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在中共中央政治局第三十五次集體學習時，胡錦濤總書記提出：要在全社會形成尊重醫學科學、尊重醫療衛生工作者的良好風氣，努力構建健康和諧的醫患關系。我們說，建立起一個相互理解、相互信任、相互尊重、相互幫助的和諧醫患關系是實現人民共享醫療衛生事業改革和發展成果的必然需求。
醫學作為一門面對復雜多變的人體的科學，是一門仍需不斷求索的學問。盡管醫學科學技術在日新月異不斷進步，我們也無可否認，面對很多復雜的疾病，醫務工作者盡管做出了最大的努力，依然力不從心，回天乏術，在中國是如此，在發達國家同樣如此。作為一門必然要在千千萬萬次失敗中前行的科學，醫學在西方有句格言：任何一位名醫背后肯定站了一排的靈魂。有些治療不夠理想，責任并不全在醫生，患者應該有接受現實的擔當。在醫學科學不斷探索和發展過程中，不僅需要醫務工作者奮力拼搏求索，同時還需要全社會對醫學科學內在規律加以認識和理解，廣大醫務工作者更需要廣大患者給予支持和包容。這才是胡錦濤總書記所要求的尊重醫學科學的氛圍。
一段時間以來，醫患關系中出現了許多不和諧的因素，醫患之間彼此應有的信任關系受到了破壞。對此，老百姓不滿意，廣大醫務工作者同樣不滿意。首先，我們應當承認，衛生隊伍中確有一些不講醫德，醫風惡劣的害群之馬，盡管他們是少數人，但他們的所作所為破壞力很大，給整只隊伍的形象抹了黑。胡錦濤總書記所強調的“要積極推動醫德醫風建設，深入開展社會主義榮辱觀教育，使廣大醫療衛生工作者恪守服務宗旨、增強服務意識、提高服務質量，維護醫療衛生行業的良好形象。”面對當前衛生系統的實際情況，有著非常重大的現實意義。盡管當前的職業環境并不理想，廣大的醫務工作者依然應該自強不息、不斷探索，不斷攀登，敢冒風險，更應該體恤社會，體恤百姓，看重自己，看重名譽。我們要正視并克服自身的不足，多問問自己，我們的服務環境怎么樣，服務理念怎么樣，服務態度如何，服務效果好不好。如果我們真正做到以病人為中心，我們就可以千方百計減輕患者負擔，多與病人進行一些感情溝通，多給病人一些人文關愛，多替患者著想，盡我所能地減輕患者的痛苦。
同時，我們也應當看到，抱著對健康的渴望和對死亡的恐懼前來就醫的患者，通常對所患疾病所知不多，因此他們往往對醫生抱有包治百病、藥到病除的期許，而當愿望與現實沖突時，經常有患者開始對醫生的所為產生質疑。面對患者一雙雙不信任的眼睛，感受不到應
有的尊重和理解，醫生又如何能做到心無旁騖，全身心地投入？我們說，建立和諧的醫患關系，需要醫患雙方共同做出努力。其實面對疾病這一共同的敵人，醫務工作者和廣大的患者理應并完全可能成為站在一條戰線上的戰友。
當前的醫患矛盾成因復雜，既有體制、機制上的問題，也有思想觀念轉變方面的問題。解決這些問題，正如總書記所言，需要全黨全社會都來關心和支持醫療衛生工作，積極推動醫療衛生事業與經濟社會建設協調發展。需要各級黨委、政府乃至全社會關心和愛護廣大醫療衛生工作者，熱情幫助他們解決工作、學習、生活中的實際困難。醫護工作者的職業是整天和膿、便、血打交道，生命攸關，責任重大，工作強度和壓力超乎尋常的職業，各級黨委、政府應當格外體恤醫護人員的甘苦，為他們排憂解難，為他們創造良好的工作生活環境。只要在全社會范圍內形成尊重醫學科學、尊重醫療衛生工作者的良好風氣，構建起健康和諧的醫患關系，不斷提高人民群眾健康水平、不斷滿足人民群眾日益增長的醫療衛生服務需求、為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛生和基本醫療服務的目標就一定能夠實現。 |
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