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| 來(lái)自日本3G手機(jī)業(yè)務(wù)的啟示 |
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| 2009-09-30 作者:本報(bào)實(shí)習(xí)記者 王婧/綜合報(bào)道 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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3G業(yè)務(wù)近年來(lái)逐漸在全球遍地開花。2008年以后，全球3G市場(chǎng)開始進(jìn)入加速發(fā)展的時(shí)期。日本和韓國(guó)是世界3G市場(chǎng)發(fā)展較早的國(guó)家，歐美3G市場(chǎng)近年來(lái)也成為后起之秀，商用網(wǎng)絡(luò)部署速度很快。
日本是全球最早提供3G業(yè)務(wù)的國(guó)家之一，無(wú)論是技術(shù)、管理還是運(yùn)營(yíng)模式都較為成熟，其3G業(yè)務(wù)也得到了飛速發(fā)展。
2001年10月，日本運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDoCoMo開通了全球第一張WCDMA商用網(wǎng)絡(luò)。目前主要的運(yùn)營(yíng)商有NTTDoCoMo、軟銀、eMobile和KDDI。2003年，日本的2G用戶開始減少，逐漸向3G用戶轉(zhuǎn)移。2006年，日本的3G用戶逐漸超過(guò)2G用戶。目前，日本3G手機(jī)用戶數(shù)已有約1億，超過(guò)移動(dòng)通信用戶總數(shù)的80%。
日本市場(chǎng)的迅猛發(fā)展離不開政策、技術(shù)、營(yíng)銷和服務(wù)等各方面的成功。在日本，3G牌照也是由政府發(fā)放，但是日本政府沒(méi)有像歐洲一些國(guó)家那樣進(jìn)行拍賣，而是由電信監(jiān)管部門評(píng)審后直接發(fā)放。這就為電信運(yùn)營(yíng)商的3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和推廣節(jié)省了數(shù)億甚至數(shù)十億美元的資金。
另外，日本3G運(yùn)營(yíng)商在技術(shù)方面也一直很下工夫。3G網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)就是數(shù)據(jù)傳輸速度快，日本運(yùn)營(yíng)商一直致力于不斷提高電信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸速度，也總是走在世界的前列。同時(shí)，運(yùn)營(yíng)商還十分注重與內(nèi)容提供商之間的技術(shù)合作，比如向其公開技術(shù)平臺(tái)參數(shù)等。運(yùn)營(yíng)商深知，只有共同合作開發(fā)出更加豐富的服務(wù)內(nèi)容，為用戶提供更多選擇，才能使更多的用戶選擇3G業(yè)務(wù)。
3G網(wǎng)絡(luò)所能為人們提供的服務(wù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了簡(jiǎn)單的打電話和發(fā)短信。日本運(yùn)營(yíng)商一直致力于為用戶提供可視電話、音樂(lè)下載、移動(dòng)電視、實(shí)時(shí)導(dǎo)航、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、在線游戲和手機(jī)支付等豐富多樣、貼近生活和娛樂(lè)性強(qiáng)的業(yè)務(wù)，并逐漸使這些業(yè)務(wù)成為了人們生活中必不可少的部分。
在推廣模式上，日本運(yùn)營(yíng)商也盡量淡化2G向3G轉(zhuǎn)化的技術(shù)概念，而將重點(diǎn)放在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的宣傳和介紹上面，讓日本用戶實(shí)實(shí)在在感受到3G如何走進(jìn)他們的生活。
手機(jī)定制化的模式加速了3G業(yè)務(wù)的發(fā)展。運(yùn)營(yíng)商直接從手機(jī)制造商那里定制或者購(gòu)買3G手機(jī)，再自己投入部分補(bǔ)貼以較低的價(jià)格賣給用戶。這種模式既快速增加了3G用戶的數(shù)量，也為3G手機(jī)生產(chǎn)商打開了市場(chǎng)。而通過(guò)對(duì)3G用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收費(fèi)，運(yùn)營(yíng)商也可以獲取利潤(rùn)。
和歐美一些電信運(yùn)營(yíng)商一樣，日本運(yùn)營(yíng)商也采取了低價(jià)策略，讓用戶感到，雖然3G網(wǎng)絡(luò)提供的是高端的服務(wù)，但是收費(fèi)卻是平民化的。 |
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