IBM高級副總裁兼首席財務官Mark
Loughridge在公司與全球1900余名首席財務官對話并進行調研后形成的《全新的價值整合者：全球CFO調研洞察》報告序言中說，在IBM看來，動蕩的時代總能為積極的轉型變革帶來機遇，這就是他樂于發(fā)現(xiàn)許多領軍企業(yè)正積極制定新的行動方針的原因。這些企業(yè)的財務組織能夠以高超的效率提供更多有意義的業(yè)務見解，來應對整個企業(yè)所面臨的新挑戰(zhàn)和新機遇。他稱這些財務組織為“價值整合者”。價值整合者必須承擔起全新的角色，即幫助企業(yè)更快更好地制定各種企業(yè)級決策并使預期結果更具確定性。
對于世界尤其中國而言，未來十年將是發(fā)展的黃金時期。誰在這次變革巨潮中領先一步，誰就能掌握新紀元的先發(fā)優(yōu)勢。從2004年開始，IBM每兩年都會投入大量的資源和智慧，在世界范圍內和上千位的CEO、CFO進行面對面訪談，深入探討企業(yè)遠景和經(jīng)營管理的根本問題，然后形成系統(tǒng)的報告。《未來企業(yè)之路：洞察全球頂尖企業(yè)遠景與致勝策略》一書就融匯了第三次報告中最為精華和關鍵的視點。
如今看來，2008年爆發(fā)的全球金融危機所引發(fā)的混亂除了讓經(jīng)濟環(huán)境變得愈發(fā)不確定，也給全球企業(yè)及管理者帶來了一個契機，重新思考其戰(zhàn)略定位和業(yè)務模式。專家們在充分調研宜家、陽獅集團、塔塔汽車、利豐、巴帝電信和可口可樂等各領域知名公司CEO分享的成功經(jīng)驗的基礎上，肯定地提出：不懼怕變革，勇于提升自我適應能力的企業(yè)才是“未來的企業(yè)”，才會在“全球智慧時代”里游刃有余，最大限度地提升競爭力。按照專家們的分析，“未來的企業(yè)”具有以下特征：渴求變革；讓創(chuàng)新超出客戶的想象；全球整合；顛覆性的業(yè)務創(chuàng)新；真誠，而不僅僅是慷慨。
歷史上就發(fā)生過類似的狀況，早在19世紀70年代，世界金融體系崩潰，信貸發(fā)生緊縮危機，美國的洛克菲勒、古爾德和卡內基等擁有現(xiàn)金的人抓住機遇確立了其在石油、鋼鐵、鐵路及其他新興行業(yè)的霸主地位。放眼現(xiàn)今，若干企業(yè)都把投資的導向側重于娛樂與生命科學、電信和環(huán)境行業(yè)。包括IBM在內的這些企業(yè)的成功經(jīng)驗是把當時具有前瞻性的新興行業(yè)作為突破口，這恰好應和了那句古話：“站得更高，才能看得更遠”。
從“智慧地球”概念大張旗鼓的造勢乃至吆喝，到宣布開發(fā)新型鋰電池，IBM給人越來越多的新奇和刺激。其實，IBM的創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)在技術上，還表現(xiàn)在先人一步、創(chuàng)造性地提出令人耳目一新的概念，引領一種思想的潮流。這一點從其電視廣告的創(chuàng)意上就能看出，其創(chuàng)意已經(jīng)超越了純粹的產(chǎn)品功能的單一介紹，轉而宣揚其強大而先進的“智慧”和“理念”。
我們完全可以通過“智慧地球”，感到IBM的重心發(fā)生策略上的改變。那么，它又是一家什么樣的公司呢？回顧過去5年，IBM主要圍繞服務、解決方案、服務軟件來進行轉型，現(xiàn)在該公司80%的收入和90%的利潤來自于軟件和服務。但是，IBM認為，不論是硬件、軟件還是單純的服務，都不足以使自己抵擋住現(xiàn)有及潛在競爭者的進攻；唯有“三劍合璧”，將智力轉變?yōu)樗穗y以替代的能力，它才可能立于不敗之地。一言概之，IBM的轉型其實就是由賣智力到賣能力、從賣產(chǎn)品到賣概念的轉型。
IBM的優(yōu)異表現(xiàn)在同行們面前發(fā)揮了典范作用，同時也給《未來企業(yè)之路》一書增加了強大的說服力，專家們給企業(yè)的決策者們描述了一個可堪觸摸和想象的發(fā)展遠景。畢竟，當今世界是一個變化日漸迅速、越發(fā)扁平化、聯(lián)系更為緊密的大組織，企業(yè)愈發(fā)要強調其發(fā)展規(guī)劃的可持續(xù)性和價值增值。
近日，有好事者在網(wǎng)上貼出一組漫畫，前三幅分別展示的是蘋果公司CEO史蒂夫?喬布斯手舉iPod、iPhone、iPad三代產(chǎn)品向公眾展示，面露得意之色。最后一幅是喬布斯躺在將來更為先進的某個產(chǎn)品上。這個產(chǎn)品貌似iPhone的操作界面平鋪在地上，足有一間房子那么大。盡管最后這幅畫頗有些調侃意味——蘋果總在更新?lián)Q代中，總是倚靠其極新銳的理念而將對手遠遠地甩在后面。無論別人怎么模仿，都難以超越。蘋果完全有可能繼續(xù)給全世界人們的生活造成顛覆性的影響。
產(chǎn)品得到全世界的追捧當然必須得益于其包含的先進性和科學性，然而，在全球智慧時代里，一家成功的“未來的企業(yè)”理所當然地必須具有超越時代的“思想領導力”。在這方面，IBM和蘋果，給了人們許多啟發(fā)。