其次是要重視利用家族的錢(qián)財(cái)，及地域相近的同鄉(xiāng)資本。
再次，要建立起陌生人之間的信任，通過(guò)多溝通，充分利用“酒桌文化”等形式建立起陌生人之間的溝通，要重視“口碑效應(yīng)”。
最后，中小企業(yè)應(yīng)注重學(xué)習(xí)“記賬文化”，引入第三者審計(jì)公司的監(jiān)督，使自己的財(cái)務(wù)公開(kāi)化，使投資者明確自己投資的使用狀況，這也是贏得投資者信任的關(guān)鍵。
他認(rèn)為，小企業(yè)和大企業(yè)的區(qū)別就在于是否大量利用別人的錢(qián)財(cái)，中小企業(yè)在選擇借助外界資金之前首先要明確公司的發(fā)展愿景，即是否要成長(zhǎng)為大公司，如果公司暫時(shí)沒(méi)有發(fā)展成為大公司的意愿，就只需利用自己現(xiàn)有的資金應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
人才之道：“經(jīng)濟(jì)適用男”是首選
對(duì)于任何一家企業(yè)而言，人才都是企業(yè)發(fā)展壯大的一個(gè)至關(guān)重要的因素。與會(huì)專(zhuān)家表示，中小企業(yè)草創(chuàng)的初期，在選擇人才上應(yīng)該選擇符合自身經(jīng)濟(jì)實(shí)力和實(shí)際需求的“經(jīng)濟(jì)適用男”，而不是“豪華男”。
在網(wǎng)絡(luò)上，“經(jīng)濟(jì)適用男”被定義為身高一般、發(fā)型傳統(tǒng)，相貌過(guò)目即忘；性格溫和，工資無(wú)償上繳給老婆；不吸煙、不喝酒、不關(guān)機(jī)、不賭錢(qián)、無(wú)紅顏知己；月薪2000元到10000元，有支付住房首付的能力；一般從事教育、IT、機(jī)械制造、技術(shù)類(lèi)行業(yè)的男人。
找人才也要門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)。“所謂的人才實(shí)際上一定要匹配，而不是說(shuō)高學(xué)歷，長(zhǎng)相好，外在的東西，要把他變成內(nèi)在的企業(yè)適合的人才。在不同的階段，有不同的男人適合不同的企業(yè)。”萬(wàn)通地產(chǎn)董事長(zhǎng)馮侖說(shuō)。
“豪華男可以在一些專(zhuān)業(yè)性的領(lǐng)域加以重用，但在吸引時(shí)必須加強(qiáng)人才的融合，就像器官移植中解決排異問(wèn)題一樣。”新東方教育集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)兼總裁俞敏洪也認(rèn)為，很多時(shí)候，人才是困擾小企業(yè)發(fā)展的痛楚之一。
中小企業(yè)都不同程度上存在“豪華”人才難覓，人才流失的現(xiàn)象。對(duì)此，上海復(fù)星高科技(集團(tuán))有限公司董事長(zhǎng)郭廣昌表示，“既然找不到豪華型，那就找適用型，適用型可以不斷改造，不斷學(xué)習(xí)。學(xué)歷多高不重要，重要的是他怎么提高自己的能力。”
郭廣昌說(shuō)，超理想主義和超實(shí)用主義要統(tǒng)一起來(lái)。人才有走，有進(jìn)來(lái)，這很正常，流失率太高不正常，沒(méi)有流失率也不正常。不過(guò)，每一個(gè)員工進(jìn)來(lái)，要有職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)生涯的設(shè)想，員工的發(fā)展和公司發(fā)展配合起來(lái)，這是最有利的。 |