1993年，正當經濟危機在美國蔓延的時候，加利福尼亞的哈理遜紡織公司，因一場大火化為灰燼。3000名員工悲傷地回到家里，等待著失業來臨之時，卻接到了董事會辦公室的一封信：向全公司員工繼續支薪一個月。員工們深感意外，驚喜萬分，紛紛打電話或寫信向董事長亞倫·傅斯表示感謝。一個月后，正當他們為下個月的生活發愁時，他們又接到董事會辦公室發來的第二封信，董事長宣布，再支付全體員工薪酬一個月。這時，員工們接到信后，不再是意外和驚喜，而是熱淚盈眶。第二天他們紛紛擁向公司，自發地清理廢墟、擦洗機器，還有一些人主動去聯絡中斷了的貨源。接著，員工們使出渾身的解數，日夜不停地賣力工作，恨不得一天干25小時。三個月后，哈理遜公司又重新運轉了起來。這時，勸亞倫·傅斯領取保險公司賠款一走了之和批評他感情用事、缺乏商業精神的人開始服輸。后來，哈理遜公司成為美國最大的紡織公司，分公司遍布五大洲的60多個國家。
這不能不說是一個奇跡。這個奇跡是工人們創造的，是被感動而又充滿熱情、忘我工作的工人們創造的。
聚龍集團廣東非常小器有限公司有一個愛心委員會，哪個員工住院了，總有員工在他的病床前看護。一位員工母親去世，公司員工自發贈送慰問金。公司為其及時購買機票、老總親自寫一封慰問信并安排好工作。公司逢年過節就給員工家人寄去節日的問候，還進行異地宴請等活動，讓員工的家人也融入公司這個大家庭。有的員工想跑到別的企業去做，父母得知后，便把人重新“押”回公司上班。盡管廣東經常鬧技工荒，但是他們的企業不缺。現在“非常小器”已是全球最大的美甲用品生產基地、中國指甲鉗研發制造中心，其生產的“圣雅倫”指甲鉗連續六年被評為行業中國第一品牌，占據“中國第一，世界第三”地位，產品遠銷160多個國家和地區，年銷售額達到1.6億元。
“非常小器”體現的是一種非常大器的人文關懷，也是企業文化的一種表現，使企業與員工的關系非常融洽，培養和鞏固了員工對企業的忠誠。
美國著名的管理學家托馬斯·彼得斯曾大聲疾呼：一邊歧視和貶低你的員工，一邊又期待他們去關心產量和不斷提高產品質量，無異于白日做夢！而美國奧辛頓工業公司的總裁曾提出一條“黃金法則”：關愛你的客戶，關愛你的員工，那么市場就會對你倍加關愛。客戶是企業的外部客戶，員工是企業的內部客戶，只有兼顧內外，不顧此失彼，企業才能獲得最終的成功。“全國關愛員工優秀民營企業家”九牧王董事長林聰穎說，用文化經營人心，用團隊凝聚智慧，用制度駕馭人性，用品牌成就人生，是九牧王企業文化的魅力所在，也是九牧王不斷取得成功的關鍵因素。
在今年的十一屆全國人大二次會議記者招待會上，溫家寶總理說了一句意味深長的話：“我以為，心暖則經濟暖。”一個企業，要搞好生產經營，尤其是在經濟降溫、蕭條冷落的情況下，更應該善待員工，關愛員工，切實為職工排憂解難，使他們倍感溫暖，滿懷感激，從而與企業風雨同舟，患難與共，才能躍出低谷，再創輝煌。 |
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