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引爆平臺革命
2013-05-03   作者:楊吉  來源:
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    身邊總是不乏這樣的聲音:打造平臺、整合資源。這話誰都會講,道理誰都懂點,但從結果來看,成效甚微,虎頭蛇尾者居多,這是為什么?有了平臺,參與方可以各取所需、實現共贏,可就是少了穩定性和向心力,這又是為什么?生活里,平臺意味著“人脈即財脈”,產業上,平臺是“產業生態圈”,這更是為什么?

    在閱讀陳威如和余卓軒的《平臺戰略——正在席卷全球的商業模式革命》時,多少有點喜出望外。多少人、多少回說平臺,期望從平臺上謀點事、圖點利,但似乎沒有潛心下來好好想過究竟什么是平臺,平臺到底能做些什么。然而,兩位年輕的本土作者卻深入思考了“平臺模式”,并系統和創造性地提出了一種被稱作“平臺戰略”的理論。與一般意義上“拉郎配”式的人或組織的合作不同,兩位作者筆下的“平臺”有著更新的詮釋,讀來令人耳目一新。

    他們認為,平臺連接兩個(或更多)特定群體,為他們提供互動機制,滿足所有群體的需求,并巧妙地從中贏利的商業模式。比如,人們熟知的淘寶網,連接的是買家和賣家,讓他們完成網上交易,而淘寶網則通過大流量、大數據、大量沉淀資金從中獲利。類似的例子不勝枚舉,可以是虛擬的網絡平臺,也可以是現實的公司組織——后者如證券交易所、物流快遞、電信公司等等。總之,這里的“平臺”和通常人們所說的平臺是不同的。“一個成功的平臺企業并非僅提供簡單的渠道或中介服務。”兩位作者寫道,“平臺模式的商業精髓,在于打造一個完善的、成長潛能強大的‘生態圈’。它擁有獨特一幟的精密規范和機制系統,能有效激勵多方群體之間互動,達成平臺企業的愿景。”按照他們的定義,事實上,縱觀全球能被符合“平臺模式”的公司,諸如蘋果、亞馬遜、百度、谷歌、阿里巴巴、騰訊、Facebook、、新浪微博、盛大網游、無線T恤、拉卡拉、分眾傳媒等,它們都連接兩個以上群體,彎曲、打碎了既有的產業鏈,從而建立起良好的“平臺生態圈”。

    不妨想象,在這個生態圈內,有供方、有需方,還有基礎設施建設方、運營方等,他們互相吸引,相互依存,且在一方壯大的同時,牽引著其他方一起成長。在一個相對封閉(除開源社區等特殊環境不提)的空間內,彼此共生共存共榮、自給自足自洽。好比某次去北京出差,抽半天空閑我一個人跑去某天橋劇場聽相聲。那個劇場由某文化公司打理經營,演出方系某個相聲社團,觀眾則來自四面八方。這個環境就是一典型的“平臺”。有花力氣說相聲的,有掏錢來樂呵樂呵的,也有收門票賺票房的,甚至還有靠房屋、劇場設備、演出設施出租謀生的,在這個平臺里,大家遵循著一定規則(如買票入場、對號入座、不得大聲喧嘩、不得拍照),各取所需、各得其所。當然,對于做平臺的一方來說,一定要有“賺小頭”的心態,應該本著追求生態圈共贏的局面和一榮俱榮一損俱損的理念去打理維護。

    這是作者之一的陳威如在一次接受國內財經媒體采訪時表達的觀點大意。他再次提到淘寶的案例(書中也被提及了),他說,(淘寶)在共贏的過程中,從商家抽取的費用是很少的,所以那么多商家和消費者才愿意在這個平臺上。一旦平臺開始賺很多錢,就會開始有新的平臺參與競爭。因此,平臺主要靠大的流量賺錢,但每一筆交易中抽取的費率是非常微小的。在此基礎上,平臺需要非常了解交易雙方的需求。比如淘寶現在提供的金融服務就是為平臺上的中小商家服務的。淘寶了解到這些商家要繼續發展就得融資,但在現有的銀行體系中又拿不到錢,因此開發出了金融服務。

    做平臺的價值和贏利表現需要被重新挖掘,而且,在互聯網的驅動下,21世紀將是歷史上通過平臺戰略全面普及人類商業行為的分水嶺。在作者看來,互聯網為平臺概念的產生提供了前所未有的契機,并使其令人難以置信的速度和規模席卷全球。比如,對于音樂、小說、電影等感官式的體驗性產品來說,互聯網的興起使復制成本幾乎下降為零。同樣,對于眾多產業而言,互聯網的也大大降低了經銷成本,使平臺企業搭建的“生態圈”以前所未有的速度擴張。至此,作者完成了對“為何還要研究平臺”的必要性論證。其實,平臺模式的概念并非近代才出現。像古代歐洲的“市集”或者中國的“農貿市場”都是平臺的不同形式呈現。當然,在21世紀,平臺的主要和集中典型是互聯網平臺。這也就是為什么整本書說的是平臺,但通篇舉例的僅是網絡平臺(各種互聯網應用,各家互聯網公司)。另一方面,作者也想強調“學會正確運用平臺戰略的企業將會顛覆原有產業的價值鏈”以及“平臺商業模式的創造性破壞本質,許多平臺企業在短時間內會被更強大的平臺企業推翻”。所以要引起足夠的重視和警惕。

    和《長尾理論》、《藍海戰略》等書籍一樣,《平臺戰略》光提出一個新概念是不夠的,作者必須還得從方法、原則、技巧、案例等各方面完成對“平臺戰略”理論的建構。正如我們看到,在隨后的章節里,兩位作者分析了搭建一個平臺所需的基本元素(步驟),如定位多邊市場、激發網絡效應、筑起用戶過濾機制、設定“付費方”和“被補貼方”、賦予用戶歸屬感、開放式策略和管制式策略選擇、決定關鍵贏利模式。另外,他們還討論了平臺生態圈的成長,包括突破引爆點、促進用戶規模的持續擴大、追求質的提升、細分市場精耕細作、累積雙邊話語權刺激成長等方法。在說到平臺生態圈的創新思路上,兩位作者提到了三種有趣的模式:以“時間”為平臺內核模式、以“地理”為平臺內核模式以及布建實體基礎設施。顧名思義,這三種模式分別以時間、地理和實體設備來布局和推廣各自的平臺,其一些經典的案例可以各自歸結為“快樂女聲”(或“中國好聲音”、“中國夢想秀”等節目)、街旁網(還有像國外的知名Foursquare等以區域作為劃分的平臺)和拉卡拉線下支付(分眾傳媒的液晶屏、蘋果的iPhone手機、亞馬遜的Kindle閱讀器等)。

    按照作者的說法,任何地方只要有供給和需求的商機,就會出現平臺。并且可以預見的是,平臺模式將滲透商業領域各個角落,成為新世界的戰略主軸。這是一個贏家通吃,輸家完敗的市場,一個產業內頂多只能有一兩個平臺出現,而不會有太多平臺共存、諸侯割據的現象。也就是說,得天下,除了民心(消費者),還要先得平臺(戰略要地)。當然,先得未必就占了先機——作者告誡我們,除了“同質競爭”外,更得提防“覆蓋戰爭”。前者就像博客網起了大早,但被新浪名人博客后來者居上,劫殺;后者比如蘋果ipad和iTune,改變了傳統出版、音樂、游戲、電腦等行業通則,完殺。


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