如今，電腦已越來越廣泛地進入尋常百姓家，有事沒事上上網越來越成為人們一種普遍的生活方式，那么，地方政府就應有意識地進一步拓展網站功能，以網站為平臺努力實現與廣大網民的良性互動，提供在線服務，推動電子政務的更好開展。政府網站不僅要“有消息”，而且，還要“能辦事”。這樣，它才能進一步引起百姓的關注，使大家在享有便捷辦事服務的同時樂意參政議政，為政府出謀劃策，真正實現良性互動。
事實上，有些地方政府的網站已經注意到了為方便百姓生活提供盡可能周到的服務。比如，北京市的首都之窗，可以為廣大百姓提供2000多項服務。再比如，天津、武漢等政府網站通過開設網上全程辦事導航欄目，整合跨部門相關辦事資源，梳理辦理流程，能夠為用戶提供全面的辦事指南服務。除此之外，國家有些部委的網站在運營中的“亮點”也值得一提，像最近科技部官方網站就頗受網民好評，對于網民正經或非正經的提問，網站工作人員均認真、耐心地給予答復。他們的做法值得學習。
雖然，目前制約基層政府網站發展的因素有四個方面。但筆者覺得，這并非問題的根本，問題的根本在于地方政府的主要領導干部是否擁有較強的服務意識，是否有意識地要跟上信息社會的發展步伐。
根據國家“十一五”發展規劃，到2010年，50%以上的政府審批和服務項目要在網上進行。實現這一預期目標，需要地方政府的相關領導切實更新思想觀念，真正重視網站建設，努力擺脫以政府為中心的網站建設模式，充分聽取群眾意見，不斷改進政府網站，使政府網站成為“有消息、能辦事”的網站，只有這樣，才能真正發揮政府網站的作用。 |
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