|
我國金融業新一輪發展重要戰略機遇期已經到來，在新的一年里，希望我國的金融機構能抓住機遇，為擴大內需，促進我國經濟穩定較快發展作出積極的貢獻。
金融服務孕育戰略機遇
我國金融業發展的重要戰略機遇期因為這場金融危機而提前到來。我們既要把困難估計得更充分一些，把應對措施考慮得更周密一些，又要注重從變化的形勢中捕捉和把握難得發展機遇，在逆境中發現和培育有利因素，統籌好國際國內兩個大局，扎扎實實辦好自己的事情。
就金融服務而言，新的經濟金融形勢，要求各類金融機構不斷推出新產品以滿足客戶多樣化、個性化的需求。
首先，在經濟開放和信息化時代，企業和個人對金融產品的需求越來越呈現出多樣化和個性化的特點。這就使得金融機構不能再以客戶群體是否足夠大作為產品創新的前提，而必須接受從單個產品中獲得利潤，為一個小群體客戶甚至是單一客戶提供他們需要的產品。其次，隨著客戶需求的多樣化，客戶對金融產品功能的要求已從單一的實用目標向資產組合的多重目標發展。尤其是高科技信息技術的發展，使得客戶在選擇金融產品時，更注重產品的快捷方便程度及高附加值，客戶在選用金融機構提供的某一產品時，不僅要求滿足某種功能性需要，并且希望得到與這種滿足相關的一切事物和利益。其三，金融機構所提供的產品大多與資金融通和信用承諾相關，不同的客戶具有不同的行業背景、財務狀況、信用品質，對金融產品、金融服務有不同要求，這就要求金融機構要對他們單獨設計、“量體定做”，以滿足不同的需求。
穩健經營與創新不矛盾
在2008年美國金融危機中，最令人觸目驚心的莫過于那些聲名顯赫的大型金融機構的倒下。在探索金融危機的教訓時，我們無一例外看到了那些國際知名金融機構經營戰略的搖擺不定，為追求眼前的超額利潤而背離了長期的公司愿景。事實上對于所有金融機構來說，始終面臨著穩健經營與創新發展的考驗，時時需要做出決策。依筆者之見，穩健經營與創新發展不矛盾。金融業作為經營風險的特殊行業，穩健經營的內涵就在于任何時候都要把風險控制在可承受的范圍內，這也決定了金融機構必須堅持長期可持續發展的理念。實施穩健經營戰略最關鍵是要處理好長遠發展和當期目標的關系。著眼長遠是根本，但這并不意味著對當前的市場機遇視而不見。而是應通過集中精力完成重要的當期目標而不斷推動長遠發展的實現。而創新是發展的動力，不因應客戶體驗和市場的需求進行創新，金融業就缺乏持續發展的后勁，最終喪失優勢和市場。
這次美國金融危機讓我們看到了過度創新的巨大破壞力。有人干脆將危機歸咎于創新，從而主張放慢甚至停止金融創新。其實，創新固然會有風險，但不要以為不創新、不改革就沒有風險。金融業屬于服務業，關注客戶的體驗，不斷滿足社會日益增長的金融需求是其存在的前提。在激烈的市場競爭中金融機構只有大力的研發新技術，新產品，新方法，提供高效、快捷的金融服務，才能體現出存在的價值。
新年金融服務的著力點
進一步加快金融服務創新步伐。金融服務的深化正改變著整個世界的金融業運作，我國金融業也不例外，那種“打開大門，客戶就會進來”的時代已不復存在，再加上當前全球金融危機的影響，市場需求低迷，這就要求金融機構必須以客戶需求為導向開展金融產品和服務，在“放手讓一切勞動、知識、技術、管理、資本的活力競相迸發，讓一切創造社會財富的源泉充分涌流。”的過程中及時捕捉戰機。當前應當加強和改進信貸服務，堅持“區別對待、有保有壓”原則，支持符合國家產業政策的產業發展。進一步加大對民生工程、“三農”、重大工程建設、災后重建、節能減排、科技創新、技術改造和兼并重組、區域協調發展的信貸支持。積極發展面向農戶的小額信貸業務，增加扶貧貼息貸款投放規模。探索發展大學畢業生小額創業貸款業務。支持高新技術產業發展。同時，適當控制對"兩高一資"企業的貸款。還要全面清理銀行信貸政策、法規、辦法和指引，根據當前特殊時期需要，對《貸款通則》等有關規定和要求做適當調整。
持續優化金融服務流程。金融服務模式和盈利模式的轉型，必然要求徹底的流程重組，這也是全球銀行業發展的趨勢。加強內外部客戶需求信息和市場信息的收集和管理，不斷進行流程的梳理和優化，縮短服務和需求之間的差距,跟進市場,走進客戶，切實解決管理環節過多、流程周期過長、具體工序繁瑣等問題。在了解客戶需求、對同業同質產品進行比較的基礎上，對流程多余環節和重復工序進行優化、合并和刪減，對流程的割裂、沖突環節修補彌合，實現流程在業務條線之間、層級之間有效對接，從根本上提高服務效率和市場競爭力。
不斷提升對上市公司金融服務水平。上市公司作為我國經濟發展的杰出代表，在金融服務方面的需求更大、更具有代表性。最新統計數據顯示，截至1月5日，滬深兩市共有128家公司預計2008年度將出現虧損。在已對全年業績作出預告的564家公司中，預虧公司占23%，幾乎每4家公司就有一家預虧。由于新的一年才過去2個交易日，可以預見，上市公司預虧隊伍還有擴容之勢。那么，如何通過金融服務支持企業在新的一年里扭虧為盈，這都需要我國的金融機構認真研究。由于市場競爭的加劇與多層次資本市場的發展，上市公司對于金融服務的需求不再僅僅停留在傳統的信貸層次上，而是同時注重價值組合、風險控制、信息咨詢等更高層次的金融需求，而這對于國內金融機構來說無疑是一個巨大的商機。希望能夠以此為契機，在金融產品開發、風險管理和營銷等方面給上市公司提供更好的服務。 |