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從西裝鋪到優衣庫:柳井正做對了什么?
2011-02-15   作者:鄭渝川  來源:經濟參考網
 
【字號
作者:(日)谷本真輝 李鑫
出版社:中華工商聯出版社
  出生于1949年的柳井正,現為日本迅銷有限公司掌門人,他創立了世界級快時尚品牌“優衣庫”(UNIQLO),2009、2010年均列《福布斯》日本富豪榜榜首。
  柳井正的創業、創富歷程,“優衣庫”、迅銷公司的品牌故事,是從一家小型西裝店鋪開始的,充滿了順應時勢的傳奇色彩,也就是說,其經歷和模式,并不具備跨國普遍復制的可能性。但總體而言,“柳井正-優衣庫”都算得上是中國讀者特別是企業界、經管研究(咨詢)界感到新鮮的案例——我們總是在盲目追捧之后善于遺忘,把企業明星、商業領袖的要領和哲學忘得一干二凈,所以才需要源源不斷的溫故而知新。
  中華工商聯出版社推出的這本《一勝九敗:日本新首富柳井正的創業人生與商業哲學》,因書名上與柳井正本人撰述的作品(中文版由中信出版社引進出版)重復,引發了一場爭議。爭議自然需要通過行業和法律手段才能解決(雖然這兩個手段在當下十分不靠譜),光是罵戰不能起到任何實質作用。從讀者的角度看,工商聯社的此版本也算講清楚了“柳井正-優衣庫”的主題故事,有助于讀者了解甚至理解優衣庫的品牌內涵。
  “一勝九敗”的意思,自然是反映兩個層面的意思,一是企業經營、快時尚品牌打造的不易,二是企業善于從挫折中吸取教訓,正所謂“失敗是成功之母”。從《一勝九敗:日本新首富柳井正的創業人生與商業哲學》全書架構和內容來看,列出了“柳井正-優衣庫”從小到大、從弱到強歷程中、若干關鍵節點上轉敗為勝的經驗,譬如,柳井正接手父親轉交的店面、創立專門販賣日常服飾的優衣庫服裝店時,有別于同行的高密度疲勞轟炸式廣告策略,由此在店鋪輻射區域內使店鋪名聲在目標消費者心目中一炮打響;又如,優衣庫在日本大阪市中心開設的第一家店,因選址、定位等因素而被迫關門,就讓柳井正等人充分吸取了教訓;再如,因為難以管控外采產品質量,柳井正決定在銷售地本地直接生產加工優衣庫品牌服飾;還有,柳井正充分吸取在紐約、倫敦開店初期的教訓,及時改進調整開店計劃、經營方針,等等……
  應該說,融合于富含生活氣息的案例故事講述,書中列舉的創業心得、經營智慧,將能夠更好的為讀者所接受、理解和應用。你可能會問,柳井正的這些經歷、經驗,與日本乃至其他國家的知名企業家、創業家相比,沒有什么特別的啊?本文前面不是提到過了嗎?我們如此健忘、善于遺忘,新故事、新案例,“新瓶裝舊酒”,總還是有一點管用的時效性吧!?
  當然,書中也提到過“柳井正-優衣庫”一些比較獨特的做法和經驗,比如,優衣庫品牌在進入中國市場后,為充分發揮中國勞動力的價格優勢和日本工匠的工藝優勢,啟動了“匠計劃”,讓日本的老年工匠到中國的加工廠、與中國工人通力合作,由此保證了優衣庫生產的進度和質量。除此之外,迅銷公司人力資源政策、優衣庫品牌廣告策略等,對于中國同行來說,也有一些值得借鑒學習的地方。
  《一勝九敗:日本新首富柳井正的創業人生與商業哲學》一書最大的缺陷,或者說類似的知名企業家、商界(投資界)領袖傳記的通行漏洞,則表現為對企業創始人、主要領導人的作用發揮,與所屬企業的制度、組織、其他領導成員的價值描述顯著失衡。美國當代杰出的組織理論、領導理論大師沃倫·本尼斯曾說過,“我們信奉《獨行俠》中荒誕的說法,即成就偉大的事業通常是個人付出畢生精力的經過。盡管有悖于這種說法的證據俯拾皆是,其中包括西斯廷教堂繪畫史由米開朗基羅與16人組成的小組合作完成的這一事實,但是我們仍然傾向于從個人的偉大而不是從集體的偉大來理解所取得的成就。”如果是熟讀《三國演義》的朋友看了這本書,恐怕會很不恰當的將柳井正先生等同于諸葛亮+呂布+曹操的“完人型”商界領袖,這當然有些過當甚至是離譜了。
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