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在日本，企業文化較為壓抑，企業會設置“發泄室”，員工可以在里面對“模型老板”任意拳打腳踢，發泄心中不滿與怨氣。中國企業也日漸出現這樣的發泄系統，成為留住人才、構建和諧企業的手段。
企業內部溝通是企業管理中極重要的一個環節，尤其碰見員工有怨氣的時候，是讓他發泄呢還是不發泄？東軟集團軟件產品事業部總經理彭成寶說，東軟鼓勵坦誠直接溝通，員工有什么想法在企業內部都可以說。東軟通過信息手段建設了內部論壇，其中設置專欄為員工下班之后發泄不滿和抱怨情緒。這套系統已經運行多年，開始員工有些話比較難聽，東軟也曾探討是否把這個論壇繼續下去。后來，東軟認為，既然鼓勵員工坦誠溝通，就要能聽員工的任何想法�，F在，這個論壇已經辦了六七年，東軟內部也形成了非常寬松、自由、融洽的員工關系。
隨著全球化浪潮的到來，企業文化建設面臨越來越多的挑戰。核心是，員工來自不同文化背景、國度，他們在一個共同組織中工作時，必然會產生巨大的文化差異，從而給企業人力資源管理提出問題，如企業策略制訂、企業文化融合以及在企業內部如何使國際化員工間達成什么樣的平衡、采取什么樣的策略等等。
企業文化對企業員工行為方式、經營結果會產生很大影響，從企業文化角度，對不可見的東西，企業怎樣引導、如何滲透，使員工行為和企業總體發展戰略之間保持高度一致，是每個企業所臨的一個問題。
在企業人力資源發展過程中應更關注企業人力資源工作不可見成本管理和控制。工資、福利是可見成本，比較容易控制，但是，在背后還有很多不可見成本，比如企業文化、員工工作態度和積極性等。比如，一個項目本來可以通過100個人完成，如果由于領導不力、員工熱情不高，由于員工之間相互合作的信任程度不高，會造成150人都不能完成任務。因此，不可見成本是影響企業經營業績發展的很重要因素。
關注員工之間相互信任程度以及員工之間相互認可程度，對一個員工工作效率和一個企業最后的運營效果會產生非常大的影響。無障礙的溝通系統會成為留住人才、構建和諧企業的殺手锏。 |
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