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戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心的就是變革管理，而變革管理最核心的是一個(gè)力求變革的公司從現(xiàn)在到未來，怎樣找到走向“羅馬”的路。
戰(zhàn)略無優(yōu)劣 關(guān)鍵看執(zhí)行
戰(zhàn)略是什么？管理大師明茨伯格說過，戰(zhàn)略的定義有上百個(gè)，但基本都是“瞎子摸象”，摸到尾巴說戰(zhàn)略是繩子，摸到大腿就說是柱子。盡管如此，筆者以為，戰(zhàn)略執(zhí)行上會(huì)有很多共同點(diǎn)，對(duì)戰(zhàn)略的理解可以千差萬別，對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行容易取得共識(shí)。可以說，戰(zhàn)略的執(zhí)行是一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀與否的標(biāo)志。
戰(zhàn)略沒有好壞之分，要成為最大、最優(yōu)秀的公司，關(guān)鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行。戰(zhàn)略執(zhí)行最重要的是什么？當(dāng)一個(gè)公司今年的資產(chǎn)是一個(gè)億，希望10年以后還是一個(gè)億，這種公司不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。另外還有一種，如果老板可以事無巨細(xì)地管理企業(yè)的所有事情，這種公司也不需要戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是由團(tuán)隊(duì)來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的時(shí)候才需要。
一個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有兩件事情要做：第一個(gè)，一個(gè)公司的資產(chǎn)要從四個(gè)億發(fā)展到400億，最關(guān)鍵的就是管控模式的轉(zhuǎn)變，集團(tuán)管什么，集團(tuán)怎么管下屬企業(yè)，下屬企業(yè)管什么，如何衡量與跟蹤下屬企業(yè)；第二個(gè)，企業(yè)商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，不斷滿足客戶的需求。
變革管理：企業(yè)轉(zhuǎn)型的核心
管理只有永恒的問題，沒有終極的答案。
100年前，泰勒面臨的是機(jī)器，人要圍繞機(jī)器轉(zhuǎn)。隨著社會(huì)的發(fā)展，需要面對(duì)外界供應(yīng)商、客戶等眾多的資源，這時(shí)候組織模式才能解決企業(yè)的問題，組織的問題也就成了五六十年代最重要的課題。現(xiàn)在，“人”成為了企業(yè)解決問題最重要的資源，各種各樣與人相關(guān)的，調(diào)動(dòng)人員積極性的議題和學(xué)說成為焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。其實(shí)，所有這些歸結(jié)下來只有兩個(gè)：如何應(yīng)對(duì)更為挑剔的客戶和如何更有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源。
如何更為有效地調(diào)動(dòng)企業(yè)的資源，講的是管控模式的問題。如何應(yīng)對(duì)更為挑剔的客戶，講的是商業(yè)模式的問題。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型必須跟企業(yè)最核心、最需要解決的問題聯(lián)系在一起。對(duì)一個(gè)企業(yè)管理者來說，變化是客觀存在，重要的是如何控制這個(gè)變化，控制變化才是企業(yè)管理者最重要的一個(gè)課題。所以，從企業(yè)管理來說，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型就是為了控制變化，而變革管理的核心也是控制變化。
如何使變革有方向？目標(biāo)明確肯定就有方向，但還需要有策略。如果強(qiáng)調(diào)營業(yè)額要達(dá)到400億，這不能說有方向，同時(shí)能說出企業(yè)今年的目標(biāo)明年的設(shè)想，變革才算有了方向。
建立合理的管理模式
國內(nèi)一個(gè)做出版發(fā)行的公司，在研究日本出版發(fā)行行業(yè)成功模式的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)出版社和終端門店之間有一個(gè)最大的中間企業(yè)，叫大中盤——整個(gè)出版發(fā)行價(jià)值鏈中的老大。目前，國內(nèi)還沒有哪個(gè)企業(yè)敢說自己是大中盤。大中盤主要是把上游和下游的信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，最后為上游出版提供依據(jù)，為下游的銷售做好服務(wù)。圖書發(fā)行行業(yè)最讓人擔(dān)心的就是退貨問題，大中盤如果能將30%的退貨率降到20%，獲得的利潤將是巨大的。
總之，企業(yè)要生存和發(fā)展，就要以問題為導(dǎo)向，建立一個(gè)適應(yīng)市場需求的模式。企業(yè)的問題是什么？就是戰(zhàn)略目標(biāo)如何落實(shí)，即如何利用管控模式和商業(yè)模式實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
從管控模式來說，各企業(yè)管控模式的核心點(diǎn)不同，那么所關(guān)注的問題也就不同。管控模式最重要就是在整體協(xié)同基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)規(guī)模交易，在協(xié)同的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，歸結(jié)起來就是由三大平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管控模式：第一，集團(tuán)的管控平臺(tái)；第二，四大事業(yè)部業(yè)務(wù)組織模式；第三，三大支持平衡采購物流信息。管控模式中核心點(diǎn)是績效管理，因?yàn)椋芸啬Ｊ揭獙?shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，而戰(zhàn)略只有是可衡量的，才是可管理的，所以績效管理就是為了使戰(zhàn)略變得可管理，可衡量。
從商業(yè)模式來說，要以價(jià)值鏈來分析整個(gè)生意。一個(gè)企業(yè)不可能占領(lǐng)整個(gè)市場，要努力尋找和選擇屬于自己的“戰(zhàn)場”，同時(shí)這個(gè)“戰(zhàn)場”必須要匹配企業(yè)的能力，否則，雖然這個(gè)市場很有吸引力，投入也只能打水漂。最后，要回答消費(fèi)者為什么選擇我們，告訴消費(fèi)者這個(gè)價(jià)值是我們提供的，這就是宣傳價(jià)值。整個(gè)商業(yè)模式的分析思路中，最重要的就是找到具體而清晰的市場需求。
一個(gè)企業(yè)從現(xiàn)在到未來，條條大路通羅馬，不優(yōu)秀的企業(yè)，看不到幾條路，先走過去再說，而優(yōu)秀的企業(yè)都是按計(jì)劃取得成功的企業(yè)。什么是按計(jì)劃取得成功？一個(gè)企業(yè)增長50%也許很容易，但是要按計(jì)劃取得成功，每年增長30%，資源管理才不會(huì)失控。戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型路徑最核心就是變革管理，而變革管理最核心的就是一個(gè)力求變革的公司從現(xiàn)在到未來，怎樣找到自己走向“羅馬”的路，這是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最根本的價(jià)值。 |