作 者：【美】約瑟夫·米歇利 著，周芳芳 譯
出 版 社：中信出版社
內容簡介：
星巴克是世界上公認的最受推崇的品牌之一，它憑借自身的努力，從一個普通的小咖啡館一躍成為今日引領咖啡文化的大品牌——這一切都源于公司堪稱典范的領導力實踐。
本書作者約瑟夫米歇利于2006年撰寫的《星巴克體驗》榮登《華爾街日報》、《今日美國》及《商業周刊》等暢銷書排行榜。而這本《星巴克領先之道》則更加深入地解讀了星巴克公司內部領導力的秘密。通過本書，我們將了解到星巴克的成功始于它的使命，即“激發和孕育人文精神，從每個人、每杯咖啡、每個街區開始”。作者從領導力的視角出發，講述了星巴克的領導者如何在經濟低迷時期，堅持以顧客為中心、關心尊重員工的原則，不斷提供高品質的咖啡并研發新產品，利用創新與科技，帶領星巴克伙伴擺脫經濟困境并東山再起。
作者總結出星巴克的全球長期可持續發展模式的五大原則。
用心體驗，充滿激情
將愛注入，讓信任流動起來
相互尊重，達成共識
建立廣泛聯結，讓人們息息相關
學會珍惜，一路向前
這五大原則具有很強的操作性，任何行業及企業都能從中得到啟示。
作者簡介：
約瑟夫·米歇利：美國著名資深企業顧問，重點研究企業，領導力以及辦公室工作效率之間的關系。作為當代研究顧客體驗的領軍人物，米歇利每年要為各大公司員工演講大約60次。他還著有暢銷書《星巴克體驗》。
