《垂直攀登》
作者：王育琨
出版：機械工業出版社 |
做人做企業需要稻盛哲學每個人內心深處，都有源頭活水。可是，各種各樣的癡迷，已經把我們內心深處的源頭活水給遮蔽了。當前浮躁的環境下，巨大的潛能等待著被開啟。人們需要被真實的東西喚醒我們的社會病了。“極端功利主義”和“極端投機主義”，反映在當下每一個“典型”的中國人身上。新中國成立后，我們曾經極度匱乏，那時我們說精神第一。后來我們又接受物質第一。“極端拜物教”產生了多種多樣讓我們不舒服的事情。整個社會被深深地催眠了：如果不成功，就是罪惡的；不去占有更多，就是罪惡的；如果占有的速度慢了，就是沒有尊嚴的。每個人印在心底的哲學在發生作用，形成了一個整體浮躁的氛圍。在這樣的整個哲學氛圍中，災難無可避免。一旦無法避免這樣的態度的話，要求社會不發展或發展慢一點，是沒可能的。其實，每個人內心深處，都有源頭活水。只需要醒覺，人就OK了。人的本質是愛好和平的，人的本質是追求快樂的。不需要名聲去裝點，人已經夠有尊嚴；不需要財富，人已經夠自由；不需要權力，已經足可以跟所有人相處。可是，各種各樣的癡迷，已經把我們內心深處的源頭活水給遮蔽了。遮蔽需要掀掉，困厄需要面對。當前浮躁的環境，呼喚著安身立命的哲學。在這個語言泡沫已經成為公害的時代，泛泛說哲學容易墮入學者的空談。人們只會被真實的生命所觸動。一個沒有任何背景的鄉下人，小學中學調皮搗蛋，愛打架，上課不好好聽講，策動學生給老師提刁鉆問題難為老師，初中升高中兩次落第，考正規大學又考不上，勉強上了一個縣立“火車便當”大學。大學畢業時投考大公司又一再失利，最后勉強進了一個學非所用的快要倒閉的工廠。工廠里到處怨氣沖天，沒人干活，就在那里，他開始了自己的人生。沒有人會對這個人抱有期望。可就是這么個鄉下小子，27歲被迫辭職后創業，白手起家創立了兩家世界500強企業，2010年以78歲高齡出任申請破產保護的日本航空公司CEO和會長，不到一年，日航扭虧為盈，盈利規模超過140億元人民幣。快80歲了，依然紅光滿面，說話底氣充足，行動敏捷，表情生動。他這個人的價值，早已超越了他打理的三家世界500強企業，他的理論為亞洲、歐洲、美洲、非洲等眾多國家所普遍接受。這個人真正達到了“從心所欲而不逾矩”的境界。這就是稻盛和夫，一個可愛、可敬、可長生的日本經營四圣之一。他自己說，一個鄉下出身的窮孩子，得以打理三家世界級500強公司，全憑稻盛哲學。一段公案引出的話題提起稻盛哲學，讓我想起梁武帝與達摩祖師的一段公案。梁普通元年，禪宗二十八祖菩提達摩尊者，泛海來華，篤信佛教的梁武帝遣使往迎，將達摩接至建康（南京）。武帝問道：朕即位以來，造寺、寫經、度僧不可勝數，有何功德？”尊者答道：并無功德。”梁武帝掩住不快，再度問道：何為佛教第一義？”尊者答道：廓然無圣！一點也沒有！”梁武帝憤而拍案：對朕者誰？”尊者答道：不識。”梁武帝瘋了，拂袖而去。達摩也瘋了，一葦渡江。他們不在一個頻道上。梁武帝對達摩祖師的誤解，正如中國企業人對于稻盛哲學的誤解。太多的人關注那些可以立竿見影的招數，他們寧愿爬上大樹去數枝杈上的樹葉，也不愿意關注稻盛哲學的主干、根系和土壤，他們忽視了稻盛哲學是關于以心到心、從靈魂到靈魂的聯結，是關于一種生命態度、關于一個人的醒覺，關于如何開啟人內心的源頭活水的醒覺。什么是稻盛哲學，這的確是個問題。什么是稻盛哲學稻盛白手起家創造了兩家世界500強企業，又以78歲高齡接手申請破產重組的日航，僅僅過了一年多，就使其成為全球盈利最高的航空公司。稻盛和夫究竟憑什么做到這一點的？他摸索出的那些東西為什么如此讓世界著迷？到底是什么成就了他？這是每個人都想知道的秘密。幾乎每個人都想從稻盛和夫那里學得打造世界500強企業的不二法門。
