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在任由“2月1日起工行房貸利率自動(dòng)調(diào)至7折”的消息傳播半個(gè)月后，工行卻爽約了。原本以為春節(jié)長(zhǎng)假后的第一個(gè)工作日可享受到7折優(yōu)惠，很多興沖沖的還貸者卻被告知暫不打折了，如此朝令夕改的“折騰”讓他們備感惱火。（2月2日《北京商報(bào)》）
工行北京分行相關(guān)人士還建議客戶本月最好不要自作主張按7折優(yōu)惠還貸，以免因還款不足影響信用記錄。這樣的友情提示讓人啞然失笑，銀行口口聲聲要求客戶注意自己的信用記錄，可銀行自己的信用記錄如何呢？
工行爽約必然會(huì)使其信譽(yù)受損。這一點(diǎn)，工行不可能不清楚，他們之所以仍舊選擇爽約，可能是另有難言之隱。在尊重客戶還是擺平隱憂的抉擇面前，他們選擇了后者，這既讓人見識(shí)了客戶的弱勢(shì)，也讓人隱隱感到一股居于幕后的強(qiáng)大力量。
在此次公然爽約之前，工行曾以獨(dú)家“存量房貸利率自動(dòng)轉(zhuǎn)7折”政策獲得了民眾普遍的印象加分。當(dāng)然，工行的意圖顯然不會(huì)止于好評(píng)的層面，他們的真正目的是由此吸引更多的“轉(zhuǎn)按揭”客戶。雖說(shuō)有分析認(rèn)為，存量房貸轉(zhuǎn)7折政策將使銀行喪失多達(dá)200個(gè)億的利潤(rùn)，但薄利多銷依然能讓客源多的銀行在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
對(duì)民眾而言，逐優(yōu)惠而貸是他們天然的權(quán)利，銀行間優(yōu)惠舉措的競(jìng)爭(zhēng)在一定程度上維護(hù)了民眾利益。但，并非所有人都?xì)g迎競(jìng)爭(zhēng)。市場(chǎng)的壟斷者總是傾向于維持當(dāng)前的利益格局，他們最反對(duì)攪局者。即便市場(chǎng)需要調(diào)整，他們也寧愿通過(guò)閉門分羹，而非讓利于民的競(jìng)爭(zhēng)方式來(lái)解決。決策部門提出7折房貸政策以來(lái)，防范過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)之聲就一直沒停過(guò)，似乎一競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)天下大亂。可以想象，工行方面推出“自動(dòng)轉(zhuǎn)7折”政策，對(duì)于先前的利益格局的震動(dòng)有多大。
按一般邏輯，既然房貸業(yè)務(wù)的盈利空間已變得如此狹窄，銀行業(yè)完全可以拓展其他的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。但目前的悲哀恰在于，大家依然沒有走出靠吃存貸差過(guò)活的低層次模式，而且還對(duì)房貸業(yè)務(wù)產(chǎn)生了深度依賴。一旦形勢(shì)發(fā)生轉(zhuǎn)變，因?yàn)槿狈Ω玫挠麡I(yè)務(wù)，銀行只好繼續(xù)在這片泥沼之中混戰(zhàn)。所以說(shuō)，工行的爽約不是偶然的沖動(dòng)，而是被更多利益攸關(guān)者緊緊拖住的結(jié)果。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，防止爽約行為的再次發(fā)生，銀行創(chuàng)新盈利模式是不可避免的選擇。
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