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"喬幫主"之后的蘋果還有沒有"魔法"
2013-01-22   作者:天龍  來源:上海證券報
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作者:亞當·拉辛斯基
出版:上海財經大學出版社
    在果粉和蘋果教徒看來,蘋果公司給予人類的,是全新的生活?墒,似乎從2011年10月5日開始,“蘋果”在逐漸模糊。那一天,年僅56歲的蘋果公司首席執行官喬布斯與世長辭。不久,Iphone5絢爛登場,旋即傳出新地圖錯漏百出的消息,致使蘋果現任CEO 蒂姆·庫克不得不出面公開致歉。這是偶然還是必然?這是“喬幫主”離去帶來的蝴蝶效應,還是 “后喬布斯時代”蘋果公司上層決策改變而導致的結果?或者說輝煌的“喬布斯時代”已經過去,而“后喬布斯時代”已有些接不上底氣了?
    做出正確的答案需要足夠的時間!短O果: 從個人英雄到偉大企業》這本書出的正是時候,作者帶我們走進蘋果公司的核心,一窺這個龐大商業機器運轉的秘訣,由此探尋蘋果公司未來的走向。
    專注報道硅谷與華爾街的《財富》雜志高級記者拉辛斯基在本書中披露的蘋果“魔法”包含兩個層面:一是個人英雄史蒂夫·喬布斯,這個古怪、自戀、目中無人卻有超一流洞察力與預見的首席執行官是引導蘋果崛起的旗幟和標桿;二是偉大的、獨樹一幟的蘋果公司,很少有管理學家能說出“它是怎樣的一個與眾不同的蘋果”。我們也可以從另一個角度來理解,蘋果是喬布斯的蘋果,喬布斯是蘋果的喬布斯,喬布斯和蘋果,兩者相輔相成,缺一不可。
    作為個體英雄,喬布斯的面孔和蘋果公司的產品,無處不在。他至少改變了四大產業:以麥金塔電腦和iPad改變了電腦產業,以iTunes音樂商店和iPod改變了音樂產業,以電腦動畫的先驅皮克斯公司改變了電影產業,以iPhone改變了通信產業。喬布斯年輕時就重塑了電腦產業,并且一直引領著這個產業的后來者。在他去世前的幾個月,在iPad 2的發布會上,他還宣布了“后PC時代”的到來。這意味著電腦將不再局限于臺式機或筆記本。
    拉辛斯基在書中特別曬出了一張蘋果公司的匯報組織架構圖。這是一家非常規機構的非常規組織架構圖。首席執行官蒂姆·庫克處于中心位置,像八爪魚一樣,十幾個總裁副總裁都向他一個人匯報。他像蜘蛛一樣,把公司織成一張網,他就在網中間,洞悉一切,掌管一切;蛟S這張組織架構圖,就是喬布斯生前的布局。如果由此來理解蘋果公司“怪誕”百出、矛盾重重的管理模式,就不足為奇了。
    一方面,作為八爪魚的胸腔、織網的蜘蛛,喬布斯的個人準則控制著蘋果公司。多年來商界推崇的都是“領導權力下放,激勵員工自主性”。在經典著作《從優秀到卓越》中,柯林斯盛贊“第五級領導”。這類領導者能和下屬分享榮譽,也能主動承擔責任。據柯林斯的說法,如果有這樣的領導,下屬就會自覺主動地承擔起責任。偉大的領袖不該是暴君,應和下屬打成一片!短O果》則明確指出,喬布斯的領導風格與商學院教科書理論大相徑庭,事事干涉,從市場營銷到監督產品開發,他要處理每個細枝末節,而且每周都要和蘋果的廣告商開會,即使是電郵的標點符號都要經他過目。他是自戀型生產者,公司上下只有他一人能享受光芒。自然地,所有決策和方向全出自他的理念,他想干什么就干什么,而不是放縱部下發揮各自創意。
    有這種領導風格的公司很少能繁榮發展。但在喬布斯這里,一直是如此背離常理。即使是蘋果公司的高管,也得接受這個無法改變的事實。其實歷史上許多稱霸的雄主,性格與喬布斯很相似,秦皇漢武朱元璋的暴戾和功績有目共睹。當然,不是情緒化的老板就能帶領公司走向成功,重點是老板的決策是否正確。而喬布斯的決策無疑總是正確的。
    另一方面,在其他公司安于走一條提高透明度、豐富產品種類的道路,蘋果公司則走了一條加強內部神秘感(高度保密)和產品營銷獨特策略的道路。但蘋果公司的整體發展戰略是經過精心設計的,并不是掌門人的靈光一閃,而是企業多個運營環節的環環相扣。正是企業內部的神秘感,使得企業能保持初創時的那種創新活力,能激勵員工全身心地投入,正是這種活力和投入,使得喬布斯對待產品細節和藝術感的特有感悟能得到很好的體現。而產品從設計到發布的流程,因為充滿藝術感和細節關注,使得蘋果形成了忠實的粉絲群體。從這個角度看,蘋果公司其實并不另類,它只是創新性地貫徹了邁克爾·波特的差異化競爭原理。在產品過度競爭的今天,蘋果公司能憑借粉絲的熱愛和饑餓營銷,取得了奪目的單款產品的銷售業績,是商品社會的奇跡。
    那么,蘋果的未來會如何?拉辛斯基預言蘋果的某些主管,特別是富于創意、心高氣傲的設計部門主管,刻意模仿喬布斯、與之擁有類似特質的主管,將不會留任。因為蘋果新任首席執行官庫克并不能寬容下屬的肆意和張狂。筆者走筆至此,赫然發現一個蘋果高層辭職的新聞。但愿拉辛斯基只是碰巧罷了。

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