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3G最好計費方式是什么模樣?
運營商的糾結
    2009-07-20    馬曉芳    來源:第一財經日報
  在不考慮號碼黏性的前提下,你會選擇哪家運營商的3G服務?估計不少人會回答,要看哪家運營商的網絡好,價格便宜。
  但單從這兩個指標看,擺在老百姓面前的實在是一個十足的難題。因為中國的3家運營商使用的是3種完全不同的網絡標準,更不幸的是,目前來說,3家運營商在3G上網業務上基本采用了3種不同的計費方式:
  中國電信主要是按時長計費,中國移動按流量計費,中國聯通則獨創了全新的計費方式和計費理念:以M/T作為多媒體內容的下載計費單位。
  三大運營商采用不同的計費方式當然主要還是從自身的業務特點和網絡條件出發。中國電信擁有豐富的固定寬帶資源,同時還在全國相當部分城市部署了大范圍的WiFi網絡。用戶在室內就可以用寬帶,在室外就可以用EVDO,在EVDO網絡不好的情況下用WiFi,通過三大網絡的融合完成無縫的網絡覆蓋。鑒于三大網絡技術的不同,按時長計費無疑是最可行的一種方案,同時也更符合用戶使用固定寬帶形成的使用習慣。
  中國移動現階段以流量計費的方案雖然受到不少消費者的反對,但確實更符合目前中國移動的網絡條件。
  由于中國移動的3G網絡覆蓋相對不是那么完善,“如果上網時正處于網絡狀況不好的地方,用戶在比平時更長的時間內只瀏覽了一個網頁,那么對用戶來說,是按流量收費更合算還是按時長更合算呢?”一位中國移動內部人士曾這樣對外界的“高資費”質疑進行反駁。
  中國聯通的資費方案也充分結合了自身特點。由于WCDMA網絡在國外的成熟經驗,以及網速方面的優越性,WCDMA將成為用戶上網的重要途徑,在這個過程中,下載內容如何收費將成為用戶最大的顧慮。
  M/T的計費方式則是將視頻以及文字類內容以更加形象的方式體現,比如一首歌2個M,一部小說3個T等,由于每個M和每個T的收費是明確的,因此,用戶的每次下載也就得到進一步量化,此外不再收取任何流量費進一步打消了用戶使用增值業務的疑慮。
  雖然三大運營商都設計了符合自身條件的資費方案,但把這些方案放到市場競爭中去實踐,運營商3G經驗不足的狀況也開始凸現。
  中國電信“傷心”地發現,由于三種上網方式由用戶自主選擇,而不是根據網絡條件自動分配,相當大部分的用戶都會首選EVDO網絡,而不是網速更快的WiFi和ADSL,這讓EVDO網絡不堪重負。
  而中國移動也不得不面對這個現實:幾乎所有的用戶都在指責其資費過高,按流量計費不便于統計,以至于上網本和上網卡市場反應遠低于預期。目前只有中國聯通,由于大規模的用戶發展尚未開始,收到的用戶意見反饋也最少。
  于是,三大運營商又開始紛紛根據競爭環境對計費方式做出修改。中國電信在手機上網上采取按流量計費,而移動也“低調”地推出了按時長計費的兩種套餐,此外,在目前的移動夢網上,移動也開始采取按“個”收費的模式,比如一段手機視頻或者一首音樂收費多少,此外不再收取流量費,這與聯通的M/T計費有異曲同工之處。
  究竟哪種計費方式最好?其實這取決于用戶需求。如果一個用戶希望自己的MSN 24小時在線,而MSN實際流量是非常小的,那么他肯定傾向于按流量收費;可是如果一個用戶希望在線看一部電影,那么他更需要的是按時長計費,或者按“個(部)”收費。
  因此,可以肯定的是,未來三大運營商都將采用更加多元化的計費方式,這一方面能解決運營商的網絡局限,另一方面可以滿足更多用戶的差異化需求,這也是更加激烈的市場競爭的必然。
  至于前期的市場策略,我們不妨看作是一個初期的市場調研。正如上述中國移動人士表示的那樣:“我們也需要先試探一下市場反應,畢竟資費逐漸降低是好事,但一開始就很低再想提高就難了。”
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