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| 2008-08-01 作者:薄銳 來源:經濟參考報 |
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管理大師德魯克預言，未來的企業組織將不再是一種金字塔式的等級制結構，而會逐步向扁平式結構演進。在中國以海爾為代表的一大批成功企業已經證實了德魯克觀點的超前和準確。實踐證明，企業組織結構由“金字塔”向“扁平化”轉變，已成為企業管理中組織結構發展的必然趨勢。
一、“正金字塔”與“倒金字塔”的特點
所謂組織扁平化，就是一種通過減少管理層次，壓縮職能機構，裁減人員，使組織的決策層和操作層之間的中間管理層級越少越好，以便組織最大可能將決策權延至最遠的底層，從而提高企業的效率，而建立起來的一種緊湊而富有彈性的新型團體組織。德魯克所說的“扁平式結構”，實際上是將金字塔倒過來，成為倒金字塔式的扁平結構。也就是，最上層為一線工作人員，也被稱為現場決策者；中間層為中層管理者；最下層為總經理、總裁。
二、企業信息化與企業組織形式的變化
企業信息化要求企業組織形式與信息輸入、輸出、控制等相一致。因而傳統組織形式很難適應企業信息化的需求。吉爾布雷斯曾精辟地指出，組織形式變化的目的是為了降低信息處理難度和增加信息處理能力，信息技術是網絡式組織結構的最大誘因。
企業生存管理專家、企業未來生存管理理論創始人鄧正紅先生認為，柔性生存是企業未來生存的大趨勢。而圍繞柔性生存所展開的所有活動都離不開對信息充分、全面、準確的把握，因此，企業信息化是實現企業未來生存管理的基礎，也是企業在不確定性環境中實現確定性生存的前提。企業信息化要求組織要有充分的柔性化，以適應千變萬化的環境。組織柔性化又分為員工柔性化、結構柔性化、組織間柔性化和文化柔性化。
1.
員工柔性化。員工有很強的學習和適應能力，是企業各類有形資產中最具柔性的資源。在現代企業中，一個柔性化員工隊伍與具有柔性化機器一樣，可以減少大量庫存，應付各種隨機現象。日本制造業的成功表明，員工柔性化制約著企業對環境迅速做出反應。
2.
結構柔性化。橫向網絡組織結構比層次結構更具柔性化。一個具有結構資源柔性化的組織可以取代其他組織形式，如組織柔性化能取代業務處理過程專門化、任務專業化等，同時還可以減緩陳舊性，提高決策合理性，減少傳統結構中存在的多界面。
3.
組織間柔性化。組織與外界機構的關系柔性化，企業應致力于真實、可靠的組織信息傳遞。
4.
文化柔性化。適應企業信息化和倒金字塔組織結構的建立，企業必須加強建設反映企業信息化趨勢和要求的新文化。要建設這種新文化，企業需加強經濟發展形勢的教育和信息化工作的宣傳；需要不斷總結和推廣信息化的成功經驗；需要采取相應的物質和精神激勵措施；需要推動建立新的行為準則；需要推動和不斷加強員工培訓，推動全體員工素質的提升等等。 |
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