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微信顛覆著傳統營銷模式
2013-05-17   作者:謝祥  來源:經濟參考網
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    至21世紀以來,移動互聯網的變遷越來越快,前三年,大家見面聊天就問對方有沒有微博,由此微博營銷火了一陣子,到了去年,以二維碼為代表的O2O營銷模式逐步顛覆傳統電子商務營銷模式,但現在,有人說,微信將讓微博和O 2O成為過去式,成為唯一滲透所有人的營銷利器。這句話聽起來似乎有些自大,但事實上微信現象確實引起眾多觀察家的注意,微信到底能否顛覆傳統營銷模式?

    答案是肯定的,但要添加一個補充條件,微信的出現并不意味著傳統營銷方式的消失,也不是微博 、O2O的替代,而是社會化媒體的互補。程小永和李國建兩位微信營銷研究專家新著《微信營銷解密:移動互時代的營銷革命》一書,就講到了為何微信開辟了一個新的營銷時代,同時挑戰了其他社會化媒體營銷方式。作者在書中提到,微信因便捷的溝通方式為企業打開了移動互聯網營銷的大門,首先擊敗了騰訊Q Q,繼而革了短信的命,同時還對飛信造成了威脅……

    實際上,微信造成的威脅遠不止這些,比如移動電話業務的沖擊就很明顯的,為此還發酵出三大運營商將對微信收費的新聞。除此,微信功能逐步完善后還能添加網絡游戲、應用程序、O2O……微信對以此為生的企業造成威脅的確很大。

    微信與微博兩者的區別在哪?微博更傾向于獲取資訊和分享信息,而微信則以私密溝通見長。在傳播方式上兩者也有不同,微博是裂變傳播,呈幾何級,而微信是發散式,呈數量級;微信更傾向維持忠誠客戶,而微博則著力提高品牌知名度和發展潛在客戶。因此可以說,現階段,微信并不是取代微博,而是成為社會化媒體的互補。現實中你看到的也是這樣,許多企業將微博粉絲吸引到微信公眾賬號上去,這些才是最具有價值的客戶。

    回到這本書。作者著重分析了傳統媒體的“營銷之困”———營銷成本太高,同時企業A P P開發成本高企,而微信公眾平臺可以滿足開發A PP低成本的優點。接著作者介紹了各個行業典型的微信營銷案例,并分析了微信營銷與微博、短信、搜索、門戶廣告等其他營銷方式的異同和整合。在這本書的第8章和第10章,作者分別分析了企業微信公眾賬號的十大運營準則和微信營銷的步驟與技巧。

    筆者以為,書中很多內容看起來似乎正確,但有失片面性,比如認為微信具有無所不能的功能就屬片面。筆者的觀點是,第一,微信的O 2O還不足以形成閉環,主要是網絡安全;第二,正如書作者所言,微信重在依賴,那么如果客戶期望較高,一旦落差太大,客戶就會果斷取消關注;第三,微信重在互動,如果信息太多的話,企業需要花費更多的精力回復,而這其中很多是沒有價值的信息;第四,微信帶有強制性,如果用運營微博的方式運營微信,過度營銷反會引起客戶的反感。

    最后筆者認為,《微信營銷解密》一書作為為數不多關于微信營銷的讀物,在研究深度和廣度上還顯不夠,很多觀點上只是蜻蜓點水,并沒有深入分析,這很可能造成不必要的誤讀,希望作者在本書的基礎上能逐步完善,向更深的層面開掘。

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