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作者：布拉德·斯通
出版：中信出版社 |
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跟蘋果公司相似，亞馬遜的經營理念和運營方式經常受到外界抨擊。這是一家小氣得出了名的公司，同屬互聯網企業，谷歌向員工提供豐盛的工作餐和夜宵以及幾乎無所不包福利，亞馬遜卻摳門到要求員工自己掏停車費。
蘋果公司推出iPod+itunes組合，重創全球唱片工業。亞馬遜則通過網絡圖書零售業務擊潰了包括巴諾書店在內的美國一大批實體書店，而且還將影響力上溯到出版行業。亞馬遜要做的，還不僅僅是圖書零售業務的“沃爾瑪”，而是全方位、全產品的網上“沃爾瑪”……這就是亞馬遜的“一網打盡”。
《彭博商業周刊》資深專欄作家布拉德·斯通在其所著《一網打盡：貝佐斯與亞馬遜時代》一書中，為人們解讀了亞馬遜公司和創始人杰夫·貝佐斯的成長歷程。這本書摒棄了《喬布斯傳》作者沃爾特·艾薩克森等傳記作家常用的模糊性寫法——在《喬布斯傳》中，人們可以讀到沃爾特·艾薩克森對傳主不加掩飾的贊賞態度以及為了表達其贊賞而對種種爭議甚至事實細節作出的扭曲——布拉德·斯通對亞馬遜創辦后遇到的多次困境、貝佐斯等高層團隊成員犯下過的一連串錯誤、走出困境的諸多偶然性因素，都不加掩飾。并且，書中用了很大篇幅來討論亞馬遜所引發的企業社會責任等爭議。《一網打盡》擺脫了評功擺好的企業(家)傳記定位，讓讀者更全面客觀地看待亞馬遜的崛起。
如果一本企業(家)傳記，必須包括傳主成功經驗(或失敗教訓)的概括和介紹，以確保而今變得越來越懶的讀者準確理解這種經驗或教訓，《一網打盡》也涵蓋這些內容。需要指出的是，企業(家)實際做法，與其成功或失敗的結果很多情況下存在的是相關關系，而非因果關系。而一些拙劣的商業報道和傳記，是混淆了這兩種關系，概括出一大堆似是而非的成功經驗、失敗教訓，對讀者形成嚴重誤導。如本書反復提到貝佐斯的暴躁脾氣以及摳門“本色”，種種特點與喬布斯等其他一些成功企業家極其相似，這是否說明，創業家、企業家要想獲得成功，就必須玩脾氣？貝佐斯、喬布斯等一些成功企業家的另一個共同點是，都在收養家庭長大，這種噱頭難道也可以歸納為成功經驗？
筆者以為，亞馬遜真正可以稱為成功的經驗和有啟發意義的做法，大概主要包括以下幾點：首先，在對網絡效應超前認識下，貝佐斯團隊反反復復開展的試錯嘗試，雖然這些嘗試多以失敗告終，卻并沒有停止，也因此，貝佐斯與亞馬遜經常被外界指稱莽撞冒險，但能夠帶來革命性變化的創新怎么可能像創業學家所界定的那樣呆板？其次，亞馬遜陸續推出的一定數額訂購顧客享受免費送貨、繳納固定費用會員享受年度免費送貨、“土耳其機器人”服務、向第三方開放銷售數據排名等服務以及引進零售物流專家建立適應業務快速增長的物流管理系統等服務創新、微創新做法，從根本上改變了其技術層次和服務水準，并逐漸內化為行業標準，從而起到了行業洗牌并突出亞馬遜領先地位的作用。此外，亞馬遜始終篤信顧客體驗至上，即便為此需要破壞已有的供應鏈關系。