如果把這樣的提問交給他，稻盛可能會笑笑說：“我不是聰明人，我沒有背景，我只不過是按照我的哲學努力去做而已。連我這么個人都可以做出這些成績，你們每個人都可以做到。”如果我們繼續追問：您的哲學是什么？”稻盛可能會這樣回答：“我從小就一直不順，在逆境中，我困惑、我煩惱、我思索，在這過程中，終于領悟到有關人生、工作和經營的理念、思維方式以及具體的方法、模式，歸納起來就是‘哲學’。”原來，哲學就是一個人長時間的體驗報告。如果我們問：“這些從逆境、苦難、困惑中提煉出來的哲學是什么？”稻盛可能會這樣回答：“我的哲學分不出什么次第，它是我做人做事、修身養性的一種生命態度。在我的‘哲學’中，‘樹立高目標’，‘持續付出不亞于任何人的努力’，‘把自己逼入絕境’，‘極度認真地生活’，‘敬天愛人’，‘作為人何為正確’這類表達克己的、嚴肅的思維方式和人生態度的句子隨處可見。”如果我們問：不是說您的經營哲學嗎？怎么您這里列舉的都是些做人的道理呢？”他可能會這樣回答：“哪里有什么經營哲學！那不過是人生智慧在經營中的應用。我的哲學都是我的切身體驗。做人、做事、做公司是相通的，它們是一個東西。能看到人性的底部，能直指人心，你就抓住了本源，就能經營好自己的公司。同樣，如果能經營好公司，你就一定有一種直指人心的生命態度，一定也就有了一套從人性底部出發的道和術。”如果我們問：您的哲學是在日本的土壤里形成的，那適不適合中國企業呢？”他可能會這樣回答：“我的哲學的根，來自中國古典哲學的熏習。‘作為人，何為正確’，‘敬天愛人’，這些信條無論在日本、在中國、在美國、在歐洲、在非洲，都是通用的。這是做人的基本倫理和常識，在地球上是可以共通的。”如果我們問：這似乎玄了吧？怎么您概括的東西，就具有普世價值了？”老人可能會這樣回答：“99%的人都被工具化了！許多公司把人變成工具，再由工具變成產品。不是以做事來養人，而是消耗人來做事。一旦做完事，人也就無用了。人們內在的源頭活水被遮蔽了，急須被開啟。在京瓷系、在盛和塾群落，人們內在的源頭活水得以開啟。”這就是稻盛和夫的不凡了！稻盛不僅僅自己活出了真我，活出了純粹與灑脫，他還找到了成就人、解放人的途徑。這是任何一個組織都要承擔的責任和使命。在我們身邊有許多公司，把活生生的人變成了工具，把人搞得苦不堪言。這種邏輯意味著：人是用來做事的，是用來完成一定操作的，完成了操作就可以過河拆橋了。富士康員工的跳樓，有一個復雜的緣起，但其中很重要的一點就是：在美國數字精英的管理體制中，人成了一種工具，而不再以主人的身份出現。在京瓷系，人人成佛，這是稻盛和夫對人類作出的最大貢獻。稻盛和夫把這種生命態度植入了日航。稻盛不是神，他肯定沒有日航的航空專家、財務專家以及各個崗位上的專業能手懂操作。如果我們就日航問題再問稻盛和夫：您到底在日航做了什么？”稻盛和夫可能會這樣回答：“日航的所有人創造了日航的失敗，日航的所有人創造了日航的成功。