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楊津濤:做什么樣的追隨者?
讀芭芭拉•凱萊曼《追隨力》
2011-07-05   作者:楊津濤  來源:豆瓣讀書
 
【字號
  在我們習慣的話語邏輯中,領導者是一個團體不可或缺的組成部分,對團體的興衰存亡有著至關重要的決定作用。但是哈佛大學肯尼迪政府學院的芭芭拉·凱萊曼在《追隨力》一書中卻試圖告訴讀者:對一個團體來說,追隨者的重要性一點都不亞于領導者。
   眾所周知,希特勒統治德國的時候,曾對猶太人進行了慘絕人寰的大屠殺。芭芭拉·凱萊曼在此書中不止一次地探討:“沒有希特勒就沒有大屠殺”的結論究竟是否能夠成立?在她看來,“既然德國人服從希特勒及其黨羽,沒有反抗他們,就意味著從某種程度上說他們參與了謀殺并造成了傷害。”其實發生在德國的另外一個故事,恰好能為本書的疑問提供一個近乎完美的答案。
   兩德統一后,東德守衛柏林墻的士兵因格·亨里奇因射殺一名“叛逃”人員,在1992年受到了審判。亨里奇辯解說:“我沒有罪,我只能奉命行事。”法官回答說:“不錯,你是奉命行事。但你完全可以將槍口抬高一寸。” 二戰前后,那些親身參與屠殺猶太人,或者對屠殺沉默不言的德國人,顯然不能將全部罪責都推予領袖希特勒。追隨者在領導者作出錯誤決策時,俯首聽命或是冷眼旁觀其實都是助紂為虐。通過希特勒屠殺猶太人的案例,凱萊曼很清晰地向讀者表明,即使領導者是一位大權在握的獨裁者,作為追隨者也依舊有作出個人選擇的余地。
   在閱讀《追隨力》的同時,我時常會想起《烏合之眾》這本經典名著。勒龐對追隨者給予了頗多蔑視,如他說“群體不善推理,卻急于行動。它們目前的組織賦予它們巨大的力量。”然而另一方面,這也無異于肯定了追隨者在團體中所能產生的巨大作用。如此即不難發現,凱萊曼與勒龐其實恰恰是關注了一枚硬幣的兩面。追隨者既能成為希特勒的幫兇,也同樣可能成為其統治的瓦解者。
   近代以來,自由與平等的理念被越來越多的人所信奉,同時隨著領導者獲得權力方式的改變,傳統的等級制度愈發難以維系。一方面追隨者要求與領導者建立平等的合作關系,另一方面領導者為達成自己的目標,也不得不通過協商或加薪來討好追隨者。無論是在政治,還是商業領域,領導者都在與追隨者分享權力。
   對如今的一些政治領袖來說,其實早已不是他們在領導民眾,而是民眾在領導總統與首相。如果說在希特勒的獨裁下,德國人民只能憑借內心的道德勇氣去抵抗暴政;那在今天的民主國家,作為總統或首相追隨者的選民,卻天然有權參與到政府決策中去。追隨者不再是領導者的附庸。在商界,首席執行官雖然是公司的實際決策者,但公司所有權卻在為數眾多的股東手中。在平常扮演追隨者角色的股東,他們一旦發現首席執行官不再值得信任,即可輕易地令其離職。在市場經濟體制下,即使是公司所有者與雇員間,其實也已是一種合作,而非依附關系。
   凱萊曼針對這種新型的領導者與追隨者關系,將追隨者劃分為孤立型、旁觀型、參與型、主動型和頑固型五種,系統地總結出他們各自的行為特征,指出具有優秀追隨力的人也同樣能對團體做出非凡的貢獻。根據她的研究,“追隨者對于領導者的重要性大于領導者對于追隨者的重要性”,也就是說一個團體或許能夠失去領導者,但卻決不能沒有其追隨者。優秀的領導者要能使其追隨者的工作更加積極、更具創造性,追隨者則要在貫徹領導者意志的同時,提出自己獨立的思考。
   在社會中,我大多數人只能充當追隨者的角色,然而無論如何,我們至少能夠“領導”自身,使我們在團體中發揮獨特的作用。不要懷疑,每一個人都會被自身所處的團體產生或大或小的影響,如果暫時我們無法成為一個領導者,那為什么不嘗試去做一個好的追隨者呢?
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