進入21世紀后，曾經風光一時的日本家電企業創新乏力、弱勢凸顯。2011年，松下、夏普、索尼三巨頭分別出現7722億、3760億、4566億日元的虧損額。后續年度，業務雖略有起色，但前景仍不明朗。如同日本家電企業的崛起一樣，其衰落同樣有著獨具一格的日本特色。曾負責松下國外營銷業務40余年的松下重臣巖谷英昭在深感痛心之余，寫出《松下幸之助在哭泣》一書，直指以松下為代表的日本家電企業種種弊病，痛陳松下電器因背棄松下幸之助先生的核心思想而犯下的種種謬誤，書中所提不論批評還是建議，都值得中國企業反思、警醒。
驕傲自滿的代價
日本是個有驕傲資本的民族，它在最短的時間內吸收了西方電器制造技術精華，憑借精益精神實現技術趕超。但日本這位在技術上得了120分的學生，并未習得西方企業創新精神的精髓，也未習得美國以一個支點撬動世界的本領。在自卑與自信間反復徘徊的日本，向西方學習并實現技術趕超后，再度于自己周圍筑起高墻，以防外界窺視自己的技術秘密。這從其垂直整合型經營方式可窺見一般，日本家電企業大多全面涉足上、下游產業，不愿外部企業分享產業鏈條上的利潤，也不愿外界看到自己的內里乾坤，這樣的“小家碧玉”心態到與其島國意識匹配，也是日企在互聯網時代無所作為的原因之一。
如果世界仍然處于幾百年前的緩慢變化當中，日本這種做法或許短期內難見劣勢，但在技術變革迅猛、國際合作緊密的今天，企業一旦將自己與世界隔絕，其創新力、洞察力、市場適應力必然直線下降。美國以蘋果公司為樣本給日企上了生動的一課，當然旁聽的也包括中國和韓國企業。
固步自封的代價
作為亞洲的先富裕國家，日本人工成本必然經歷了領漲期，而垂直整合經營方式，恰讓生產鏈條上層層累積的人工成本，推高了最終的產品銷售價格。當技術的差距被攤平，當人們不再以“耐用”衡量產品價值，商品價格便成了決定消費者購買于否的主要因素。顯然，日本家電企業偏高的價格令其喪失了性價比優勢。
松下幸之助先生著名的“自來水理論”——讓所有家電都實現大規模生產，變得如自來水一樣普及且價格便宜……這個美好設想顯然沒有在松下電器身上實現，日企家電在國際市場上價格反而“一日獨秀”，難怪作者將書取名《松下幸之助在哭泣》。松下幸之助的理想和松下電器企業的行動正在背道而馳。
此時，西方國家則采取優勢互補、分工合作的水平式發展戰略，通過在后發展國家加工生產、就地取材，從而攤低了生產成本。這些國家低廉的人工成本、低廉的環境污染成本，給發達國家帶來一場盛宴，可惜日本并沒有分得太多的羹湯。
忘記初心的代價
松下幸之助視員工為企業的第一財富，從員工進入企業第一天便提供持續不斷的培訓，為其提供成長空間，并提出“造物先造人”的立企理念。正因如此，松下電器才安然度過1929年的大蕭條，那場危機，不僅沒有令松下電器損失元氣，反而增加了企業的凝聚力。
再觀當下，松下電器管理層背離了企業對員工曾經“終身雇用”的承諾，每遇危機便大開裁員之門，視職工為企業的經營負擔。“裁員”是一柄雙刃劍，可以迅速縮減企業開支，在財務報表上打出漂亮的數字，同時也會流失一批優秀人才。作者講述，從松下流失的優秀員工，被亞洲其他企業高薪聘請，迅速成為新入職企業的骨干，在企業發揮出重要作用。
人心并非無情物。松下老員工在工作崗位上鞠躬盡瘁幾十年后，被當成了企業的“負擔”，而亞洲其他企業卻拋出橄欖枝高薪聘請，這樣冰火兩重天的對比，怎不令人唏噓感嘆？
開出救贖之方
作者融半生經歷苦思出的經營良策，基本源自松下幸之助的思想。作者認為，如今要想扳回日本家電企業大敗局，并不需要花拳繡腿的招式，重新拾回老先生的核心理念，重溫老先生待人處事的寬厚之風，從跌倒處爬起來，仍能治愈日本家電業的沉疴舊疾，日本家電企業仍有復興的希望。除此，還需加緊與世界融合的步伐，不能再以逼仄的日本國民消費習慣看世界，產品的評判標準也當與時俱進；在經營模式上，需要放下姿態，與合作伙伴建立良好關系，培育健康的企業生態環境；在銷售渠道上，放下“高貴”的矜持，接接市場的地氣。
書中特意提及，作為家電企業更不應忽視創新，率先發現、引領消費者需求是在競爭激烈的紅海脫穎而出，駛入藍海的不二之方。日本企業的品牌影響力正在日漸流失，企業若不重新為品牌做定位，為品牌持續不斷注入生命力，很快會被互聯網的原住民淡忘。
巖谷英昭并不止于點數松下的成敗得失，而是將目光放寬至以松下、索尼、夏普為代表的日本家電行業，并對國際上參與家電生產、銷售、競爭的企業如數家珍，對各國消費者消費偏好也進行了深入的分析。
一面透光的鏡子
于中國讀者而言，巖谷英昭的新作是一本來自日本的自醒書，同時也是一面透光鏡，讓我們看到日本電器企業的前車之鑒，看清自己在國際分工合作大舞臺中的地位，明了世界看我們的眼神。我們雖以大國崛起的姿態成為稱雄世界的經濟強國之一，但只有擁有超越蘋果、三星的品牌，擁有能夠改變世界的創新力、創造力，才能真正獲得世界的尊重。
中國的低成本優勢正在漸漸消失，但中國產業工人的職業素養、技能正在日漸提升，如此良好的性價比在未來一段時間內，仍然具有相當的比較優勢。友商擇其利而來，我們除精誠合作以外，是否還應建立屬于自己的產業體系，打響自己的產業品牌，激發自己的創新活力？未來，我們當如何與國際伙伴合作，如何為自己重新定位，仍是中國企業家不能回避的選擇題。