這世界沒什么其他可能性，唯一可以依靠的就是你內心的源頭活水。我不是神，我沒有什么具體辦法，但是你們有。那些辦法都來自你們每個人心里的源頭活水。我對你們有信心，我對日航有信心。現在，我這個78歲的老人，準備好了，要與你們一起直面困難，垂直攀登。你們準備好了嗎？”稻盛直接走進了日航員工的心里。他不會比那些系統專家、航空專家、財務專家以及各個關鍵崗位上的能手更有辦法，但是這些人都不愿意干了，他們失望了。在所有方法都不起作用的情況下，唯一重要的是人的態度，這是心里的源頭活水。從日航一年多的業績看，日航員工也給出了肯定的回答。許多局外人則不明白稻盛和夫這種直指人心的力量，他們極力去找稻盛和夫在日航采用的真實而具體的措施，他們成體系化思維的大腦只接受看得見摸得清的末梢術。太多的人只關注末梢術，而沒有看到這樣一種生命態度之于場域的巨變。他們無法接受稻盛給日航帶來的場域的變化。人沒動，心已變。所有人都重新裝載了一顆滾燙的、強烈的經營事業、經營未來之心。場域的變化，釋放了員工的潛意識能量，改變了日航內外的能量流向。為什么是我來講稻盛哲學人通過接觸有判斷力的他人來提高判斷力，使自己對事物洞若觀火。2009年6月，稻盛和夫來北京訪問，專門約見我。稻盛和夫是我一直敬仰的經營之圣，他的哲學和理論一直沁潤著我的心。能夠有機會當面請益，自然開心。6月10日下午1點半，在稻盛和夫下榻的文津國際酒店，我約上德龍控股的董事長丁立國一起拜見了大師。從上午開始，活動一個接著一個，老人一直精神矍鑠。他沒有多少客套，拉我靠近他坐下來，感謝我為他的新書《人為什么活著》寫序，接著他就直接問了我兩個他關心的問題。稻盛和夫的第一個問題是，我怎么會想到給他的書寫序？為什么會那么寫？十幾年來，他的書陸續在中國出版，給他的書寫的序、評論文章很多。他看到我對他的哲學理解很特別。他想搞明白，我們未曾謀面，為什么我有如同見到他一樣的切入方式呢？在從1994年1月開始的企業經營管理中，我就一直在體會和應用稻盛哲學。1996年，我們四方集團的老板鄧質方給我推薦了兩位日本企業家，一位是索尼的創始人盛田昭夫，一位是京瓷的創始人稻盛和夫。還送給我兩本書，一本是盛田昭夫自己寫的《日本制造》，經濟管理出版社1988年出版；另一本是日本作家針木康雄寫的《稻盛和夫：從挫折中積極奮起的企業家》，新華出版社1996年出版。稻盛的“現場有神靈，答案就在現場”在我們公司很有影響力，老板每天都到第一線。他說現場有神靈，答案在現場。我這個集團副總裁、大區總裁，最怕我們老板到襄陽或是福州那么一家小公司，找到業務員了解的一件事和一個問題我不知道，那就被動了。于是，我就要先一步到那個現場。說來也怪，就是一個領頭人到現場這樣一件事發生之后，公司的官僚氣就沒有了。后來，2005年我離開公司開始做公司研究，稻盛和夫就一直是我的經典案例。在對中國公司和企業人的觀察和體悟中，我切實感覺中國現在需要這樣的哲學。現在我對企業研究的兩個理論支點，都是長期品味稻盛經營哲學的結果。一個支點是帶著愛去做人、做事和做企業。經過2008年汶川地震以及其后的毒牛奶事件，我從稻盛和夫的哲學和中國企業人的實踐中，概括出“帶著愛去做人、做事、做企業”。這已經成為我觀察企業的一個獨特視角。