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商業地產中的互聯網思維
2015-01-22    作者:李杰    來源:經濟參考網
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    改革開放后的三十年,中國收獲的不僅是經濟的增長、民生的改善,更主要的是,企業家思維取代斗爭思維,成為了和平時期競爭與成長、拼搏與共贏的主要方式。與王石一樣,王健林也是軍人出身,從一個好兵成長為一個成功地企業家。在經營之中,能獲得成功的并非只是商場如戰場的祖訓,那只是體現在執行力上,而在商業模式上,萬達之所以成功,與互聯網企業的航母阿里巴巴一樣——建設的不是一個企業,而是一個平臺、一個生態圈。

    在這本王健林自述的經營之道《萬達哲學》中,王健林分別從企業家精神、執行力、創新、商業模式、文化產業等方面講述了自己26年的商業思考與經營過程。這其中,堅持與責任和他身為軍人的履歷高度一致,不依靠人、也不只依靠制度來進行管理人,更多采用科技和信息化手段,則體現了現代科技在各行業的滲透力。至于創新,王健林將其理解為冒險精神,我想,這也與其“士兵突擊”的思維方式如出一轍,所有這些,都是作為最優秀的組織——中國軍隊所固有和潛移默化的結果。接下來問題來了,有這些可貴品質的企業也很多,為什么成功的是萬達?

    關鍵在于商業模式。雖然王健林和馬云那場打賭人人皆知,高達一個億的賭注令所有都在設想10年后互聯網是否會征服人類,但其實只要認真看馬云和王健林的企業內部講話和經營理念,相通之處甚多。首先,馬云說過,阿里巴巴不是一個電商,二是建立一個電子商務的生態圈,阿里巴巴的一切服務都是為買家和賣家服務,要實現的理想是——天下沒有難做的生意;王健林也認為,萬達不是一個商業地產商,每一個商業地產項目,無論從選址還是房屋設計,都充分考慮到了商戶的需求和承受能力,同時,以租代售、與商戶一起成長的模式,使得萬達的發展模式具備了可持續發展的空間,由此建立起來的訂單地產商業模式,通過先租后建,既牢牢把握住了重要的商業資源,又規避了商業地產的招商風險。與商家一同成長,建立一個大的商業生態環境,而不是每天只計算毛收入和凈利潤,才能成為商業模式的開創者、企業的領航者。

    其次,在尊重賣家/商戶的贏利空間后,如何吸引更多的顧客成為關鍵。萬達則將選址和設計放在首位,交通便利、固定居民數量較大成為其先決條件,而商戶定位則是年輕、時尚、流行,客戶群主要是15-35歲的年輕人,以快時尚品牌和大眾餐飲、文化娛樂類品牌為主。這一點如同淘寶一樣,將消費能力不是最強、但消費意愿最強的年輕人作為主要目標,而當他們的購物習慣養成之后,持續增長的消費能力會給商業平臺帶來無限生機。不同的是,淘寶是將批發和零售合為一體,每個顧客與企業都能面對面的交流,享受到批發價的優惠;而萬達的理念則是——做大眾消費,才有人氣。人氣旺,銷售收入才會高。其地標性建筑和城市公共空間的塑造,使得回頭客、復購率能維持在較高的水平,而相應的服務和購物體驗的提升,使其成為了線下商圈的首選平臺。

    最后,與阿里系重視娛樂營銷相同的是,萬達在商業地產上生成了萬達影院這個文化產業品牌,電子商務雖然也曾通過圖書價格戰來拉動人氣,但最后顯然對這個行業貢獻不大,但萬達在引入紙老虎書店、單向街書店沒有達到預期之后,卻意外發現影院,這個看似最容易被互聯網取代的行業,在線下有這龐大的商業前景。時至今日,網購圖書起家的當當網每況愈下、電子書更是成為笑談,而萬達影院卻帶動了整個萬達商圈的人氣,即將上市?梢,互聯網行業的人并非真正懂得互聯網思維,在無數次消費者市場調研和銷售數據分析報告中,他們得出價格是唯一制勝的武器,而萬達則通過長期被忽視的消費者體驗走出了另一條道路——離開電腦,在一個環境不錯、服務周到、人與人之間親密接觸的開放式空間聊天、散步、喝茶、看戲,是另一種不可或缺、甚至是更有意思的生活方式。互聯網思維的核心是用戶,這一點,王健林的成功,是不是值得所有互聯網的大佬深思呢?

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