每個企業自誕生之日,都有自己獨特的文化,企業經營的時間越長,企業文化對企業管理影響越大。文化是一種行為習慣,行為是由思維控制的,所以,企業文化,也可以看作是一種思維方式,一種在企業里,大多數人都習以為常的思維方式,進而形成看不見的管理。
老板:影響最深的因素
這種思維方式無時無刻地在影響著企業,作用與企業推出的一些管理手段一樣,只不過,身在其中的人往往覺察不到。所以,我們也可以把企業文化看成管理的另一種形式,也就是看不見的管理形式。雖然說形式上不容易察覺,可是其影響你還是常常感覺得到。很多時候,當你采取看得見的管理手段時,總覺得效果不理想,好像有什么東西在和你做對,其中可能就有企業文化的作用。 企業文化的形成,當然首推企業老板的思維方式影響最深;老板怎么想,下面的員工就怎么學著做,時間一長,隨便哪個人也可以對老板的習慣說出個一二三來,連老板的業余愛好也成了員工學習的楷模。 另一種較大的影響可能當屬企業的各種制度。企業制度是用來規范企業人行為的,哪些能做,哪些不能做,哪些做了受鼓勵,哪些不做受懲罰,一般都被幾個聰明人研究透了,再加上他們的教育訓練,最后形成了鉆制度空子的企業文化。 除了上述文化,還有企業的小圈子文化,部門文化等等。另一方面,外部的環境文化也對企業產生很大的影響,特別是對于在外國投資的企業來說,本土文化的影響不容忽視。
文化:管理的基礎
對企業管理影響較大的文化,構成了企業看不見的管理,只有看不見的管理與看得見的管理相互適應,管理才能發生最大的效用。企業內部文化的建設,有幾個重要方面值得注意: 1、基本的道德觀念。誠信不可缺,沒有基本的誠信,講再多的文化也沒人信。 2、文化的建設是長期的。長期的東西要有制度來保證,制度面前,人人平等。 3、文化的傳播,離不開溝通與交流。上司與下屬,員工與員工之間,保持經常性的溝通,才能了解彼此的想法,尤其是領導人與下屬的溝通與交流,從來不嫌多,多多益善。 4、建設開放性的文化。只有開放的環境,才能有助于建設創造性的文化,才能吸引更多人參加,沒有大多數人參與的文化建設,最終只能成為老板的個人想法。 企業打好了文化基礎,才容易學習吸納新的東西,我們看到很多企業重視引進一些先進的管理手法,但因為缺乏一定的文化基礎,常常使這種努力付諸東流。 企業管理的手法,是在一定企業文化基礎上總結出來的,比如像品質管理,沒有領導者的高度重視,沒有員工的積極參與,沒有管理人員敢于面對現況的勇氣,就象缺乏品質的土壤,再好的管理手法也生不了根,發不了芽。 |