當時寫了一篇《稻盛和夫帶著愛做企業》的博文，在網易點擊量一天就突破了30萬。這些思想經過匯總梳理，2006年由商務印書館出版，即《解放企業人的心靈》與《發現一流企業的本真》。2011年我還出版了新書《帶著愛去工作》。另一個支點是答案就在現場。金融危機發生后，稻盛和夫的理念“現場有神靈”、“答案永遠在現場”有了別樣的意義。稻盛從《西游記》里得到了啟發，孫悟空一遇險情就拔一把毫毛來吹，這樣每個現場都有孫悟空跟妖怪搏殺，他經營公司，是不是可以做到“每個現場都有一個稻盛和夫”呢？他的這個理論，具有極大的穿透力。稻盛和夫對我的研究很有興趣。他感慨，工具和模式可以向西方管理學，但學習駕馭這些工具和模式的心智，只有從中國國學里面找。他所秉持的經營哲學就是“以心為本”的經營,這是從中國文化里汲取的營養。日本人把中國國學搬過去，形成了一個民族的文化心理：安心，承當，追求一刻接一刻的改進。日本30年的經濟高速增長涌現出了一大批世界級企業家和家喻戶曉的好產品。中國公司的差距，恰恰表現在缺乏一種做人做事的純粹。稻盛和夫關心的第二個問題是，我是不是可以做咨詢。在得到了我肯定的回答后，他解釋了原委。25年前，他在日本成立了盛和塾，旨在向中小企業主傳播稻盛哲學。于今，他感覺時機成熟了，盛和塾中國可以落地了。他期望我能在盛和塾中國落地過程中有所作為。這對中國中小企業來說，是一件大好事。我借用他的語言說，會付出“不亞于任何人的努力”，使更多的中國企業人受益于稻盛哲學。與稻盛和夫交流以后給了我極大的信心。當時正好要出版我的新著《答案永遠在現場》，我就試著給稻盛和夫發了一封郵件。一周之內稻盛就回了郵件，可惜當時我在野外活動12天沒有看到，等著回到城市因為郵件太多又給我誤操作刪掉了。后來他的秘書鬼頭今日子又來了第二封郵件說，你要稻盛先生寫序，稻盛先生要看看你這本書的那些重要章節是怎么展開的。我趕緊把十多萬字的相關內容給他發過郵件去。一個月后，一篇千字序過來了。我問了他的秘書，得知這是稻盛唯一一次給一位中國作者的管理專著作序。在這個千字序中，稻盛和夫字字珠璣。我發現這是對稻盛哲學最經典的概括之一。他是這樣寫的：給公司帶來如此業績的，恰恰是我在“現場”培育出來的、獨有的經營哲學和經營管理體系。不論是經營哲學還是阿米巴經營，它們都是我在制造或銷售“現場”與員工一起流血流汗、拼命工作中建立起來的，所以從這個意義上講，它們是孕育于“現場”并經過實踐檢驗的經營哲學與經營管理體系。創業以來，我所做的不過就是無時無刻地貫徹和執行這種“現場”的經營哲學與經營管理體系。就像我前面所述，雖然我是赤手空拳，白手起家，但是我所經營的企業卻得到了持續的成長和發展，這也正說明了經營中“現場”是何等的重要。稻盛哲學和他的經營管理體系，就是能夠在現場構筑一個以心到心的氛圍或場域，讓人一進去，就能心無旁騖，放下眾多雜念，只想著當下的突破和創造。從某種程度上說，稻盛哲學就是關于讓人純粹起來、進入現場創造的學說。2009年10月2日，稻盛與張瑞敏在中外管理懇談會上對話。主辦方安排我坐在前邊，以便互動時提問。稻盛報告的題目是《京瓷阿米巴經營》，張瑞敏報告的題目是《海爾自主經濟體》。我問：聽你們一個講阿米巴，一個講自主經濟體，好像是在講一個東西。你們各自是怎么考核的？”開始講要我直接問，后來為了把控現場，我的問題由主持人楊沛霆轉問。