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看來，對經銷商的這次聚眾“起義”，諾基亞要動真格的了。原因很簡單，如果諾基亞不能夠殺雞敬猴的話，肯定只有做出讓步，沒有其他第三條路可走。可讓步并不是一件容易的事，那意味著利潤損失，財務危機加深。從最近的財務報表來看，諾基亞的利潤同比已經下滑到不足原來的百分之十。如果聽憑經銷商鬧騰下去，無疑是雪上加霜。
所以，諾基亞不失時機地拋出“汽球”測試風向。諾基亞中國北區公關部王巖向媒體表示，在長沙“起義”的是專做竄貨的商家，而不是和諾基亞簽訂協議的經銷商。雖然這句話并非通過諾基亞的“重要人物”說出來，但足見諾基亞已經起了殺心，提起刀，準備向經銷商下手了。稍后一點，諾基亞南區公關部黃先生在接受媒體采訪時表示：“一周前在長沙聚集開會的手機經銷商并沒有和諾基亞有直接的商務往來，也沒有商務合同，是正常渠道以外以買賣竄貨為主的經銷商。”至此，諾基亞已是圖窮匕首現，殺氣騰騰。諾基亞公關人員的說辭很是高妙，相信是諾基亞高層經過反復研討推敲后“集體智慧的結晶”，希望在痛下殺手前封堵媒體之嘴——那些聚眾鬧事的所謂經銷商不是諾基亞名正言順的經銷商，在清理門戶之列。
但這只是諾基亞的一面之詞。那么多經銷商在長沙聚眾“起義”，公開抗議諾基亞處罰竄貨，如果不能算是諾基亞的正規經銷商，而是諾基亞所說的“專做竄貨的商家”，實在很難想象。如果他們是專做竄貨的經銷商，諾基亞有權力對他們進行處罰嗎？面對諾基亞的處罰，他們愿意交納罰款嗎？答案是明擺著的，這是小孩子都明白的簡單的道理。
王巖表示，諾基亞在中國取得良好的發展，是因為長年以來和經銷商保持了良好的合作關系。這句話，在業內人士聽來，明顯底氣不足，有點粉飾太平的味道。沒有疑問，打江山初期，諾基亞與經銷商的關系確實比較良好。但發展到現在，諾基亞與經銷商的關系已經貌合神離，劍拔弩張了，這在業界已是公開的秘密——當然不排除利益分成上處于金字塔上游的少數經銷商與諾基亞關系良好，但更多的經銷商卻是處在被重重盤剝的金字塔中下層，而這些經銷商才是諾基亞在中國市場縱橫捭闔的中流砥柱，對諾基亞在中國的發展立下了汗馬功勞。但這些中下流經銷商的利益往往被諾基亞視而不見，這正是他們聚眾“起義”的原因所在，現在甚至要面臨被清洗的命運，實在讓他們難以理解。所以，一位不愿透露姓名的經銷商向記者抱怨：諾基亞現在已經成為“昏君”、“暴君”，聽不進意見。
革命推動歷史進步。對諾基亞來說，這句話同樣適用。在中國市場，諾基亞已經發展到頂峰，但也是積重難返，不斷暴露出對TD發展冷淡，與運營商關系緊張等種種問題，現在是到了該反省的時候了。如果不能直面這些問題，諾基亞在中國可能重蹈摩托羅拉的覆轍。當然，革命需要流血犧牲。有經銷商表示，愿意成為第一個推動諾基亞革故鼎新的流血者，準備伸出脖子，等待諾基亞的斬刀落下來。而觀察家認為，這些諾基亞的革命者正是推動諾基亞進取的積極力量，是功臣，而不是貳臣，諾基亞應該廣納忠言，而不是趕盡殺絕，斬草除根。 |