轉問變成了只問張瑞敏。張瑞敏的回答是我們還在實踐摸索中。基本做法是，標準利潤留歸公司，超額利潤歸自主經濟體分配。在中午與稻盛和夫一起吃飯時，我復述了我的問題。稻盛和夫很興奮地說：“你這個問題提得好，問到了根上。當時我就想站起來說，我50年的實踐告訴我，你這樣做是錯的！”我回應說：中國不只海爾一家有這樣的思維，絕大多數公司的KPI（keyperformanceindicator，關鍵績效指標）設計都是這樣做的，結果在一個完整的公司內部形成了“厚重的部門墻”，讓一個公司形不成整體合力。稻盛說：是這話。這樣的公司，往往看不到公司整體合力的偉大。那是巨大的潛在能量，一旦部門之間有了隔閡，就不能激發和釋放集團整體的潛力了。我回應說：是呀，是呀。中國公司搬移了美國數字管理太多常規常識，需要異端的稻盛哲學來沖擊。稻盛大笑：哈哈，育琨君，我們兩個以后不干別的事了，我們就打著赤腳，端著缽，走遍中國的城市鄉村去傳道。我激動地說：好呀！我心向往之。我會付出不亞于任何人的努力，以開啟中國企業人內在的源頭活水。這就是為什么今天是我，一個體悟者，來講稻盛哲學的原因了。那么我們該如何學習稻盛哲學呢？如何學習稻盛哲學1997年，稻盛和夫患了胃癌。他退居二線，皈依了佛門，放空了自己，開始整理他的筆記，寫出了《敬天愛人》。從那以后，每一個重大的社會熱點問題出現，都能引發他把自己體會到的有用的東西端出來。于是我們看到了《活法》、《實學》、《干法》、《阿米巴經營》、《人為什么活著》、《哲學拯救人類》、《在蕭條中飛躍的大智慧》、《稻盛和夫自傳》等。這樣的緣起，讓他的每一本書都有了獨特的“純粹的氣息”。稻盛堅信：“不論在企業經營方面還是在人生中，只要心懷純粹的愿望并不懈努力，就一定能迎來美好的未來。”“作為人何為正確”“作為人何為正確”，這是稻盛直心。直心不染不住，鮮活如來，純粹自然。稻盛和夫的每一本書都是心血著作，須要花心血來讀。那不是詞語的堆砌、理論的推演，那是實干家和修行者的體驗。稻盛和夫的每一本書都可讀。哪怕是內容有一些重復，在特定的語境中，一定能夠碰撞到讀者內心的東西。從概念和理論出發，永遠也抵達不了他的花園。唯有從個人的生命體驗出發，去觸摸稻盛和夫，才有可能觸摸那個鮮活生命體的脈搏。急功近利荒蕪了人們的心田。三聚氰胺、有毒食品、黑磚窯、黑煤窯、過勞死等，都成了“愛物”的方便法門。“愛物”超越一切，把中國公司拽到了危險的邊緣。想想，還有什么東西我們可以放開來吃呢？更具諷刺意味的是，一些一邊在干著傷天害理事情的公司，一邊卻在到處標榜它們堪稱華美的經營理念。這是個概念高度泡沫化的浮躁年代，但要知道，沒有根的莊稼不長苗。人們在封閉狹窄的低洼處被烏煙瘴氣熏得太久，須要勇敢地走向高原，呼吸一下高山的清新空氣。不能把不是稻盛和夫的東西強加到他身上去，也不能望文生義，在我們浮華的語言體系中去推演稻盛哲學。如果我們問稻盛：我們該如何學習稻盛哲學呢？稻盛可能會這樣說：“那一個個現場，是稻盛哲學原初的花園，在那里一切都充滿了活力。力行正道，垂直攀登。在一個個鮮活而具體的現場，不斷去體悟和提升自己的心性，豐富自己的人格魅力。”是的，稻盛哲學說不得，一說就錯。我們只有如其所是、用生命體驗去覺受稻盛，在實踐中不斷格物體驗，才可以學得稻盛哲學的魂魄。